Mejor software de gestión de promociones en 2023

Las promociones de ventas regulares son una herramienta indispensable para estimular las ventas y, por lo tanto, una parte integral de cualquier negocio minorista. Independientemente del motivo de la actividad promocional, ya sea la atracción estacional de clientes, una venta de existencias agotadas o la participación en un programa de bonificaciones de un proveedor, lo ideal es que el minorista espere obtener un crecimiento de las ventas y, en consecuencia, beneficios de la promoción. En este proceso siempre participan directivos de diferentes departamentos (por ejemplo, ventas, marketing, compras, etc.). En este caso, muchas fuentes de datos y las necesidades contrapuestas de los distintos departamentos pueden complicar la tarea. Y si se multiplica todo esto por el número de categorías, SKU, puntos de venta y sus formatos, lo que suele ocurrir en las grandes cadenas, la tarea de realizar promociones de forma eficaz se vuelve, por decirlo suavemente, desalentadora.

Según un estudio de Gartner, las empresas gastan actualmente más del 20% de sus beneficios en promociones. Por este motivo, cada vez más empresas están abandonando las hojas de cálculo y el control manual en favor de tecnologías automatizadas basadas en la inteligencia artificial, ya que el coste de los errores es relativamente alto. 

¿Cuáles son los requisitos de un software de gestión de la promoción comercial (TPM) eficaz?

• Obtención de análisis en profundidad a partir de datos históricos para elaborar previsiones de ventas más precisas, realizar un seguimiento de la eficacia actual de la promoción comercial y llevar a cabo "el trabajo sobre los errores" una vez finalizada la promoción.
• Seguimiento de los KPI en tiempo real. La presencia de cuadros de mando informativos facilita enormemente la evaluación de la eficacia de la campaña en curso y permite responder rápidamente a las desviaciones.
• Grandes oportunidades de interacción interfuncional: intercambio de datos con otros sistemas, entre departamentos de la empresa y con proveedores.
• La capacidad de construir un proceso holístico de gestión de promociones: desde la planificación y preparación de las promociones hasta la ejecución de alta calidad y la posterior retrospectiva.

Basándonos en los requisitos anteriores y en las opiniones de los usuarios, le ofrecemos una lista del TOP-3 de software de gestión de promociones comerciales más populares en 2023.

Inteligencia de promociones de LEAFIO

https://www.leafio.ai/promotion-management-solution

LEAFIO lleva más de una década implementando soluciones de comercio basadas en la nube, acumulando experiencia en su implementación y uso para más de 160 empresas de todo el mundo.

El bloque funcional Leafio Promotion Intelligence permite a los minoristas prepararse para futuras promociones con prontitud, recibir una previsión promocional calculada, adaptar el stock a las ventas promocionales reales, proporcionar a la cadena un stock mínimo y analizar la eficacia de la promoción. 

El sistema de gestión de promociones comerciales de Leafio cuenta con una serie de elementos prácticos y funcionales:

• Un cómodo calendario de promociones que visualiza todas las actividades promocionales pasadas, presentes y futuras permite realizar un rápido seguimiento analítico de los indicadores clave de las promociones.
• El módulo de preparación de las próximas promos basado en algoritmos de IA proporciona la previsión más precisa de las ventas promocionales. Tiene en cuenta diversos factores de la demanda, las categorías de productos, un expositor adicional, la canibalización de la demanda y el efecto halo, la mecánica y la publicidad de la promoción prevista, etc. El sistema también calcula los plazos de pedido para preparar a tiempo el lanzamiento de las promociones en cada tienda.
• El apoyo adecuado a las ventas promocionales está garantizado por los algoritmos del sistema que realizan un seguimiento de las ventas reales y ajustan los niveles de inventario objetivo lo antes posible.
• La función de finalización de la promoción proporciona diferentes estrategias para las promociones regulares, los cierres, las promociones para llevar y la venta suave de plazas de vendedor adicionales cuando finaliza la promoción.
• La evaluación de la eficacia de la campaña se lleva a cabo mediante el procesamiento diario y de seguimiento del plan/hecho de las ventas, la rotación, el nivel de exceso de existencias, la disponibilidad y las ventas perdidas durante la actividad y una vez finalizada.

A pesar de ofrecer la funcionalidad más completa del sistema TPM, LEAFIO ocupa por derecho propio el primer puesto de esta lista gracias a su política de relación con el cliente:

• El proveedor demuestra un enfoque flexible en todas las etapas de la interacción: desde la venta, la implementación y la posterior consulta sobre el producto hasta la configuración de opciones adicionales para las necesidades de una empresa en particular.
• Para garantizar un efecto económico inmediato para el cliente, el equipo de proyecto del proveedor está directamente vinculado al resultado financiero de la implantación del producto.
• La celebración de reuniones periódicas con los clientes tras el periodo de implantación no sólo proporciona apoyo y asistencia continuos para resolver los problemas actuales de los clientes, sino que también les permite familiarizarse con las actualizaciones trimestrales. 
• Al adquirir este producto, el minorista también obtiene una colaboración y consultoría a largo plazo, ya que el modelo de negocio de adquirir una solución en la nube con una suscripción mensual determina el interés constante del desarrollador por hacer que su producto aporte el máximo beneficio económico al cliente. 

