Layout Loja de Material de Construção: Dicas secretas para aumentar as vendas

Você quer transformar sua loja de material de construção em um verdadeiro sucesso de vendas? Um layout da loja bem planejado é a chave! Neste guia completo, vamos mostrar como um Layout de Loja de Material de Construção pode fazer toda a diferença na otimização do espaço e na atração de mais clientes. Além disso, ofereceremos dicas valiosas para otimizar o layout da sua loja.

Imagine uma loja onde cada produto está estrategicamente posicionado para maximizar a visibilidade e facilitar a compra. Isso não só aumenta as vendas, mas também melhora a experiência do cliente, fazendo com que eles voltem sempre.

Principais conclusões

O layout em lojas de materiais precisa guiar e facilitar autosserviço.

• A sinalização é crucial por corredor. 

• Crie espaços de projetos (mostruários montados). 

• Use racks robustos para alto volume. 

• Destaque lançamentos. 

• Posicione básicos no caminho dos complementares.

Vamos abordar técnicas comprovadas para criar um layout eficiente, desde a organização das prateleiras até a sinalização clara e atraente. Você aprenderá a destacar promoções, organizar produtos por categorias e criar zonas de destaque que capturam a atenção dos clientes.

Além disso, mostraremos como o uso inteligente do espaço pode aumentar a rentabilidade, evitando áreas desorganizadas e produtos difíceis de encontrar.

Acompanhe este guia e descubra como implementar um layout que não só otimiza suas vendas, mas também fortalece a imagem da sua loja no mercado. Comece agora a transformar seu espaço e veja seus lucros decolarem!como implementar um layoutcomo implementar um layout

Uma das tendências notáveis da indústria é que as lojas de materiais de construção estão cada vez mais se tornando não apenas um lugar para vender bens para renovação, casa e jardim, mas um lugar para oferecer soluções e conceitos prontos para o planejamento de espaço, design de interiores e paisagens, mobiliário e arranjo de instalações de vários tipos, etc.

Ou seja, uma loja para bricolagem moderna não pode ser limitada exclusivamente a produtos para tal fim. Nesses casos, os aspectos emocionais de tomar a decisão de comprar bens tornam-se mais importantes.

O layout do estabelecimento de uma loja de materiais de construção pode influenciar significativamente o consumidor a comprar ao proporcionar uma experiência de compra organizada e intuitiva. Ao agrupar produtos relacionados e criar áreas de fácil navegação, os consumidores encontram rapidamente o que precisam e são expostos a itens complementares que podem não ter considerado inicialmente.

Displays atrativos, categorização por utilidade e sinalização clara aumentam a conveniência e incentivam compras adicionais, melhorando a satisfação e fidelidade do cliente.

O design e a atmosfera dos pontos de venda vêm à tona, nos quais clientes e especialistas comuns, individualmente ou em conjunto, pensam em como será o projeto pretendido e não apenas compram consumíveis.

Foque não apenas nas vendas, mas também na criação de uma atmosfera capaz de oferecer ao cliente uma experiência de compras positiva e de alta qualidade, fidelizando-o durante esse processo.

A pedra angular desta atmosfera é o layout do espaço de varejo e merchandising. Nós da LEAFIO, tendo acumulado conhecimentos e casos no curso de cooperação de longo prazo com nossos clientes, coletamos para você as tendências da indústria e as peculiaridades de estabelecer diferentes grupos de produtos no mercado de bricolagem. Considerando-as, você terá mais sucesso e estará à frente da competição.

Uma grande variedade de mercadorias implica a presença de diversas categorias e grupos de produtos, que podem diferir em tamanho, dimensões e requisitos para exibição e armazenamento. No entanto, esses produtos estão relacionados entre si e são complementares do ponto de vista da utilização. A forma como esses produtos são organizados e apresentados na loja pode significativamente melhorar a experiência de compra do cliente, garantindo uma jornada de compra fluida e agradável.

Por exemplo, revestimentos de piso e adesivos com vernizes, ou produtos para mobiliar o banheiro - de banheiras e chuveiros a prateleiras e ganchos. Coloque esses produtos relacionados ao lado do principal, para que o comprador não tenha que perder tempo procurando por eles. Esse método é chamado de cross-merchandising.

A grande maioria dos principais produtos para bricolagem não "vendem-se sozinhos", o que significa que o comprador pode e vai precisar de informações adicionais e conselhos sobre as mercadorias.

Cuide desses aspectos: os vendedores de departamentos especializados devem conhecer bem a variedade de mercadorias e a localização de outros departamentos e estar prontos para fornecer conselhos abrangentes.

