Eco Shop, una importante cadena minorista de artículos para el hogar en Malasia, opera más de 250 tiendas en todo el país. Reconocida por ofrecer una amplia selección de artículos para el hogar a precios asequibles, Eco Shop se compromete a facilitar la vida a sus clientes ofreciendo los mejores precios en sus barrios.
Como parte de su esfuerzo continuo por innovar y mejorar la experiencia del cliente, Eco Shop implementó recientemente LEAFIO Shelf Efficiency, una solución de software avanzada para la gestión y optimización de planogramas. Esta iniciativa representó una mejora significativa con respecto a su sistema anterior y ha transformado su proceso de comercialización.
Desafíos antes de la implementación
Antes de adoptar LEAFIO Shelf Efficiency, la gestión de merchandising y planogramas de Eco Shop enfrentaba varios desafíos:
- Procesos manuales: El equipo dependía de hojas de Excel para gestionar la biblioteca de productos, lo que hacía que el proceso de creación de planogramas fuera engorroso y lento.
- Falta de integración: El equipo de comercialización no actualizaba directamente el estado de los productos con el equipo de planogramas, lo que generaba ineficiencias y problemas de comunicación.
- Imposibilidad de comparar las gamas de productos de las tiendas: El equipo tenía dificultades para comparar las gamas de productos entre las diferentes tiendas, lo que limitaba su capacidad para optimizar eficazmente las estrategias de comercialización.
Estos desafíos llevaron a Eco Shop a buscar un sistema de planograma sólido que pudiera digitalizar su proceso de comercialización y ofrecer resultados específicos:
- Establecer una nueva estructura de comercialización de productos.
- Mejorar la eficiencia del proceso de comercialización en las tiendas.
- Mejorar la creación de planogramas específicos para cada categoría con diferentes asignaciones de espacio.
- Reducir el tiempo necesario para la ejecución de planogramas en las tiendas.
- Apoyar la gestión eficiente de planogramas tanto para las tiendas existentes como para las nuevas aperturas.
¿Por qué LEAFIO Shelf Efficiency?
Eco Shop eligió LEAFIO Shelf Efficiency por varias razones convincentes:
- Innovación basada en datos: La solución basada en datos de LEAFIO AI es nueva en el mercado malasio y ofrece tecnología de vanguardia que podría brindar importantes ventajas competitivas.
- Experiencia de usuario superior: Basándose en la experiencia previa de Eco Shop con soluciones de software, LEAFIO AI destacó por su aplicación móvil, diseñada para ofrecer resultados de alta calidad a los usuarios finales de la tienda.
- Rentabilidad: La estructura de precios del software se consideró rentable, ofreciendo una excelente relación calidad-precio por sus características y beneficios.
Beneficios de la implementación
Eco Shop proyectó e inauguró al 100% la nueva tienda utilizando el sistema LEAFIO Shelf Efficiency. La integración también ha generado múltiples beneficios tangibles para el minorista:
#1 Planogramas basados en datos
Al aprovechar la planificación de mercancías basada en datos, Eco Shop ahora puede optimizar o generar planogramas basados en análisis de ventas, lo que garantiza un equilibrio entre el atractivo visual y la eficacia.
#2 Procesos optimizados
El software ha reducido significativamente el tiempo que los empleados dedican a crear, implementar y optimizar planogramas, haciendo que el proceso general de planificación de mercancías sea más eficiente.
#3 Gestión de múltiples tiendas
Con LEAFIO Shelf Efficiency, Eco Shop puede gestionar sin problemas cientos de planogramas en toda su cadena minorista, adaptándose fácilmente a distintos diseños de tiendas.
#4 Optimización de recursos
La solución de LEAFIO AI ayuda a Eco Shop a superar las limitaciones de recursos, ya sean espaciales o humanos, al permitir una gestión eficiente de sus necesidades de comercialización.
#5 Cumplimiento mejorado del planograma
El software garantiza que el planograma se cumpla de manera constante, aumentando las ventas y manteniendo la reputación del minorista con una ejecución de exhibición impecable.
