Privat-Alco jest jedną z wiodących firm w Ukrainie zajmujących się dystrybucją napojów alkoholowych. Firma znana jest z szerokiej gamy produktów, w tym piwa, wina, napojów spirytusowych i bezalkoholowych. Privat-Alco posiada rozległą sieć dystrybucji na terenie całej Ukrainy, współpracując z wieloma dystrybutorami i punktami sprzedaży detalicznej, a także prowadzi własną sieć sklepów monopolowych.
Privat-Alco jest znane z dbałości o jakość produktów, przestrzegania norm i stosowania nowoczesnych technologii. Firma aktywnie wdraża innowacyjne rozwiązania w logistyce, marketingu i zarządzaniu asortymentem, co pozwala jej utrzymać konkurencyjną pozycję na rynku.
Wyzwania przed wdrożeniem
Ręczne planowanie trasy
Przed wdrożeniem systemu Leafio Rinkai TMS zespół logistyczny planował trasy ręcznie. Proces ten był podatny na błędy ludzkie i istniała wyraźna potrzeba automatyzacji w celu poprawy wydajności.
Rosnące koszty logistyczne
Privat-Alco korzystało z wynajętej floty i chociaż koszty logistyczne były na akceptowalnym poziomie 3–5%, wraz ze wzrostem obrotów rosły również koszty dostaw. Kierownictwo uznało, że konieczna jest optymalizacja wykorzystania floty i zmniejszenie kosztów transportu.
Brak kontroli realizacji dostaw
Nie było praktycznie żadnej kontroli nad realizacją dostaw w czasie rzeczywistym. Zespół nie mógł sprawdzić, czy kierowca znajduje się w miejscu dostawy i czy jest na czas, co uniemożliwiało dokładną analizę. Brak danych oznaczał również, że nie mogli Państwo oszacować rzeczywistego odsetka niedostarczonych produktów.
Kwestie związane z obsługą klienta
Niedostarczenie towarów spowodowało niezadowolenie klientów, co zagroziło partnerstwom. Firma postawiła sobie jasny cel poprawy poziomu obsługi klienta poprzez wdrożenie rozwiązania, które pozwoliłoby na lepsze przestrzeganie tras i porównanie w czasie rzeczywistym tras planowanych z rzeczywistymi.
Realizacja projektu
Ocena obecnych procesów zarządzania transportem
Zebrano dane pierwotne dotyczące procesów związanych z logistyką transportu. Wyjaśniono specyfikę operacji magazynowych, dostaw do punktów oraz kontroli wykorzystania środków transportu.
Konfiguracja wymiany danych
Wdrożono specyfikacje techniczne dotyczące wymiany danych między systemem księgowym a Leafio Rinkai TMS, a także między Leafio Rinkai TMS a systemem sterowania, który odbiera i przechowuje informacje z urządzeń śledzących GPS.
Szkolenie personelu
Przeprowadzono trzy sesje szkoleniowe, podczas których pracownicy zapoznali się z metodologią i narzędziami Leafio Rinkai TMS. Personel został przeszkolony w zakresie praktycznego śledzenia odchyleń od planu, analizowania statystyk i wprowadzania korekt do danych wejściowych w celu poprawy jakości planowania.
Testowanie i uruchomienie routingu w Leafio Rinkai TMS
System został uruchomiony i wdrożony w rzeczywistym ruchu transportowym. Przetestowano trasy pilotażowe wygenerowane przez system, przeanalizowano opinie na temat ich realistyczności i dostosowano ustawienia w systemie Leafio Rinkai TMS, aż do uzyskania realistycznych tras transportowych.
Wyniki
Zoptymalizowane procesy dostaw i redukcja kosztów
Dzięki wdrożeniu systemu Leafio Rinkai TMS firma zoptymalizowała procesy dostaw i znacznie obniżyła koszty. Bardziej efektywne wykorzystanie pojazdów, zmniejszenie liczby pustych przebiegów i usprawnienie planowania tras pozwoliły obniżyć koszty dostaw o około 10%. Miało to pozytywny wpływ na ogólną rentowność logistyki i umożliwiło realokację zasobów do innych kluczowych obszarów działalności.
Eliminacja niedostarczonych towarów
Wprowadzenie zaawansowanych narzędzi i systemów monitorowania niemal całkowicie wyeliminowało problem niedostarczonych towarów – przypadków, w których zamówienia nie zostały dostarczone lub zostały zrealizowane tylko częściowo. Dzięki precyzyjnemu planowaniu, kontroli realizacji tras w czasie rzeczywistym oraz automatycznym powiadomieniom o statusie dostawy firma osiągnęła 99% redukcję takich przypadków. Znacznie zwiększyło to niezawodność dostaw i wzmocniło zaufanie klientów.
Wyższa jakość obsługi klienta
Usprawnienie procesów logistycznych bezpośrednio wpłynęło na poprawę jakości obsługi klienta. Dzięki wdrożeniu powiadomień SMS o statusie dostawy klienci otrzymują aktualne informacje, co zwiększa przejrzystość procesu i zmniejsza liczbę zapytań i reklamacji. Ponadto kontrola operacyjna i dokładna realizacja zamówień zmniejszyły odsetek przypadków przekroczenia terminów dostaw, co pozytywnie wpłynęło na lojalność partnerów.
Ograniczenie ryzyka i standaryzacja procesów
Automatyzacja tras zmniejszyła ryzyko związane z błędami ludzkimi: nieprawidłowym wprowadzaniem danych, subiektywnymi decyzjami lub nieprzestrzeganiem standardów. Zastosowanie algorytmów ujednoliciło procesy, poprawiło dokładność planowania oraz sprawiło, że dystrybucja tras stała się bardziej obiektywna i efektywna. Przyczyniło się to do stabilizacji i zwiększenia niezawodności operacji logistycznych.
Monitorowanie w czasie rzeczywistym i lepsza koordynacja
Wdrożenie systemów monitorowania w czasie rzeczywistym dało logistykom możliwość szybkiego śledzenia ruchu pojazdów, terminowej realizacji zamówień i zgodności z ustalonymi parametrami. Pozwoliło to na szybkie wykrywanie i korygowanie odchyleń, poprawę koordynacji między kierowcami a dyspozytorami oraz ogólną poprawę jakości logistyki. W rezultacie wzrosła wydajność i zmniejszyła się liczba błędów w dostawach.
W LEAFIO szczerze doceniamy współpracę z Privat-Alco i liczymy na dalszą owocną i produktywną współpracę.