Caso a equipe esteja ocupada ou o comprador não peça ajuda, seu cliente deve encontrar e receber todas as informações necessárias rapidamente e sem esforço indevido.

Quanto mais rápido, mais fácil e mais confortável for para seus clientes em potencial encontrar o produto certo e obter as informações de que precisam para se decidir, mais provável será que eles façam uma compra, permaneçam satisfeitos, retornem para sua loja e compartilhem sua experiência positiva com amigos, conhecidos, vizinhos, etc.

Use todos os meios disponíveis para isso. Ambos tradicionais - catálogos, paletas, stands de demonstração, longboard e modernos - scanners, códigos QR, aplicativos móveis, telas sensíveis ao toque (tablets com catálogos interativos), modelagem 3D e tecnologias de realidade aumentada. Isso ajudará não apenas o comprador na escolha, mas também você. A inclusão de informações via e-mail também pode ser uma estratégia eficaz para fornecer detalhes do produto aos clientes.

Projetar monitores que permitem que os compradores envolvam vários sentidos para explorar produtos é a chave para o sucesso do merchandising visual, conforme a empresa de consultoria Rick Segel & Associates.

O psicólogo experimental Red Rui Tela observa que 83% das pessoas coletam informações com os olhos e 94% usam a visão e a audição para isso.

Isso significa que usar várias maneiras de exibir seus produtos incentivará as pessoas a olhar mais de perto o produto, tocá-lo e, portanto, é uma maneira eficaz de convencer os visitantes a fazer uma compra.

Para você, como varejista, as tecnologias digitais são um meio eficaz de apresentar todo o sortimento com espaço de varejo limitado, destacar e/ou anunciar novos produtos e ofertas especiais e vincular produtos relacionados. Certifique-se de monitorar a disponibilidade e relevância das etiquetas de preço e características das mercadorias.

Compras impulsivas também estão presentes no varejo para bricolagem - produtos sazonais, utensílios domésticos, acessórios de interiores, presentes, etc. Essas mercadorias, evidentemente, devem estar visíveis, podendo ser tradicionalmente colocadas em ilhas ou perto de caixas registradoras.

Certifique-se de separar e zonear diferentes categorias de produtos, enquanto cuida da navegação conveniente e de alta qualidade.

Dada a presença de um grande número de produtos volumosos, preste especial atenção à largura e conveniência dos corredores entre as prateleiras, bem como à disponibilidade dos carrinhos de compras e cestas.

No início da visão geral das características do merchandising de produtos para bricolagem, já mencionamos um de seus principais desafios, que é a gama incluir produtos de grande porte e vários itens pequenos.

Portanto, esquemas de layout padrão não são sempre adequados, em particular porque o equipamento na área de vendas pode ser muito diversificado: racks, prateleiras, paletes, suportes, cabides, composições de interiores, etc. Além disso, as prateleiras superiores dos racks são frequentemente usadas como depósitos para armazenar estoques.

Abaixo consideraremos as características da exibição de vários produtos, determinados durante a nossa cooperação com os clientes do segmento para bricolagem que são usuários da nossa solução para automatizar a gestão do espaço de prateleira, a solução de Eficiência de Prateleira da LEAFIO.

Para mercadorias superdimensionadas, caras e vendidas individualmente, a prática de demonstrar uma amostra do produto ou uma exibição de suporte de amostras é usada. A maioria dessas mercadorias está em armazéns, em prateleiras de armazenamento especialmente designadas ou disponível para pedido no centro de distribuição.

Os preços e especificações dos SKUs em estoque são indicados em adesivos informativos, em catálogos digitais ou de papel nas proximidades. A análise das vendas desses produtos e a avaliação da eficácia de sua exposição são realizadas considerando a localização da amostra ou estande do produto.

Produtos pequenos podem ser vendidos e usados independentemente, e acompanhando os principais. É por isso que sua correta classificação e lógica de localização na loja é muito importante. O principal requisito é não confundir os compradores, mas ajudá-los a encontrar e escolher o que precisam.

É melhor agrupar a variedade por finalidade: portas, janelas e acessórios de móveis, ferragens, cavilhas e fixadores, produtos elétricos, pequenos produtos de encanamento (torneiras, acessórios e juntas), etc. Dentro de cada categoria, deve haver uma classificação clara por tipo, denominação ou tamanho.

A disposição dos sacos com misturas secas é geralmente feita em blocos verticais: embalagem sob embalagem. Ao mesmo tempo, cada bloco corresponde a uma determinada embalagem e volume, e os blocos individuais são agrupados por fabricante.

