Em que se baseia o merchandising nas lojas de bricolagem

global retail
  • 2 de nov de 2022
  • 7 min read
Cover: Em que se baseia o merchandising nas lojas de bricolagem

As lojas de bricolagem se distinguem por uma gama de produtos extremamente incomum, com uma variedade de formatos e tamanhos diferentes. Apesar de toda a diversidade, há vários princípios que devem ser seguidos - vamos falar sobre eles a seguir.

CONCEITOS PARA FERRAGENS

As lojas de bricolagem podem apresentar diferentes conceitos. Tudo depende do tamanho da área de vendas e da variedade de mercadorias.

Nas lojas tipo armazém, toda a gama é apresentada em um único espaço, sem divisão em uma zona de demonstração e uma zona de armazenagem. Como regra geral, estas são as lojas com uma lista limitada de itens. Podem ser 25 variedades de azulejos ou produtos de madeira. O cliente pode comprar o volume de mercadorias de que precisa diretamente no local e também olhar toda a gama de produtos.

Estas são as lojas especializadas com uma pequena variedade, podendo apresentar entre 15-70 SKUs. A área da loja pode variar entre 100 e 500 m².

As lojas grandes podem ter uma área de 1.000 a 5.000 m². A gama é variada. Alguns dos produtos são armazenados no armazém e outros estão na zona de demonstração. A área de vendas é dividida em seções especializadas: banheiro, cozinha, quarto, etc.

Se o merchandising para armazéns está mais focado em conveniência e ordem, então para outras lojas de materiais de construção, a exposição é uma das principais formas de venda de mercadorias.

MERCHANDISING EM LOJAS DE BRICOLAGEM: REGRAS BÁSICAS E DIFERENÇAS

O merchandising em lojas de bricolagem e ferragens deve ser específico para cada produto.

AS MERCADORIAS ASSOCIADAS SÃO COLOCADAS NAS PROXIMIDADES

Uma pessoa vão a uma loja de bricolagem para comprar algumas mercadorias básicas, como tinta. É importante colocar todas as mercadorias associadas nas proximidades: pincéis, rolos e fita adesiva. Primeiro, isto é mais conveniente para o cliente, uma vez que ele não precisa passear pela loja em busca de um rolo ou pincel. Em segundo lugar, é um incentivo adicional para a compra de um produto relacionado. Pense sobre o que o cliente pode precisar e crie um merchandising eficaz.

MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO: ETIQUETAS DE PREÇO, SCANNERS, CÓDIGOS QR

Nenhuma etiqueta de preço é um bom motivo para passar por um produto em vez de colocá-lo no carrinho. Isto pode não ser tão crucial para um supermercado, já que temos uma ideia aproximada de quanto pão ou leite custam, mas para lojas de bricolagem é imperdoável. O cliente frequentemente não sabe quanto a tinta ou o gesso custam. O número de fabricantes nesta categoria é enorme e o preço é a diretriz mais fácil e confiável.

Para não sobrecarregar o espaço com placas, mas para fornecer informações completas sobre a mercadoria, pode-se usar scanners e códigos QR. Os scanners na área de vendas fornecem esclarecimentos sobre o preço e outros parâmetros da mercadoria. Assim, você não precisa da ajuda de um consultor. O cliente leva a mercadoria até o aparelho e vê as informações na tela. O mesmo princípio vale para os códigos, somente é necessário utilizar seu próprio dispositivo ou aplicativo.

NAVEGAÇÃO ADEQUADA NA LOJA

Tornar o espaço de uma grande área de vendas compreensível para o visitante é uma das tarefas mais importantes para um varejista. O plano de exposição da mercadorias na entrada, placas, divisão clara em zonas: tudo isso ajuda o cliente a encontrar rapidamente o que precisa, o que ofercerá uma experiência positiva para o usuário.

Imagine que na entrada você pode baixar um aplicativo usando um código QR, depois definir uma lista de compras nele e o próprio aplicativo levará o cliente até a prateleira adequada. Este conceito é perfeito para lojas de materiais de construção, onde pode ser difícil para uma pessoa navegar.

