Los 5 mejores software para comercio minorista 2023

*Este artículo se basa en nuestra investigación y en los comentarios del mercado de software para comercio minorista en LATAM. 

Un equilibrio entre el activo circulante, los costes operativos y un nivel de servicio óptimo es lo que persigue toda empresa de éxito. Junto a esto, es vital que las empresas dediquen su tiempo y esfuerzo a las áreas que aportan más valor. Por eso, la optimización del inventario es un reto al que todo negocio minorista se enfrenta tarde o temprano. 

¿Por qué necesita exactamente un software para la automatización y la software de gestión para el comercio minorista? 

• Usted es una cadena minorista con un gran número de tiendas, almacenes, proveedores y una amplia gama de categorías y SKU que es importante atender a tiempo, realizar registros regulares y, si hay "existencias muertas", llevar a cabo ventas, amortizaciones o revisiones del surtido.
• Usted es un pequeño comercio minorista con tiendas diminutas y poco espacio de almacenamiento. Y es extremadamente importante para usted utilizar cada metro del espacio de estantería del que dispone para almacenar mercancías.
• Su producto se caracteriza por un cambio estacional de la demanda (dentro de un año, días de la semana) o, por el contrario, fluctuaciones irregulares de la demanda, que son difíciles de prever y que también pueden estar plagadas tanto de falta de mercancía como de excedentes.
• Su cadena lleva a cabo con regularidad diversas actividades promocionales para diferentes productos, mecánicos y proveedores, que requieren una planificación, ejecución y evaluación del rendimiento de alta calidad.
• Está desarrollando un modelo de ventas omnicanal y desea tener un conocimiento claro del movimiento de mercancías y de los saldos actuales de cada canal.
• Desea reducir los costes de mano de obra y aumentar la eficacia de su departamento de compras.
• Su negocio está escalando y se ha vuelto esencial alejarse de las hojas de cálculo Excel y de la gestión manual del inventario, y también es importante recopilar y procesar grandes cantidades de datos de forma oportuna para la gestión operativa y estratégica.

Si al menos uno de los puntos anteriores se aplica a usted, entonces un software moderno para la optimización del inventario basado en ML e IA aumentará en gran medida la rentabilidad de su negocio.

El software le da acceso a datos precisos para que pueda tomar decisiones con conocimiento de causa y le ayuda a equilibrar la cantidad de inventario que necesita tener a mano para cumplir los objetivos de su empresa, al tiempo que permite a sus directivos alejarse de las tareas rutinarias y dedicar más tiempo al desarrollo estratégico del negocio.

Una solución de software de gestión para el comercio minorista de calidad le permitirá:

• Reducir los costes de mano de obra.
• Mejorar la calidad de la planificación del inventario.
• Adaptarse a la volatilidad de la cadena de suministro.
• Mejorar el servicio al cliente.
• Aumentar la eficiencia de los empleados.

Sin embargo, el mayor beneficio de optimizar su inventario es el aumento del activo circulante. Dispondrá de mucho más dinero para invertir en otros aspectos importantes de su organización, ahorrando dinero en excedentes.

He aquí una lista de las 5 software de gestión para el comercio minorista más populares en 2023.

Software de gestión de inventarios para el comercio minorista LEAFIO AI 

https://www.leafio.ai/es/gestion-de-inventarios/

LEAFIO lleva más de una década implementando soluciones para el comercio minorista basadas en la nube, acumulando en sus soluciones experiencia de implementación y uso para más de 160 empresas de todo el mundo.

El software de optimización de inventarios para el comercio minorista de Leafio cubre todos los componentes necesarios del proceso de gestión de inventarios, sin dejar "puntos en blanco" en los procesos de negocio del comercio minorista. La solución SaaS en la nube está equipada con un módulo de previsión de la demanda y tiene en cuenta las fluctuaciones atípicas y estacionales de la demanda. Mediante algoritmos únicos, el sistema gestiona con éxito varias categorías de mercancías, incluidas las frescas y las ultra frescas, y también tiene en cuenta las especificidades del suministro de mercancías para la reposición en varios niveles y la optimización de las existencias. 