Zonear as misturas conforme as etapas do trabalho de reparo. Itens mais pesados (pacotes) são tradicionalmente colocados embaixo, e os mais leves em cima, mas não acima do nível dos olhos. Materiais de grande demanda (por exemplo, misturas de cimento ou enchimentos) são melhor colocados na profundidade da área de vendas.

Assim, seu cliente verá (e provavelmente comprará) outra coisa no caminho para tal produto. No caso de uma grande variedade de mercadorias pesadas, certifique-se de disponibilizar carrinhos convenientes e uma entrada para a loja, além de serviços de carregamento e entrega.

Dependendo da largura e profundidade do seu sortimento, os azulejos são colocados segundo a classificação do material de revestimento por finalidade:

• revestimentos de pavimentos e paredes;
• azulejos de banheiro e cozinha;
• azulejos para revestimento interior e exterior;
• azulejos cerâmicos e granito cerâmico.
• elementos de decoração.

Se você tiver uma loja especializada em azulejos ou um grande departamento especializado em um supermercado, vale a pena usar estandes de exibição (construção deslizante e/ou basculante) que simularão uma superfície (parede/piso) coberta com azulejos de uma determinada coleção.

Nesse caso, o cliente verá o resultado final e terá mais oportunidades de comparar e compilar diferentes SKUs. Também é possível agrupar as peças por esquema de cores, fabricante e segmento de preço. Reserve áreas separadas para novos itens e vendas de liquidação, pois certos tipos de peças podem até ser comprados individualmente.

Princípios semelhantes de agrupamento e layout são usados para parquet e laminado (exceto que aqui, além do fabricante e da cor, a classe de resistência ao desgaste, resistência à umidade e material de fabricação podem ser usados como classificador).

Para economizar espaço, as amostras de piso podem ser colocadas em pequenos suportes de demonstração, incluindo os de retirada, como aqueles usados para azulejos.

A propósito, uma loja ou departamento de azulejos ou revestimentos para pisos é um excelente exemplo do cross-merchandising acima mencionado: com o produto principal - azulejos ou laminados, você precisa exibir materiais relacionados - colas, vernizes, ferramentas, dispositivos e acessórios para colocação.

De acordo com Philip H. Mitchell, autor do Discovery-Driven Retail, o merchandising ajuda a aumentar as margens quando você trabalha para mostrar um determinado produto central enquanto o rodeia com produtos relacionados. Isso incentiva as pessoas a comprar mais mercadorias, pois essa exibição dá aos clientes ideias sobre como usar o produto principal junto com os adicionais.

É melhor usar instalações que simulem um banheiro real para demonstrar esses produtos superdimensionados. Coloque produtos que os acompanhem em torno de tais instalações - cortinas, ganchos, cabides, suportes, prateleiras, organizadores.

Ao lado do departamento de móveis do banheiro, coloque o departamento de azulejos e encanamento - torneiras e sistemas de chuveiro. Se sua loja for pequena, use catálogos e (se possível) tecnologias digitais modernas de modelagem espacial 3D.

Para produtos no segmento de preços "premium", recomendamos um formato de showroom com zonas de marca. Um papel importante no planejamento de showrooms e na qualidade da exibição é desempenhado pela decoração circundante, iluminação e pelo nível de conscientização e orientação do cliente pela equipe.

O papel de parede é exibido em racks dobráveis ou especiais, ou barras transversais para que o comprador possa desdobrar o rolo. O layout pode ser agrupado e realizado de acordo com várias características: por fabricante, largura do rolo, faixa de cores e categoria de preço.

Separadamente, há uma divisão baseada no tipo de base de papel de parede (vinil, não tecido, papel) e finalidade (para pintura, para a cozinha, quarto, quarto infantil, elementos decorativos, etc.). Catálogos e modelagem 3D também "funcionam" aqui.

Tradicionalmente, use cross-merchandising nas proximidades, colocando produtos relacionados: rolos, paletes e cola de papel de parede (por tipo de papel de parede).

Estes incluem madeira com mais de 2 m, placas, vigas, tubos e dutos de cabo, bem como rodapés e cornijas. Mercadorias pesadas desta categoria devem ser colocadas horizontalmente em racks ou armações especiais. Produtos com menos de 2 m, tubos, beirais e rodapés podem ser exibidos em suportes com divisórias verticais. Se possível, deixe um pequeno espaço para oferecer os produtos restantes nos departamentos de produtos de comprimento longo.

Em contraste com o comprimento longo, materiais de rolo de tamanho menor (isolamento, impermeabilização e filme de polietileno) são geralmente dispostos verticalmente, no chão. Fios, cabos e bobinas de corrugação podem ser empilhados em recipientes ou enrolados em bobinas rotativas para facilitar a medição e o corte.

