DIY Layout: Guía Completa para Optimizar Ventas

¿Quieres transformar tu tienda de materiales de construcción en un verdadero éxito de ventas? ¡Un diseño bien planificado de la tienda es la clave! En esta guía completa, te mostraremos cómo un Layout de Tienda de Materiales de Construcción puede marcar la diferencia en la optimización del espacio y en la atracción de más clientes. Además, ofreceremos consejos valiosos para optimizar el diseño de tu tienda.

Imagina una tienda donde cada producto esté estratégicamente posicionado para maximizar la visibilidad y facilitar la compra. Esto no solo aumenta las ventas, sino que también mejora la experiencia del cliente, haciendo que regresen siempre.

Abordaremos técnicas comprobadas para crear un diseño eficiente, desde la organización de los estantes hasta la señalización clara y atractiva. Aprenderás a destacar promociones, organizar productos por categorías y crear zonas de destaque que capturen la atención de los clientes.

Además, te mostraremos cómo el uso inteligente del espacio puede aumentar la rentabilidad, evitando áreas desorganizadas y productos difíciles de encontrar.

Sigue esta guía y descubre cómo implementar un diseño que no solo optimice tus ventas, sino que también fortalezca la imagen de tu tienda en el mercado. ¡Empieza ahora a transformar tu espacio y ve cómo tus ganancias despegan!

Principales conclusiones

Un layout eficiente en tiendas DIY guía recorridos y aumenta tickets.

• Pasillos amplios para carritos y carga. 

• Exposición vertical aprovecha espacio. 

• Áreas de demostración motivan compras. 

• Cross merchandising con materiales complementarios. 

• Señales ayudan a localizar rápido productos.

Una de las tendencias notables de la industria es que las tiendas de materiales de construcción están convirtiéndose cada vez más en un lugar no solo para vender productos para renovación, hogar y jardín, sino también en un lugar para ofrecer soluciones y conceptos listos para la planificación de espacios, diseño de interiores y paisajes, mobiliario y arreglo de instalaciones de varios tipos, etc.

Es decir, una tienda moderna de bricolaje no puede limitarse exclusivamente a productos para tal fin. En estos casos, los aspectos emocionales de tomar la decisión de comprar bienes se vuelven más importantes.

El diseño del establecimiento de una tienda de materiales de construcción puede influir significativamente en el consumidor al proporcionar una experiencia de compra organizada e intuitiva. Al agrupar productos relacionados y crear áreas de fácil navegación, los consumidores encuentran rápidamente lo que necesitan y están expuestos a artículos complementarios que pueden no haber considerado inicialmente.

Exhibiciones atractivas, categorización por utilidad y señalización clara aumentan la conveniencia e incentivan compras adicionales, mejorando la satisfacción y fidelidad del cliente.

El diseño y la atmósfera de los puntos de venta destacan, donde los clientes y especialistas, individualmente o en conjunto, piensan en cómo será el proyecto deseado y no solo compran consumibles.

Foque não apenas nas vendas, mas também na criação de uma atmosfera capaz de oferecer ao cliente uma experiência de compras positiva e de alta qualidade, fidelizando-o durante esse processo.

La piedra angular de esta atmósfera es el diseño del espacio de venta y el merchandising. Nosotros, en LEAFIO, habiendo acumulado conocimientos y casos en el curso de una cooperación a largo plazo con nuestros clientes, hemos recopilado para usted las tendencias de la industria y las peculiaridades de establecer diferentes grupos de productos en el mercado de bricolaje. Teniéndolas en cuenta, tendrá más éxito y estará por delante de la competencia.

Una gran variedad de mercancías implica la presencia de diversas categorías y grupos de productos, que pueden diferir en tamaño, dimensiones y requisitos para exhibición y almacenamiento.

Sin embargo, estos productos están relacionados entre sí y son complementarios desde el punto de vista de la utilización. La forma en que estos productos se organizan y presentan en la tienda puede mejorar significativamente la experiencia de compra del cliente, garantizando un recorrido de compra fluido y agradable.

Por ejemplo, revestimientos de piso y adhesivos con barnices, o productos para amueblar el baño: desde bañeras y duchas hasta estantes y ganchos. Coloque estos productos relacionados junto al principal, para que el comprador no tenga que perder tiempo buscándolos. Este método se llama cross-merchandising.

La gran mayoría de los principales productos para bricolaje no se "venden solos", lo que significa que el comprador puede y necesitará información adicional y consejos sobre las mercancías.