El software presenta un conjunto de características extremadamente importantes y útiles:

• El sistema de reposición automática es un moderno piloto automático de gestión de existencias basado en IA que proporciona un proceso completo de pedido de mercancías en todos los niveles de la cadena de suministro sin interferencias manuales. 
• Los cuadros de mando operativos y estratégicos son herramientas funcionales diseñadas tanto para realizar las tareas diarias de un gestor como para hacer un seguimiento de los KPI estratégicos para la planificación a largo plazo.
• La planificación de la estacionalidad multiescenario consiste en el cálculo y la aplicación automáticos de coeficientes de estacionalidad para una gama permanente. Esto le permite adaptar eficazmente las existencias a las fluctuaciones tanto estacionales como coyunturales (acontecimientos deportivos, cambios meteorológicos, etc.) de la demanda.
• Reaprovisionamiento y optimización de las existencias en varios niveles (órdenes de previsión de la demanda) - un bloque funcional que tiene en cuenta las particularidades del suministro de mercancías y realiza una previsión muy precisa para la gestión de las existencias en los almacenes regionales y centrales y en los centros de distribución.
• Módulo de gestión de promociones comerciales - permite preparar a tiempo la promoción prevista, recibir automáticamente una previsión calculada, adaptar las existencias a las ventas promocionales reales y analizar su eficacia.
• Módulo de rotación del surtido - eliminación automática de mercancías del surtido y adición de otras nuevas (para las mercancías nuevas, se extrae un historial de mercancías similares, lo que le permite predecir la demanda de nuevos artículos).
• El potente módulo BI proporciona más de 40 informes analíticos que reflejan las tendencias de las últimas semanas a corto y largo plazo, además de destacar las posiciones que provocaron más pérdidas de ventas y exceso de inventario durante la semana pasada.

El periodo de implementación de la optimización del inventario de Leafio dura unos 6 meses. Con una suscripción mensual, los desarrolladores se esfuerzan para que el producto aporte el máximo beneficio económico al cliente. Muchos usuarios señalan que la característica única de LEAFIO es su política de interacción con los clientes. La empresa demuestra un enfoque flexible en todas las fases de la cooperación, ofreciendo asesoramiento incluso al final de la fase de implementación con reuniones trimestrales de seguimiento. El equipo del proyecto está principalmente motivado para producir resultados financieros para el cliente al final de la implementación del producto.

Los usuarios que se han pasado a este software han señalado con entusiasmo que la interfaz del sistema es lógica, cómoda y muy intuitiva en comparación con otras soluciones similares. El sistema de optimización de inventarios de Leafio es adecuado para empresas minoristas de cualquier tamaño y permite un número ilimitado de usuarios. 

Su precio depende del número de almacenes, tiendas y del tamaño del surtido del minorista y ofrece un buen valor de mercado. 

Software de gestion minoristas RELEX Solutions

www.relexsolutions.com/solutions/automatic-replenishment-and-allocation/

RELEX es un distribuidor de soluciones de gestion minoristas, mayoristas y fabricantes.

La software de gestion de inventario minoristas de Relex es un software de reposición y asignación automática basado en la predicción. El sistema está diseñado para optimizar las tareas rutinarias de reposición y distribución de existencias de una amplia variedad de categorías, desde productos frescos y de temporada hasta nuevos y promocionales.

Características clave de la solución:

• Amplia biblioteca que incluye datos sobre ventas, análisis de la demanda, actividades de marketing, rendimiento de las tiendas y comportamiento de los clientes en todos los canales de venta. 
• Previsión basada en ML que tiene en cuenta el impacto de todos los factores de la demanda, incluidos los días laborables, los precios, las promociones y la canibalización, las vacaciones, los eventos locales y el tiempo.
• El sistema de reaprovisionamiento automático optimiza los niveles de inventario para lograr una alta disponibilidad en los estantes y la rotación de existencias, al tiempo que reduce los costes operativos.
• La gestión estacional permite ajustar el pedido de pretemporada, la distribución inicial, el reaprovisionamiento automático durante la temporada, así como la distribución objetivo al final de la temporada y los descuentos.
• Gestión del surtido - Distribución inicial y previsión de la demanda de nuevos productos, así como una retirada suave de los productos de baja rotación.