A gama de ferramentas e equipamentos pode ser altamente especializada e amplamente utilizada. Portanto, aqui vamos dar apenas as recomendações mais gerais: a postura deve ser realizada considerando o propósito e a aplicação, ao nível da cintura de uma pessoa ou um pouco mais alto. As ferramentas devem ser de fácil acesso para análise e seleção segura.

As principais características dos produtos podem ser colocadas nas etiquetas de preço e é aconselhável disponibilizar os detalhes através de um código QR ou de um aplicativo. Equipamentos de grande porte devem ser separados de outros grupos de mercadorias.

Certifique-se de observar as precauções de segurança e as regras para o manuseio de mercadorias perigosas, o acesso de compradores não acompanhados e/ou com crianças a alguns departamentos e a operação de transporte tecnológico na área de vendas.

Os sistemas modernos de automação de gestão de merchandising consideram as características específicas do setor de layout e permitem rastrear, analisar e controlar sua conformidade com o planograma formado em balcões e vitrines.

Você pode fazer isso em tempo real, usando um smartphone com um aplicativo especializado, para enviar tarefas aos funcionários e realogramas (fotos reais do layout) para o escritório central.

Uma exibição competente de mercadorias na loja deve ser construída exclusivamente com base em abordagens pragmáticas, análise de demanda e vendas. Não confie no fator humano e não faça a apresentação aleatoriamente, e ainda mais - caoticamente. Afinal, merchandising é um espaço onde um comprador e um varejista se encontram.

Na LEAFIO, criamos um produto de software que permite automatizar o merchandising em lojas para bricolagem de todos os tamanhos e formatos. A solução de Eficiência de Prateleira da LEAFIO já contém e permite o uso de vários tipos de equipamentos de varejo típicos de redes de varejo para bricolagem para criar planogramas.

Além disso, no sistema, você pode criar instruções para a montagem de equipamentos/componentes e adicionar comentários nos planogramas para esclarecer as especificidades da colocação de mercadorias nas prateleiras. Os modelos para qualquer tipo de equipamento são armazenados na nuvem e estão disponíveis em qualquer lugar.

Isso simplifica o trabalho com planogramas para todos os funcionários envolvidos neste processo comercial - comerciantes, gerentes de planograma, gerentes de categoria, profissionais de marketing e equipe de vendas.

Todos eles monitoram e garantem que o display pareça organizado, claro e atraente para o comprador e, se necessário, corrigem prontamente alguns pontos. O principal é o layout ser lucrativo e você poder analisar o impacto de suas mudanças nas vendas.

A interface do programa é simples e compreensível mesmo para um iniciante. Você tem a oportunidade de:

• Criar planogramas manualmente ou com a função de auto-facing, quando o sistema determina independentemente o número de faces expostas com base nos parâmetros definidos.
• Realizar uma rotação rápida do sortimento e substituir as mercadorias que expiraram por outros itens.
• Analisar planogramas de áreas de vendas de pontos de venda individuais e da rede varejista como um todo. Ao mesmo tempo, as análises podem não considerar os dados nas prateleiras do armazém que estão localizadas na área de vendas e nas salas de armazenamento.

Se você opera uma grande rede de lojas, você pode usar a funcionalidade de formato de equipamento. Ou seja, tendo criado um planograma típico, você pode usá-lo em vários pontos de venda simultaneamente. Além disso, as alterações em um planograma típico são aplicadas automaticamente a todas as lojas que ele cobre. Isso é conveniente ao escalar a rede, bem como ao agrupar lojas.

Se você tiver instruções adicionais para os funcionários da loja, você pode deixá-las nos atalhos que o sistema lhe oferece. Podem ser instruções para montagem do equipamento ou notas especiais sobre o layout.

Você pode controlar o processo de exibição em si: assim que o planograma aprovado é publicado, os funcionários da loja recebem a tarefa correspondente no aplicativo de Eficiência de Prateleira da LEAFIO. Depois de terminar o layout, eles enviam uma foto (realograma) para você através do aplicativo.

Ao trabalhar com clientes, descobrimos que muitos na indústria ainda gerenciam exposições de estoque e produtos principalmente à mão ou usando software padrão, como o MS Office. Portanto, para sua conveniência, integramos uma função de importação em nossa solução de Eficiência de Prateleiras que permite usar dados de suas tabelas do Excel para criar planogramas.

Se você precisar fazer alterações nos planogramas existentes, após a importação, poderá corrigi-los facilmente usando as funções de arrastar e soltar ou auto-facing.

Juntos, aumentaremos a eficiência de merchandising da sua loja de materiais para construção e, portanto, a fidelidade do cliente e a rentabilidade do seu negócio!