Cuide de estos aspectos: los vendedores de departamentos especializados deben conocer bien la variedad de mercancías y la ubicación de otros departamentos y estar listos para proporcionar consejos exhaustivos.

En caso de que el personal esté ocupado o el comprador no pida ayuda, su cliente debe encontrar y recibir toda la información necesaria rápidamente y sin esfuerzo indebido.

Cuanto más rápido, fácil y cómodo sea para sus clientes potenciales encontrar el producto adecuado y obtener la información que necesitan para decidirse, más probable será que realicen una compra, queden satisfechos, regresen a su tienda y compartan su experiencia positiva con amigos, conocidos, vecinos, etc.

Utilice todos los medios disponibles para ello. Tanto los tradicionales - catálogos, paletas, stands de demostración, longboards - como los modernos - escáneres, códigos QR, aplicaciones móviles, pantallas táctiles (tabletas con catálogos interactivos), modelado 3D y tecnologías de realidad aumentada.

Esto no solo ayudará al comprador en la elección, sino también a usted. La inclusión de información por correo electrónico también puede ser una estrategia eficaz para proporcionar detalles del producto a los clientes.

Diseñar monitores que permitan a los compradores involucrar varios sentidos para explorar productos es la clave del éxito del merchandising visual, según la empresa de consultoría Rick Segel & Associates.

El psicólogo experimental Red Rui Tela observa que el 83% de las personas recogen información con los ojos y el 94% utilizan la vista y el oído para ello.

Esto significa que usar diversas maneras de exhibir sus productos incentivará a las personas a mirar más de cerca el producto, tocarlo y, por lo tanto, es una manera eficaz de convencer a los visitantes de hacer una compra.

Para usted, como minorista, las tecnologías digitales son un medio eficaz de presentar todo el surtido con espacio de venta limitado, destacar y/o anunciar nuevos productos y ofertas especiales, y vincular productos relacionados. Asegúrese de monitorear la disponibilidad y relevancia de las etiquetas de precio y características de las mercancías.

Las compras impulsivas también están presentes en el comercio minorista para bricolaje - productos estacionales, utensilios domésticos, accesorios de interiores, regalos, etc. Estas mercancías, evidentemente, deben estar visibles, pudiendo ser tradicionalmente colocadas en islas o cerca de las cajas registradoras.

Asegúrese de separar y zonificar diferentes categorías de productos, mientras cuida la navegación conveniente y de alta calidad.

Dada la presencia de un gran número de productos voluminosos, preste especial atención al ancho y conveniencia de los pasillos entre los estantes, así como a la disponibilidad de los carritos de compras y cestas.

Por lo tanto, los esquemas de diseño estándar no siempre son adecuados, en particular porque el equipo en el área de ventas puede ser muy diverso: racks, estantes, paletas, soportes, perchas, composiciones de interiores, etc. Además, los estantes superiores de los racks se utilizan frecuentemente como depósitos para almacenar existencias.

A continuación, consideraremos las características de la exhibición de varios productos, determinadas durante nuestra cooperación con los clientes del segmento de bricolaje que son usuarios de nuestra solución para automatizar la gestión del espacio de estanterías, la solución de Eficiencia de Estanterías de LEAFIO.

Para mercancías sobredimensionadas, caras y vendidas individualmente, se utiliza la práctica de mostrar una muestra del producto o una exhibición de soporte de muestras. La mayoría de estas mercancías están en almacenes, en estantes de almacenamiento especialmente designados o disponibles para pedido en el centro de distribución.

Los precios y especificaciones de los SKU en stock se indican en adhesivos informativos, en catálogos digitales o de papel cercanos. El análisis de las ventas de estos productos y la evaluación de la eficacia de su exposición se realizan considerando la ubicación de la muestra o stand del producto.

Los productos pequeños pueden venderse y usarse independientemente, y acompañando a los principales. Es por eso que su correcta clasificación y lógica de ubicación en la tienda es muy importante. El requisito principal es no confundir a los compradores, sino ayudarles a encontrar y elegir lo que necesitan.

Es mejor agrupar la variedad por propósito: puertas, ventanas y accesorios de muebles, herrajes, clavijas y fijaciones, productos eléctricos, pequeños productos de fontanería (grifos, accesorios y juntas), etc. Dentro de cada categoría, debe haber una clasificación clara por tipo, denominación o tamaño.

La disposición de las bolsas con mezclas secas se realiza generalmente en bloques verticales: embalaje bajo embalaje. Al mismo tiempo, cada bloque corresponde a un determinado embalaje y volumen, y los bloques individuales se agrupan por fabricante.