Resultados de la implementación
Categorías seleccionadas: Dulces, Lavandería y Baño y ducha
1. Análisis del impacto en las ventas de los planogramas seleccionados
Categoría: Dulces
Efecto de las ventas en la dinámica: +18,5%
Ventas en Unidades Efecto en la Dinámica: +18,4%
Ideas clave:
Mejora significativa en las ventas dentro de la categoría Dulces.
Las ventas mensuales aumentaron, reflejando un cambio positivo del 32,4%.
Categoría: Lavandería
Efecto de las ventas en la dinámica: +24,3%
Ventas en Unidades Efecto en la Dinámica: +31,6%
Ideas clave:
Buen desempeño en la categoría de Lavandería, con notables mejoras en las ventas.
Las ventas por mes aumentaron, mostrando un crecimiento del 24%.
Categoría: Baño y ducha
Efecto de las ventas en la dinámica: +23,9%
Ventas en Unidades Efecto en Dinámica: +13,5%
Ideas clave:
La categoría de Baño y Ducha muestra una dinámica positiva, aunque la tasa de crecimiento es ligeramente inferior a la de otras categorías.
Las ventas mensuales aumentaron un 3,1 %.
2. Análisis de métricas adicionales para categorías (incluidos productos que no están en el planograma)
Ventas por metro
Dulces: +32,4 %
Lavandería: +24 %
Baño y ducha: +3,1 %
Testimonio de la cliente
"Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por las excepcionales soluciones de software y el servicio que el equipo de LEAFIO AI nos ha brindado en Eco Shop Marketing Sdn Bhd. Estamos encantados con el resultado de la creación completa del planograma de la primera tienda y esperamos continuar nuestra colaboración. La planificación de planta, la planificación de estanterías y las aplicaciones móviles han sido especialmente impresionantes", comentó el equipo de Eco Shop SRD.
Principales ventajas señaladas por los usuarios de Eco Shop
Eco Shop ha reconocido varias ventajas y resultados únicos tras la implementación de LEAFIO Shelf Efficiency:
- Interfaz intuitiva: El software es fácil de usar, lo que facilita la creación, edición y visualización de planogramas. Su interfaz intuitiva permite una navegación eficiente y un rendimiento óptimo de las tareas.
- Flexibilidad de diseño: LEAFIO ofrece flexibilidad en el diseño de planogramas que se adaptan a diferentes diseños de tienda, categorías de productos y preferencias de presentación, garantizando que cada tienda se adapte a sus necesidades únicas.
- Análisis e informes: El software proporciona información valiosa sobre el rendimiento de las ventas, la utilización del espacio y el cumplimiento de los planogramas, lo que permite a Eco Shop optimizar eficazmente el espacio de su tienda.
- Rentabilidad: LEAFIO Shelf Efficiency ofrece una estructura de precios con una excelente relación calidad-precio y se adapta perfectamente a las necesidades organizativas de Eco Shop.
- Integración móvil: La aplicación móvil se integra a la perfección con los escáneres portátiles de la tienda, lo que permite al personal acceder a los planos de planta y a los planogramas de categorías creados y publicados por el equipo de SRD.
"Además, felicitamos al equipo de LEAFIO AI por su experiencia y proactividad para abordar nuestras necesidades. Su capacidad de respuesta y dedicación para comprender nuestras necesidades han hecho que trabajar con LEAFIO AI sea una experiencia verdaderamente colaborativa y agradable. Su compromiso con la excelencia y la innovación ha contribuido significativamente a nuestro éxito en la configuración, la capacitación de usuarios, las pruebas, la implementación y el lanzamiento de LEAFIO AI en nuestra organización", concluyó el equipo de Eco Shop SRD.
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Con LEAFIO Shelf Efficiency, Eco Shop está preparada para continuar su expansión en Malasia, abriendo nuevas tiendas con un proceso de comercialización optimizado y simplificado que mejora la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
