VOVA es un proveedor europeo de servicios alimentarios especializado en la distribución de productos alimentarios y no alimentarios. En la actualidad, prestan servicio a más de 2.000 establecimientos de alimentación (restaurantes, cafeterías, bares, hoteles y supermercados) y han ampliado su servicio a la entrega a domicilio a los consumidores finales.
En el corazón del modelo de negocio de la empresa se encuentra un portal B2B, que es el principal canal de comunicación con los clientes. Esto permite realizar pedidos a precios actuales de los artículos disponibles con rapidez.
Con la expansión de sus canales de venta y el crecimiento constante del número de SKU, la empresa se enfrentó a la necesidad de automatizar los procesos de gestión del inventario.
"Nuestra principal tarea es proporcionar a todos los clientes el volumen de productos que necesitan sin acumular un exceso de existencias. Todos los fondos "congelados" en exceso de inventario o las ventas perdidas son oportunidades de negocio e ingresos perdidos. Y en términos de escalado, una gestión de inventarios eficiente y de alta calidad se convierte en algo crucial", afirma Serg Boyuka, director comercial de VOVA.
Como señala Serg, debido a las peculiaridades de la distribución en HoReCa, con la ausencia de cualquier producto, la empresa perdió no sólo la venta de una o dos SKU, sino pedidos enteros a granel. Con la acumulación de excedentes, su proceso de venta se retrasaba. Como consecuencia, los productos permanecían más tiempo en el almacén, lo que a menudo provocaba el deterioro de su aspecto. Esto también repercutía negativamente en las ventas.
"Estamos muy contentos de que, tras comparar varias soluciones de la competencia, hayamos encontrado un verdadero socio a largo plazo. La solución SaaS basada en la nube de LEAFIO nos permitirá no sólo automatizar la previsión de la demanda, el reabastecimiento y los procesos de distribución, sino también mejorar nuestro rendimiento financiero a largo plazo", afirma el director comercial de VOVA.
La optimización del inventario LEAFIO abre un abanico de nuevas oportunidades para el distribuidor:
- optimizar la gestión del inventario y hacer que el proceso sea transparente
- mejorar el servicio al cliente proporcionándole la mercancía que necesita;
- controlar la fiabilidad y la eficacia de los proveedores.
Los equipos de LEAFIO y VOVA tienen objetivos ambiciosos:
- hacer más eficaz la gestión del inventario
- garantizar la rotación a un nivel más bajo que el aplazamiento de los pagos
- minimizar la pérdida de ventas;
- controlar el nivel de servicio de los proveedores.
El proyecto ha pasado con éxito a la tercera etapa de implementación.
En la primera etapa, el equipo de LEAFIO realizó un estudio de los procesos empresariales del cliente y estableció el intercambio de datos entre el sistema de contabilidad de la empresa y el sistema de optimización de inventarios de LEAFIO. Durante la segunda etapa, se conectó el 90% del surtido y se llevó a cabo una formación funcional para los empleados de VOVA. Cada gerente consolidó el trabajo con la solución en la práctica - configuraciones, trabajo con indicadores, formación y envío de pedidos utilizando la solución de Optimización de Inventario LEAFIO.
Actualmente, se está trabajando para configurar la analítica BI de Inventario LEAFIO para satisfacer las especificidades y necesidades del cliente.
Después de configurar con éxito los procesos de negocio y adaptar el sistema a las necesidades de VOVA, el cliente será transferido al Departamento de Éxito del Cliente para recibir soporte, donde los especialistas de LEAFIO supervisarán los indicadores de rendimiento, informarán a los usuarios de las actualizaciones y ayudarán a resolver los problemas relacionados con la gestión del inventario.
Esperamos con impaciencia los primeros resultados de la implantación porque cada historia de éxito de nuestros clientes es una valiosa contribución a la experiencia acumulada para futuros proyectos.
Más adelante compartiremos más detalles y los resultados posteriores a la implantación, así que permanezca atento.
