6 skutecznych strategii merchandisingu wizualnego, które faktycznie działają

Według badań IBM, 75% kupujących jest bardziej skłonnych do robienia zakupów w sklepie, który oferuje unikalne i ekscytujące doświadczenia zakupowe. Inne badania pokazują, że atmosfera, układ i projekt sklepu są głównymi czynnikami wpływającymi na zachowanie klientów - nawet w porównaniu z poziomem obsługi i promocjami. Dlatego też trudno przecenić znaczenie visual merchandisingu dla sklepów detalicznych. Dzięki odpowiedniej strategii opartej na danych dotyczących sprzedaży i zachowań klientów, sprzedawcy detaliczni mogą znacznie zwiększyć powtarzalność sprzedaży i średnią wartość zakupów.  

W tym artykule omówiono 6 strategii merchandisingu wizualnego, które każdy sklep powinien wdrożyć, aby odnieść sukces w sprzedaży detalicznej.

Główne wnioski

Najskuteczniejsze VM to te, które są dostosowane do klienta i sezonu, a jednocześnie łatwe w zmianie.

• Ekspozycja w korytarzach – gondole sezonowe. 

• Silne komunikaty promocyjne. 

• Użycie światła do podkreślenia premium. 

• VM rotujący co 6-8 tygodni. 

• Analiza wzorców ruchu w sklepie.

Visual merchandising to zestaw metod mających na celu podkreślenie cech i zalet produktów oraz zorganizowanie Państwa sklepu tak, aby przyciągał i motywował do zakupów. Dlatego głównym celem visual merchandisingu jest zapewnienie przyjemnego doświadczenia zakupowego i zwiększenie sprzedaży.

Oto cztery główne elementy merchandisingu wizualnego w handlu detalicznym:

W przeciwieństwie do merchandisingu wizualnego online, merchandising wizualny w sklepach fizycznych obejmuje namacalne, osobiste doświadczenia, które angażują wiele zmysłów - wzrok, dotyk, a czasem nawet dźwięk lub zapach. Pomaga to stworzyć odpowiednią atmosferę i wizerunek marki w sklepie detalicznym, wyróżniając go na tle konkurencji w branży detalicznej.

Strategie te okazały się skuteczne, gdy zostały zastosowane w merchandisingu sklepowym.

Sklepy stacjonarne mogą wykorzystywać różne układy sklepów i należy wziąć pod uwagę kilka kwestii, takich jak ilość produktów, dostępna przestrzeń, sposób ekspozycji produktów i przepływ towarów. Wszystkie te aspekty projektu układu sklepu przyczyniają się do atmosfery, doświadczenia klienta, a w rezultacie do rentowności firmy.

Obserwacja klientów lub oglądanie nagrań z kamer to jeden ze sposobów na określenie przepływu odwiedzających. Alternatywnie, mogą Państwo zintegrować specjalistyczne oprogramowanie, takie jak LEAFIO Shelf Efficiency, w swojej pracy i wykorzystać mapy cieplne, aby pokazać skuteczne i nieskuteczne obszary pod względem zachowania klientów.

Nawet najlepsze działania w zakresie visual merchandisingu z czasem tracą na znaczeniu. Zamiast projektować i utrzymywać jedną niesamowitą witrynę przez długi czas, lepiej zachować prostotę i aktualizować projekty raz w miesiącu, aby podkreślić określone produkty, specjalne święta lub trendy sezonowe. Warto nawet poeksperymentować z różnymi projektami sklepów lub planami pięter, aby zobaczyć, co działa najlepiej.

Aby przyciągnąć ludzi przechodzących obok witryn sklepowych, można również skorzystać z niektórych technik wizualnego merchandisingu. Proszę jak najlepiej wykorzystać swoje witryny sklepowe, aby docelowy klient nie mógł ich przegapić. Główna witryna jest idealna do angażowania klientów poprzez fantazję i wyobraźnię. Ważne jest jednak, aby wybrać motyw graficzny, który jest związany z Państwa marką i asortymentem produktów, a także wyróżnia się na tle innych. Ponadto należy umieścić główne elementy witryny na wysokości wzroku i zadbać o jej dobre oświetlenie.

Grupowanie produktów to prosta, ale skuteczna technika merchandisingu wizualnego. Mogą Państwo wykonać następujące czynności:

• Proszę pogrupować produkty w tym samym kolorze w serię atrakcyjnych i nowoczesnych ekspozycji w sklepie. Na przykład, proszę stworzyć kompozycję niebieskich ręczników i bomb do kąpieli na jednym stole i różowych na drugim.
• Proszę zastosować zasadę trzech, która mówi, że grupy trzech produktów przyciągają uwagę bardziej niż jakakolwiek inna liczba. Zasada piramidy sugeruje również, że klientów przyciągają trójkątne układy z najbardziej przewymiarowanym produktem w środku.

