A VOVA é um fornecedor europeu de serviços alimentares especializado na distribuição de produtos alimentícios e não-alimentícios. Atualmente, eles servem mais de 2.000 estabelecimentos alimentícios (restaurantes, cafés, bares, hotéis e supermercados) e expandiram seus serviços para a entrega ao domicílio aos consumidores finais.
No coração do modelo de negócios da companhia está um portal B2B, que é o principal canal de comunicação com os clientes. Isso torna possível fazer pedidos a preços atuais para itens disponíveis prontamente.
Com a expansão de seus canais de vendas e o constante crescimento do número de SKUs, a companhia enfrentou a necessidade de automatizar os processos de gestão de estoques.
"Nossa principal tarefa é fornecer a todos os clientes o volume de produtos de que necessitam, sem acumular estoques em excesso. Todos os fundos "congelados" em excesso de estoque ou vendas perdidas são oportunidades de negócios e receitas perdidas. E em termos de escala, uma gestão de estoque de alta qualidade e eficiente torna-se crucial", diz Serg Boyuka, diretor comercial da VOVA.
Como observa Serg, devido às peculiaridades da distribuição em HoReCa, com a ausência de qualquer produto, a companhia perdeu não apenas a venda de um ou dois SKUs, mas pedidos inteiros a granel. Com o acúmulo de mercadorias excedentes, seu processo de venda foi atrasado. Como resultado, os produtos foram mantidos por mais tempo no armazém, o que muitas vezes levou à deterioração de sua aparência. Isso também teve um impacto negativo sobre as vendas.
Estamos tão satisfeitos que depois de compararmos várias soluções competitivas, encontramos um verdadeiro parceiro de longo prazo". A solução SaaS baseada na nuvem do LEAFIO nos permitirá não apenas automatizar a previsão da demanda, o reabastecimento e os processos de distribuição, mas também melhorar nosso desempenho financeiro a longo prazo", diz o diretor comercial da VOVA.
A Otimização de Estoques da LEAFIO abre uma série de novas oportunidades para o distribuidor:
As equipes da LEAFIO e da VOVA têm metas ambiciosas:
O projeto passou com sucesso para o terceiro estágio de implementação.
No primeiro estágio, a equipe da LEAFIO conduziu um estudo dos processos comerciais do cliente e estabeleceu uma troca de dados entre o sistema contábil da companhia e o sistema de Otimização de Estoque da LEAFIO. Durante a segunda etapa, 90% do sortimento foi conectado e treinamento funcional foi conduzido para os funcionários da VOVA. Cada gerente consolidou trabalhando com a solução na prática - ajustes, trabalhando com indicadores, formando e enviando ordens usando a solução de Otimização de Estoque da LEAFIO.
Atualmente, está em andamento o trabalho de configuração do LEAFIO Inventory BI analítico para atender às especificidades e necessidades do cliente.
Depois de estabelecer com sucesso os processos comerciais e adaptar o sistema às necessidades da VOVA, o cliente será transferido para o Departamento de Sucesso do Cliente para apoio, onde especialistas da LEAFIO monitorarão os indicadores de desempenho, informarão os usuários sobre atualizações, e ajudarão a resolver questões relacionadas à administração do inventário.
Estamos aguardando os primeiros resultados da implementação porque cada história de sucesso de nossos clientes é uma contribuição valiosa para a experiência acumulada em projetos futuros.
Mais detalhes e resultados pós-implementação serão compartilhados mais tarde, portanto fiquem atentos.
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