VOVA jest europejskim dostawcą usług gastronomicznych, specjalizującym się w dystrybucji produktów żywnościowych i nieżywnościowych. Obecnie obsługuje ponad 2.000 lokali gastronomicznych (restauracji, kawiarni, barów, hoteli i supermarketów) i rozszerzyła swoje usługi o dostawę do domu dla konsumentów końcowych.
Sercem modelu biznesowego firmy jest portal B2B, który stanowi główny kanał komunikacji z klientami. Umożliwia on szybkie składanie zamówień po aktualnych cenach na dostępne artykuły.
Wraz z rozwojem kanałów sprzedaży i stałym wzrostem liczby SKU, firma stanęła przed koniecznością automatyzacji procesów zarządzania zapasami.
"Naszym głównym zadaniem jest zapewnienie wszystkim klientom takiej ilości produktów, jakiej potrzebują, bez gromadzenia nadmiernych zapasów. Wszystkie "zamrożone" środki w nadmiernych zapasach lub utracona sprzedaż to utracone możliwości biznesowe i przychody. A w kontekście skalowania, wysokiej jakości i efektywne zarządzanie zapasami staje się kluczowe" - mówi Serg Boyuka, Dyrektor Handlowy VOVA.
Jak zauważa Serg, ze względu na specyfikę dystrybucji w HoReCa, przy braku jakiegokolwiek produktu firma traciła nie tylko sprzedaż jednego czy dwóch SKU, ale całe zamówienia hurtowe. Wraz z nagromadzeniem nadwyżek towarów opóźniał się ich proces sprzedaży. W rezultacie produkty były dłużej przechowywane w magazynie, co często prowadziło do pogorszenia ich wyglądu. Miało to również negatywny wpływ na sprzedaż.
"Jesteśmy bardzo zadowoleni, że po porównaniu kilku konkurencyjnych rozwiązań znaleźliśmy prawdziwego, długoterminowego partnera. Oparte na chmurze rozwiązanie SaaS firmy LEAFIO pozwoli nam nie tylko zautomatyzować procesy prognozowania popytu, uzupełniania zapasów i dystrybucji, ale także w dłuższej perspektywie poprawić nasze wyniki finansowe" - mówi dyrektor handlowy VOVA.
LEAFIO Inventory Optimization otwiera przed dystrybutorem szereg nowych możliwości:
- zoptymalizować zarządzanie zapasami i uczynić ten proces przejrzystym;
- poprawić obsługę klientów, dostarczając im towary, których potrzebują;
- monitorowanie niezawodności i wydajności dostawców.
Zespoły LEAFIO i VOVA mają ambitne cele:
- uczynić zarządzanie zapasami bardziej efektywnym;
- zapewnić obrót na poziomie niższym niż odroczenie płatności
- zminimalizować straty w sprzedaży;
- monitorować poziom usług dostawców.
Projekt z powodzeniem przeszedł do trzeciego etapu realizacji.
W pierwszym etapie zespół LEAFIO przeprowadził analizę procesów biznesowych klienta i skonfigurował wymianę danych pomiędzy systemem księgowym firmy a systemem optymalizacji zapasów LEAFIO. W drugim etapie podłączono 90% asortymentu i przeprowadzono szkolenie funkcjonalne dla pracowników VOVA. Każdy menedżer skonsolidował pracę z rozwiązaniem w praktyce - ustawienia, praca ze wskaźnikami, formowanie i wysyłanie zamówień za pomocą rozwiązania LEAFIO Inventory Optimization.
Obecnie trwają prace nad skonfigurowaniem analityki LEAFIO Inventory BI do specyfiki i potrzeb klienta.
Po pomyślnym skonfigurowaniu procesów biznesowych i dostosowaniu systemu do potrzeb VOVA, klient zostanie przekazany do Działu Sukcesu Klienta w celu uzyskania wsparcia, gdzie specjaliści LEAFIO będą monitorować wskaźniki wydajności, informować użytkowników o aktualizacjach i pomagać w rozwiązywaniu problemów związanych z zarządzaniem zapasami.
Z niecierpliwością czekamy na pierwsze wyniki wdrożenia, ponieważ każda historia sukcesu naszych klientów jest cennym wkładem do zgromadzonego doświadczenia dla przyszłych projektów.
Więcej szczegółów i wyniki po wdrożeniu zostaną podane w późniejszym terminie, więc proszę być na bieżąco.