Używanie odpowiednich kolorów jest jedną z najbardziej krytycznych technik merchandisingu wizualnego i ma zasadnicze znaczenie dla budowania silnej historii marki i wspierania określonego nastroju u klientów.

Oto proste wskazówki merchandisingowe dotyczące używania kolorów:

• Proszę zmienić paletę kolorów w swoim sklepie, aby odzwierciedlić sezonowe trendy lub święta. Taka strategia merchandisingu wizualnego może tchnąć nowe życie w Państwa sklep i przyciągać odwiedzających przez cały rok.
• Proszę wybrać odpowiednie kolory dla swojego sklepu w oparciu o zrozumienie psychografii klienta docelowego. Na przykład jasne odcienie niebieskiego i zielonego mają uspokajający efekt, niezbędny w strefach relaksu lub przymierzalniach.

Chodzi o to, jak eksponować towary w sklepie detalicznym. Wymaga to od zespołów marketingu detalicznego tworzenia ekspozycji produktów, które lepiej przyciągają uwagę i ostatecznie zwiększają prawdopodobieństwo sprzedaży.

Przyjrzyjmy się typowym taktykom merchandisingowym:

• Droższe produkty należy umieszczać na wysokości wzroku, aby zachęcić klientów do dokonywania droższych zakupów, a tym samym zwiększyć średnią wartość zamówienia.
• Produkty kupowane pod wpływem impulsu powinny być umieszczane w pobliżu kasy. Są to zazwyczaj drobne przedmioty, takie jak słodkie bochenki, chusteczki nawilżane, guma do żucia itp.
• Proszę używać najlepiej sprzedających się produktów, aby przyciągnąć klientów. Proszę umieścić obok nich produkty sprzedające się wolniej, aby zwiększyć ich widoczność.
• Proszę stosować cross merchandising. Proszę umieszczać obok siebie produkty, które się uzupełniają. Na przykład maseczki i kremy do twarzy, piwo i chipsy, smartfony i akcesoria. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że klienci kupią kilka produktów jednocześnie.

Podczas gdy taki merchandising był kiedyś przede wszystkim kreatywnym podejściem do prezentacji produktów w projekcie sklepu, z biegiem lat stał się bardziej analityczny i strategiczny, oparty na konkretnych danych, które można gromadzić i analizować za pomocą specjalistycznego oprogramowania, takiego jak LEAFIO Shelf Efficiency.

LEAFIO Shelf Efficiency to oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji, które umożliwia wdrożenie wszystkich technik merchandisingowych dzięki prostemu i przyjaznemu dla użytkownika kreatorowi ekspozycji na półkach, planerowi hali sklepowej i zaawansowanemu modułowi analitycznemu.

Kluczowe cechy wydajności półki LEAFIO:

• Kreator planogramów upraszcza tworzenie planogramów poprzez uwzględnienie danych dotyczących sprzedaży, obrotów, analizy ABC i innych.
• Kreator planów pięter zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym dla każdego sklepu, umożliwiając tworzenie szczegółowych układów ze wszystkimi urządzeniami, wyświetlaczami i półkami.
• Aplikacja mobilna Merchandising usprawnia zarządzanie zadaniami, umożliwiając pracownikom sklepu otrzymywanie zadań w czasie rzeczywistym i poruszanie się po sklepie za pomocą wizualnych planogramów i skanowania kodów kreskowych.
• Moduł analityczny usprawnia podejmowanie decyzji poprzez ocenę skuteczności planogramów i zmian, pomagając podejmować decyzje oparte na danych w celu poprawy wskaźników KPI.

Zgodnie z rzeczywistymi przypadkami, zastosowanie rozwiązania LEAFIO Shelf Efficiency zwiększa sprzedaż sprzedawców detalicznych na stopę o 8%.

• Visual merchandising napędza sprzedaż, tworząc atrakcyjność wizualną, zwiększając zadowolenie klientów i poprawiając wrażenia w sklepie.
  
• Zarządzanie przepływem klientów zwiększa wielkość koszyka dzięki strategicznym układom i technikom merchandisingowym, które poprawiają wrażenia z zakupów.
  
• Wykorzystanie specjalistycznego oprogramowania analitycznego do optymalizacji nowych strategii merchandisingowych w oparciu o sprzedaż detaliczną, dane klientów i wgląd w zachowania zakupowe.