En general, los usuarios valoran positivamente las soluciones RELEX, destacando su flexibilidad y capacidad de integración. También destacan la facilidad de uso de la interfaz y la posibilidad de configurar los análisis necesarios. (capterra.com) Por otro lado, se dice que la interfaz del programa no es adecuada para monitores/pantallas pequeñas, lo que supone un inconveniente importante cuando se utiliza en algunos dispositivos. RELEX proporciona previsiones precisas para productos con un historial de ventas de un año o más, pero los usuarios se quejan de que las previsiones para productos nuevos tienden a ser inexactas. (trustradius.com) El sistema está diseñado para entre 2 y más de 1.000 usuarios, lo que lo hace adecuado tanto para grandes como para pequeñas empresas. Sin embargo, también se señala que su precio bastante elevado, el laborioso proceso de aprendizaje y la creación de un sistema para mantener el nivel de conocimientos necesario es más probable que sólo sea asequible para las grandes empresas.

Software para comercio minorista Slim4 by Slimstock

www.slimstock.com/solutions/inventory-optimization/

Fundada en 1993, Slimstock es un proveedor de optimización de inventarios con bastante experiencia en Europa. Slim4 es una software para comercio minorista  compleja para la previsión, la planificación de la demanda y la gestión de inventarios. El software funciona sobre la base de la gestión de excepciones, que se apoya en un análisis claro. Por lo tanto, en las cadenas de suministro, el inventario se entregará en el momento adecuado, en el lugar adecuado y en la cantidad adecuada.

Módulos que pueden añadirse al Slim4 básico:

• Análisis ABC - este módulo ayudará al minorista a señalar qué productos son los más importantes para la empresa con el fin de invertir en una gama de productos que proporcione la mayor rotación y maximice la satisfacción del cliente a través de la disponibilidad. 
• Generador de pedidos - este módulo proporcionará recomendaciones de pedidos de compra. Combina las condiciones de compra y los gastos de envío para determinar el EOQ correcto, lo que permite al minorista conseguir mayores descuentos en los pedidos de compra, reducir los gastos de envío y optimizar los niveles de inventario.
• Módulo de promociones - Un módulo de promociones especialmente diseñado integra las promociones en el trabajo diario para que los materiales promocionales puedan recogerse y distribuirse a tiempo. La demanda adicional prevista para una promoción puede calcularse por tienda y por artículo, o bien la demanda adicional puede predecirse a un nivel superior y asignarse automáticamente a diferentes ubicaciones.

Aunque en capterra.com hay algunas críticas positivas sobre el Slim4 de Slimstock, por ejemplo, sobre las actualizaciones periódicas y el alto nivel de servicio del personal del proveedor, algunos usuarios siguen señalando una serie de deficiencias. Entre ellas, las quejas de que el sistema no es lo suficientemente flexible y tiene dificultades para adaptarse a las necesidades de una empresa concreta. Los usuarios también hablan de un proceso de aprendizaje bastante complejo y de la complejidad del propio sistema (no siempre está claro de forma intuitiva para qué sirve tal o cual elemento), lo que también se refleja en la calificación de 4 sobre 5 de la facilidad de uso. También se señala que el precio del producto y del soporte técnico es bastante elevado, pero esto se compensa en parte con la calidad del servicio y la actitud atenta de los representantes del proveedor.

Software de gestion minoristas Symphony RetailAI

www.symphonyretailai.com/supply-chain/inventory-management/

Symphony RetailAI se presenta como una empresa que lleva más de 30 años implantando soluciones innovadoras basadas en la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y las tecnologías de control por voz para mejorar la eficacia de diversas operaciones en empresas de los sectores de gran consumo y bienes de consumo. Las soluciones de Symphony proporcionan a los minoristas información y orientación prescriptivas. Las soluciones de IA pre empaquetadas aprovechan la inteligencia predictiva de CINDE y la potencia de la plataforma Eureka. 

Este producto local también ofrece una serie de funciones para la optimización del inventario: 

• La tecnología de gestión de categorías de frescos reconoce y realiza un seguimiento individualizado de los artículos frescos, de modo que el minorista puede recibir alertas sobre la sensibilidad a las fechas y tener en cuenta los ajustes de la demanda en tiempo real.
• La solución ayuda a reducir el inventario ineficiente, reducir el desperdicio de productos y ofrecer un mejor servicio en toda la cadena de suministro.
• Seguimiento de las mercancías a lo largo de la cadena de suministro desde todos los puntos de interacción: proveedor, almacén, tienda, comprador. Para cumplir las estrictas normativas del sector, la solución realiza un seguimiento de la información clave del producto, además de su ubicación.
• Sistema de gestión de inventarios de productos de gran consumo - El software de gestión de inventarios de productos de gran consumo para minoristas rastrea el origen y analiza los componentes de los productos alimentarios, proporcionando transparencia de los datos de ingredientes/frescura.
• Prevención de residuos - Es importante conocer las fechas de caducidad y planificar para no sobrepasarlas. El sistema proporciona alertas que indican problemas con la fecha de caducidad, así como recomendaciones para remediarlos, de modo que los usuarios puedan responder rápidamente.