Zonee las mezclas según las etapas del trabajo de reparación. Los artículos más pesados (paquetes) se colocan tradicionalmente abajo, y los más ligeros arriba, pero no por encima del nivel de los ojos. Los materiales de gran demanda (por ejemplo, mezclas de cemento o rellenos) se colocan mejor en la profundidad del área de ventas.

Así, su cliente verá (y probablemente comprará) otra cosa en el camino a tal producto. En caso de una gran variedad de mercancías pesadas, asegúrese de disponer de carritos convenientes y una entrada para la tienda, además de servicios de carga y entrega.

Dependiendo de la amplitud y profundidad de su surtido, los azulejos se colocan según la clasificación del material de revestimiento por finalidad:

• revestimientos de suelos y paredes;
• azulejos de baño y cocina;
• azulejos para revestimiento interior y exterior;
• azulejos cerámicos y granito cerámico;
• elementos de decoración.

Si tiene una tienda especializada en azulejos o un gran departamento especializado en un supermercado, vale la pena utilizar stands de exhibición (construcción deslizante y/o basculante) que simulen una superficie (pared/suelo) cubierta con azulejos de una determinada colección.

En este caso, el cliente verá el resultado final y tendrá más oportunidades de comparar y combinar diferentes SKU. También es posible agrupar las piezas por esquema de colores, fabricante y segmento de precio. Reserve áreas separadas para nuevos artículos y ventas de liquidación, ya que ciertos tipos de piezas pueden incluso comprarse individualmente.

Principios similares de agrupación y diseño se utilizan para parquet y laminado (excepto que aquí, además del fabricante y el color, la clase de resistencia al desgaste, la resistencia a la humedad y el material de fabricación pueden usarse como clasificadores).

Para ahorrar espacio, las muestras de piso pueden colocarse en pequeños soportes de demostración, incluidos los de retirada, como los utilizados para azulejos.

Por cierto, una tienda o departamento de azulejos o revestimientos para suelos es un excelente ejemplo del cross-merchandising mencionado anteriormente: con el producto principal - azulejos o laminados, necesita exhibir materiales relacionados - adhesivos, barnices, herramientas, dispositivos y accesorios para su colocación.

De acordo com Philip H. Mitchell, autor do Discovery-Driven Retail, o merchandising ajuda a aumentar as margens quando você trabalha para mostrar um determinado produto central enquanto o rodeia com produtos relacionados. Isso incentiva as pessoas a comprar mais mercadorias, pois essa exibição dá aos clientes ideias sobre como usar o produto principal junto com os adicionais.

Es mejor usar instalaciones que simulen un baño real para demostrar estos productos sobredimensionados. Coloque productos complementarios alrededor de estas instalaciones, como cortinas, ganchos, perchas, soportes, estantes y organizadores.

Junto al departamento de muebles para baño, coloque el departamento de azulejos y fontanería, que incluye grifos y sistemas de ducha. Si su tienda es pequeña, use catálogos y, si es posible, tecnologías digitales modernas de modelado espacial 3D.

Para productos en el segmento de precios "premium", recomendamos un formato de showroom con zonas de marca. La decoración circundante, la iluminación y el nivel de conocimiento y orientación del cliente por parte del personal juegan un papel importante en la planificación de showrooms y la calidad de la exhibición.

El papel pintado se exhibe en racks plegables o especiales, o en barras transversales para que el comprador pueda desplegar el rollo. La disposición puede agruparse y realizarse de acuerdo con varias características: por fabricante, ancho del rollo, gama de colores y categoría de precio.

Además, hay una división basada en el tipo de base del papel pintado (vinilo, no tejido, papel) y el propósito (para pintar, para la cocina, dormitorio, cuarto infantil, elementos decorativos, etc.). Catálogos y modelado 3D también "funcionan" aquí.

Tradicionalmente, utilice cross-merchandising en las proximidades, colocando productos relacionados: rodillos, paletas y cola de papel pintado (por tipo de papel pintado).

Estos incluyen madera de más de 2 metros, tablas, vigas, tubos y conductos de cable, así como rodapiés y cornisas. Las mercancías pesadas de esta categoría deben colocarse horizontalmente en racks o marcos especiales. Los productos de menos de 2 metros, tubos, cornisas y rodapiés pueden exhibirse en soportes con divisores verticales. Si es posible, deje un pequeño espacio para ofrecer los productos restantes en los departamentos de productos de longitud larga.

