Podorozhnyk mejora servicio a 5 millones de clientes

La cadena opera más de 3,000 farmacias y gestiona más de 1,500 SKU. La empresa seleccionó Shelf Efficiency de LEAFIO para la automatización de merchandising con el fin de proporcionar excelentes servicios a sus 5 millones de clientes.

Farmacia

Podorozhnyk mejora servicio a 5 millones de clientes

La cadena de farmacias más grande de Ucrania, Podorozhnyk ha estado en el mercado desde 1999. Con su servicio rápido y de alta calidad, ayuda a más de 5 millones de ucranianos a obtener la medicina que necesitan en casi cualquier parte del país.

Actualmente, la cadena cuenta con alrededor de 3,000 establecimientos minoristas. La farmacia tiene escaparates abiertos y cerrados. Los abiertos se utilizan para productos no farmacéuticos, como alimentos para bebés, productos de higiene, etc. En los cerrados se venden medicamentos con y sin receta. El número promedio SKUs en una farmacia es de 1,000-1,500 artículos.

LEAFIO Shelf Efficiency fue elegido para lograr los siguientes objetivos:

  • Aumentar la facturación;
  • Mejorar la facturación de los productos de exposición abierta;
  • Reducir el espacio vacío en los estantes.

La empresa también está interesada en analizar los efectos de la comercialización en línea. El análisis retrospectivo permite descubrir cuáles son los cuellos de botella del proceso y qué se puede optimizar.

Antes de implementar la solución en toda la cadena, el equipo de LEAFIO Shelf Efficiency ayuda con la configuración técnica de la solución y capacita al equipo del cliente para trabajar con ella. Las siguientes tareas ya se han completado durante este proyecto:

  • Establecer el intercambio de información con un sistema de contabilidad;
  • Elaborar planogramas para más de 1,000 farmacias;
  • La gestión del surtido se realiza dentro de los formatos; se crearon dispositivos de formato universal;
  • Se lleva a cabo el análisis del formato de planogramas de exhibición;
  • Envío regular de planogramas para que el personal realice las tareas;
  • Se recibió la opinión del personal de las farmacias.
Podorozhnyk mejora servicio a 5 millones de clientes
Podorozhnyk mejora servicio a 5 millones de clientes

Para el equipo de LEAFIO Shelf Efficiency, la experiencia en farmacias minoristas es esencial. Esta inmersión en las especificaciones de la farmacia, crea nuevas ideas para expandir la funcionalidad del sistema y hacerlo aún más conveniente y útil para los clientes. Estamos seguros de que nuevas acciones y cambios darán como resultado el logro de las metas establecidas,

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