La empresa tiene experiencia en el mercado de la provisión de software para la automatización de los procesos comerciales minoristas. A software de gestion minoristas de Symphony RetailAI es sólo una solución in situ, a diferencia del resto de soluciones basadas en SaaS de esta lista. A pesar de lo intuitivo de la arquitectura del software, este hecho afectará sin duda a la flexibilidad y adaptabilidad del sistema para algunos negocios minoristas. Además, este tipo de productos tienen una asistencia al cliente posventa limitada o incluso inexistente, lo que claramente no es una ventaja en un mercado en desarrollo dinámico.

Software de gestión para el comercio minorista Tools Group

www.toolsgroup.com/solutions/inventory-optimization-software/

Tools Group es un proveedor de software de planificación de la cadena de suministro para empresas que experimentan volatilidad en la demanda. La software de gestión para el comercio minorista de ToolsGroup Service Optimizer 99+ utiliza modelos de demanda e inventario autoadaptables para determinar automáticamente la combinación óptima de inventario en una cadena de suministro de varios eslabones con el fin de mejorar los niveles de servicio y, al mismo tiempo, minimizar el inventario y reducir los costes.

Características del software:

• Modelización del inventario -tecnología que elimina las burdas aproximaciones de la gestión tradicional del inventario, creando relaciones fiables entre el inventario medio y los niveles de servicio para cada SKU y ubicación.
• Optimización orientada al servicio - a diferencia de la planificación de inventarios ABC, que tiene una perspectiva operativa, la optimización de inventarios orientada al servicio se concentra en las ventas, el marketing y los clientes. Utiliza categorías denominadas "clases de servicio" con las que el personal de ventas y marketing puede relacionarse fácilmente. El resultado es un objetivo agregado de clases de servicio con la menor inversión en existencias posible.
• Optimización del inventario multicentro (MEIO): para servir realmente al cliente final, toda la red -desde los proveedores de materias primas y las fábricas hasta los centros de distribución y los mayoristas- necesita disponer de los artículos adecuados en stock. La solución MEIO sugiere niveles óptimos de inventario en cada etapa de la cadena de suministro, equilibrando simultáneamente múltiples escalones, ubicaciones y diferentes niveles de lista de materiales (BOM).
• La previsión probabilística proporciona la base para la planificación del inventario y ayuda a gestionar el riesgo derivado de la volatilidad de la demanda, proporcionando una gama de valores posibles con su probabilidad de ocurrencia.

Según los comentarios de los usuarios en G2.com, Service Optimizer 99+ puede proporcionar una precisión de previsión y una optimización del inventario razonables si se implementa y gestiona adecuadamente. Señalan que, aunque la herramienta de informes internos es realmente buena, los datos de la base de datos están algo dispersos. Esto dificulta la visualización conjunta de determinados tipos de datos. Por ejemplo, no es posible ver los objetivos de inventario, los objetivos de suministro, la demanda histórica y las previsiones en la misma interfaz, o al menos se requiere una configuración adicional.

Los usuarios también señalan que, a pesar de que la empresa intenta realizar al menos una actualización al año, la frecuencia de las actualizaciones para los clientes de la nube está por debajo de la media, ya que se rige principalmente por las necesidades de los clientes individuales.

Conclusión

Comprender cuánto inventario necesita para satisfacer la demanda de los clientes y liberar el capital circulante congelado es el primer paso para aplicar una estrategia de optimización del inventario. En esta ardua tarea, es extremadamente importante para un minorista encontrar un socio que se centre en los objetivos financieros del negocio y no se limite a vender una solución ya preparada. En un mercado minorista dinámico, es muy importante recibir actualizaciones puntuales y el asesoramiento de expertos cualificados. Un sistema de optimización del inventario le beneficiará en todas las áreas: evaluando correctamente el inventario actual, minimizando el exceso de inventario y liberando fondos para utilizarlos en otras áreas vitales de su negocio. Sin duda, un sistema de optimización de inventarios le ahorrará una importante cantidad de dinero y ayudará a que su empresa prospere.