A diferencia de los bienes de longitud larga, los materiales de rollo de tamaño menor (aislamiento, impermeabilización y película de polietileno) se disponen generalmente de forma vertical, en el suelo. Los cables, hilos y bobinas de corrugación pueden apilarse en recipientes o enrollarse en bobinas rotativas para facilitar la medición y el corte.

La gama de herramientas y equipos puede ser altamente especializada y ampliamente utilizada. Por lo tanto, aquí vamos a dar solo las recomendaciones más generales: la postura debe realizarse considerando el propósito y la aplicación, al nivel de la cintura de una persona o un poco más alto. Las herramientas deben ser de fácil acceso para un análisis y selección segura.

Las principales características de los productos pueden colocarse en las etiquetas de precio y es aconsejable proporcionar los detalles a través de un código QR o de una aplicación. Los equipos de gran tamaño deben separarse de otros grupos de mercancías.

Asegúrese de observar las precauciones de seguridad y las reglas para el manejo de mercancías peligrosas, el acceso de compradores no acompañados y/o con niños a algunos departamentos y la operación de transporte tecnológico en el área de ventas.

Cómo el software LEAFIO gestiona el espacio de estantería en tiendas de materiales de construcción

Puede hacerlo en tiempo real, usando un smartphone con una aplicación especializada, para enviar tareas a los empleados y realogramas (fotos reales del diseño) a la oficina central.

Una exhibición competente de mercancías en la tienda debe construirse exclusivamente con base en enfoques pragmáticos, análisis de demanda y ventas. No confíe en el factor humano y no haga la presentación al azar, y mucho menos de manera caótica. Al fin y al cabo, el merchandising es un espacio donde se encuentran un comprador y un minorista.

En LEAFIO, hemos creado un software que permite automatizar el merchandising en tiendas de bricolaje de todos los tamaños y formatos. La solución de Eficiencia de Estanterías de LEAFIO ya contiene y permite el uso de varios tipos de equipos de venta típicos de cadenas de bricolaje para crear planogramas.

Todos ellos monitorean y garantizan que la exhibición se vea organizada, clara y atractiva para el comprador y, si es necesario, corrigen prontamente algunos puntos.

Lo principal es que el diseño sea rentable y puedas analizar el impacto de tus cambios en las ventas. La interfaz del programa es simple y comprensible incluso para un principiante. Tienes la oportunidad de:

• Crear planogramas manualmente o con la función de auto-facing, cuando el sistema determina independientemente el número de frentes expuestos con base en los parámetros definidos.
• Realizar una rotación rápida del surtido y sustituir las mercancías que caducan por otros artículos.
• Analizar planogramas de áreas de ventas de puntos de venta individuales y de la red minorista en su conjunto. Al mismo tiempo, los análisis pueden no considerar los datos en las estanterías del almacén que están ubicadas en el área de ventas y en las salas de almacenamiento.

Automatiza y Optimiza el Diseño de Tiendas de Materiales de Construcción con LEAFIO Si operas una gran red de tiendas, puedes usar la funcionalidad de formato de equipo. Es decir, habiendo creado un planograma típico, puedes usarlo en varios puntos de venta simultáneamente.

Además, los cambios en un planograma típico se aplican automáticamente a todas las tiendas que cubre. Esto es conveniente al escalar la red, así como al agrupar tiendas. Si tienes instrucciones adicionales para los empleados de la tienda, puedes dejarlas en los accesos directos que te ofrece el sistema.

Pueden ser instrucciones para el montaje del equipo o notas especiales sobre el diseño. Puedes controlar el proceso de exhibición en sí: una vez que se publica el planograma aprobado, los empleados de la tienda reciben la tarea correspondiente en la aplicación de Eficiencia de Estanterías de LEAFIO.

Después de terminar el diseño, te envían una foto (realograma) a través de la aplicación. Al trabajar con clientes, descubrimos que muchos en la industria todavía gestionan exhibiciones de inventario y productos principalmente a mano o usando software estándar, como MS Office.

Por lo tanto, para tu conveniencia, integramos una función de importación en nuestra solución de Eficiencia de Estanterías que permite usar datos de tus tablas de Excel para crear planogramas.

Si necesitas hacer cambios en los planogramas existentes, después de la importación, puedes corregirlos fácilmente usando las funciones de arrastrar y soltar o auto-facing.

¡Juntos, aumentaremos la eficiencia del merchandising de tu tienda de materiales de construcción y, por lo tanto, la fidelidad del cliente y la rentabilidad de tu negocio!