ACIMA DE TUDO, FOQUE NO CONFORTO DO CLIENTE

Em primeiro lugar, é necessário fornecer ao cliente cestas e carrinhos para transportar suas compras. Em segundo lugar, não esqueça de organizar corredores largos entre as prateleiras para que seja conveniente para os clientes examinarem a mercadoria. Não importa o quanto você gostaria de fazer uma bela combinação de materiais de acabamento, é melhor não fazer isso, pois os visitantes da loja podem ter medo de tirar algo do display. Note, porém, que a exposição dos materiais de construção deve demonstrar o produto por completo. Ao mesmo tempo, o comprador deve ser capaz de obter facilmente tudo o que precisa.

COMPRAS POR IMPULSO EM LOJAS DE BRICOLAGEM

Há sempre espaço para compras por impulso em ferragens. A exposição sazonal funciona muito bem em áreas com alto tráfego de clientes. No inverno, pode ser uma ilha com pás de remoção de neve e sal para neve para a estação fria. No outono, vassouras para recolhimento de folhas e na primavera, acessórios de jardinagem. Antes do período festivo, é possível montar uma estante com ideias para presentes.

Os produtos que são comprados na emoção do momento devem ser notados. Eles podem ser colocados perto das caixas registradoras para que em longas filas o comprador não tenha que esperar em vão, mas possa escolher mais alguns produtos para comprar.

QUAIS SÃO AS ESPECIFICIDADES DO MERCHANDISING EM UMA REDE DE LOJAS DE BRICOLAGEM?

A principal dificuldade de merchandising em redes de bricolagem é que tanto mercadorias grandes como várias coisas pequenas são normalmente apresentadas. Portanto, as prateleiras também são utilizadas de forma completamente diferente, desde prateleiras convencionais até varetas para rolos com carpete industrial.

Em uma grande loja, as prateleiras inferiores são preenchidas com produtos para os clientes e as prateleiras superiores são para armazenagem. Com este tipo de layout, é necessário fornecer carrinhos para o autotransporte de mercadorias.

MELHORIA AUTOMATIZADA DO DESEMPENHO DO ESPAÇO DE PRATELEIRA

Processo de design rápido e intuitivo

Mas para um varejista, é importante não apenas escolher uma localização vantajosa das mercadorias na área de vendas, mas também gerenciar a exposição usando planogramas para controlar sua implementação.

O merchandising de produtos superdimensionados é fácil. A exposição de mercadorias, cujo comprimento é muito maior do que a largura, assume sua localização verticalmente, em algum ângulo em relação ao piso. Assim, é mais fácil demonstrar o produto ao comprador e evitar a integridade das violações da embalagem ou a contaminação da mercadoria.

Também é possível exibir uma amostra de cada produto nas prateleiras e deixar o resto no armazém. Este método deve ser aplicado a mercadorias muito caras, de preço por peça ou a produtos em geral.

PLANOGRAMA DE UMA LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

Para criar planogramas, é necessário operar com um grande número de vários equipamentos:

  • Estantes de prateleiras;
  • Fita perfurada;
  • Paletes;
  • Estantes;
  • Módulos de demonstração.

Se for uma rede de varejo, você precisa de uma ferramenta prática para administrar efetivamente o espaço de suas prateleiras. Há modelos de equipamentos prontos no software LEAFIO, e o display criado pode ser replicado em toda a rede.

COMO ORGANIZAR O MERCHANDISING NAS LOJAS DE BRICOLAGEM USANDO A OTIMIZAÇÃO DE PLANOGRAMA LEAFIO 

Hardware store planogram. Laying out by samples.
Hardware store planogram. Laying out by samples.

A gestão eficiente do merchandising envolve a criação de planogramas que exibirão corretamente todos os produtos e suas amostras de layout. É importante correlacionar as vendas de produtos de acordo com as amostras apresentadas. Um bom exemplo é um laminado: uma amostra de 30 cm é apresentada em um planograma e vende-se pranchas de 2 m de comprimento. É conveniente ter um software de gestão de mercadorias para ajudar a organizar a exposição usando amostras, mas analisar unidades completas de mercadorias como vendas fora das prateleiras.

As ferragens são distinguidas por um tipo especial de equipamento, por exemplo, prateleiras de papel de parede e azulejos. No serviço de merchandising na nuvem LEAFIO, há um kit de equipamentos e modelos para qualquer tipo de produto. O serviço lhe dá a oportunidade de organizar merchandising de artigos domésticos e materiais de construção e acabamento.

A geração de planogramas para ferragens através da solução em nuvem para Otimização de Planograma LEAFIO permite a distribuição automática de planogramas para toda a rede, bem como o controle de sua implementação.

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