El periodo de implantación de esta solución dura unos 6 meses. A diferencia de los sistemas "voluminosos y torpes" construidos en décadas anteriores, LEAFIO es increíblemente flexible, lo que señalan con entusiasmo los usuarios que se han pasado a este software desde otras soluciones similares. A pesar de la brillante lógica de procesos "bajo el capó", la interfaz del sistema es cómoda e intuitiva. La solución en la nube Leafio Promotion Intelligence es adecuada para empresas minoristas de cualquier tamaño y un número ilimitado de usuarios. Su precio depende del número de tiendas y del tamaño del surtido de un minorista concreto. Es un excelente ejemplo de la relación entre una amplia funcionalidad y un precio razonable. Este hecho distingue favorablemente al producto de otras soluciones similares del mercado.

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Soluciones RELEX

www.relexsolutions.com/solutions/promotion-planning-software

RELEX Solutions es un distribuidor de soluciones en la nube para minoristas, mayoristas y empresas de fabricación. El módulo de gestión de promociones de ventas permite llevar a cabo promociones comerciales con un alto grado de disponibilidad de productos y ausencia de exceso de existencias. 

El sistema basado en IA permite

• predecir el impacto de las promociones comerciales en los establecimientos "bricks" y en línea para garantizar el éxito de la reposición automática;
• gestionar todo el proceso de planificación y realización de promociones comerciales en un solo sistema utilizando los mismos datos: desde la definición del producto y la mecánica publicitaria hasta la previsión, la gestión del inventario y los planogramas;
• tener en cuenta todos los factores relevantes que influyen en las previsiones de la demanda, como el precio, el tipo de promoción comercial, la exposición en la tienda, el marketing, las fechas de caducidad, así como los efectos de canibalización y halo;
• realizar un seguimiento de la eficacia de la promoción gracias a un sistema de análisis integrado de alta calidad que realiza una previsión diaria del cumplimiento de los principales indicadores de la eficacia de la promoción comercial.
• establecer criterios individuales para gestionar las excepciones, de modo que las alertas automáticas puedan señalar las desviaciones actuales en la ejecución de los planes de los KPI.

En general, los usuarios responden positivamente a las soluciones RELEX. También destacan la facilidad de uso de la interfaz y la posibilidad de configurar todos los análisis necesarios (capterra.com). Al mismo tiempo, hay comentarios severos sobre la imposibilidad de cambiar la estructura del calendario del sistema siguiendo el calendario financiero utilizado por la empresa, lo que causa importantes inconvenientes. La plataforma de RELEX proporciona previsiones precisas para productos con un año o más de historial de ventas. Sin embargo, los usuarios señalan que las previsiones para productos nuevos tienden a ser inexactas. (trustradius.com) El sistema está diseñado para un número de usuarios de 2 a más de 1.000, lo que lo hace adecuado tanto para grandes como para pequeñas empresas. Aunque también se señala que el precio, así como un periodo de formación bastante largo y laborioso, pueden ser más asequibles para las grandes empresas.

Symphony RetailAI

https://www.symphonyretailai.com/revenue-growth/promotion-planning

Symphony RetailAi se posiciona como una empresa que lleva más de 30 años implementando soluciones innovadoras basadas en la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y las tecnologías de control por voz para mejorar la eficiencia de diversas operaciones en empresas de los sectores de bienes de consumo de alta rotación y bienes de consumo envasados. Las soluciones Symphony RetailAI proporcionan a los minoristas de hoy en día información y orientación prescriptivas. Las soluciones de IA preempaquetadas aprovechan la inteligencia predictiva de CINDE y la potencia de la plataforma Eureka. 

El producto para la planificación y el apoyo de promociones comerciales de Symphony RetailAi realiza varias funciones necesarias para cumplir esta tarea con eficacia: 

• Planificación y previsión de las actividades de promoción comercial mediante IA, lo que permite recomendar planes de promoción adecuados a la situación actual y no limitarse a repetir o corregir el objetivo del año pasado.
• Análisis de escenarios "qué pasaría si" en los que la selección de parámetros de decisión y restricciones del proceso permite a los gestores combinar la inteligencia humana con la artificial para seleccionar las mejores acciones posibles.
• Mecanismo de colaboración mejorado entre el minorista y el proveedor. Una pista de auditoría integrada para planes, eventos y promociones comerciales también proporciona amplios informes por categoría y departamento.
• Un enfoque integrado basado en calendarios mejora la visualización y la toma de decisiones, mientras que las tareas críticas pero repetitivas se simplifican con un motor de distribución automática que utiliza reglas empresariales para mejorar el rendimiento.

Por supuesto, la empresa es un actor relativamente veterano y experimentado en el mercado del suministro de software para la optimización de los procesos comerciales minoristas. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que el producto TPM de Symphony RetailAi es la única solución in situ de esta lista, a diferencia de las dos soluciones anteriores basadas en SaaS. Aunque los desarrolladores han tenido en cuenta al máximo la arquitectura del software, este hecho afectará sin duda a la flexibilidad y adaptabilidad del sistema a las realidades de un negocio concreto. Además, una característica de este tipo de productos es la ausencia total o limitada de asistencia posventa al cliente. Esto no es una ventaja en un mercado en desarrollo dinámico, sobre todo si se tiene en cuenta el precio bastante elevado del producto.

Conclusión 

Los proveedores experimentados de diferentes países representan ampliamente el mercado del software de gestión de la promoción comercial. Al mismo tiempo, a la hora de elegir un sistema de este tipo, es crucial centrarse en establecer una relación a largo plazo con el proveedor. En un mercado minorista dinámico, es vital recibir actualizaciones puntuales y el asesoramiento de expertos cualificados. A la hora de elegir entre las soluciones locales y las basadas en la nube, los minoristas se decantan cada vez más por estas últimas. Esto se debe a su mayor flexibilidad y adaptabilidad a un negocio específico sin elevados costes adicionales.