Aversi to jedna z największych sieci aptek w Gruzji, zarządzająca 299 placówkami w całym kraju. Firma stawia na wysoką jakość leków, przystępne ceny oraz doskonałą obsługę klienta.
Aversi nieustannie rozwija swoją sieć, otwierając nowe apteki i optymalizując wewnętrzne procesy. Kluczowym obszarem optymalizacji jest zarządzanie zapasami. Ważne jest, aby apteki miały zawsze odpowiednią ilość wszystkich produktów w ofercie. Co ciekawe, firma dąży do zapewnienia, aby każde stanowisko w aptece było właściwie zaopatrzone, co jest niezbędne dla utrzymania wysokiego standardu obsługi klientów.
Przeciwdziałanie stratom finansowym w rozproszonym zarządzaniu zapasami
Przed wdrożeniem nowego systemu każda apteka w sieci Aversi zarządzała zakupami samodzielnie, bez koordynacji z innymi placówkami. Menedżerowie w każdej lokalizacji składali zamówienia ręcznie, tworzyli matrycę asortymentu i obliczali ilości zamówień, nie mając dostępu do danych analitycznych. W tym złożonym i kluczowym procesie polegali głównie na własnym doświadczeniu i intuicji. Nic dziwnego, że czynnik ludzki okazał się największym wąskim gardłem w tym systemie:
- Czasami menedżerowie pomijali ważne pozycje i nie zamawiali wymaganej ilości towarów.
- Zdarzały się przypadki, gdy menedżerowie gromadzili nadmierne ilości towarów "na zapas", aby zabezpieczyć się przed ryzykiem pustych półek.
W miarę rozwoju firmy i rozszerzania asortymentu problemy operacyjne stały się coraz bardziej widoczne. Kadra zarządzająca Aversi zrozumiała, że potrzebują wdrożyć inteligentne oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji, które wspierałoby scentralizowanie całego łańcucha dostaw. Początkowo rozważano stworzenie własnego rozwiązania, ale zarząd szybko uświadomił sobie, że rozwijanie własnego oprogramowania jest droższe niż korzystanie z gotowego systemu w chmurze.
Aż pięciu różnych dostawców zostało dokładnie ocenionych i porównanych. Ostatecznie wybrano rozwiązanie LEAFIO Inventory Optimization z następujących powodów:
- Produkt jest oparty na chmurze, co zapewnia łatwość i wygodę użytkowania.
- System jest regularnie aktualizowany, oferując dostęp do cennych nowych funkcji.
- Algorytmy są konfigurowalne, elastyczne i skuteczne.
W końcu firma rozpoczęła projekt scentralizowania całego łańcucha dostaw, korzystając z zaawansowanego narzędzia do automatyzacji od LEAFIO AI. Głównym celem było zminimalizowanie ludzkiego zaangażowania w proces, aby subiektywne decyzje menedżerów nie wpływały na rentowność całej sieci.
Kluczowym założeniem było to, że chmurowa platforma LEAFIO AI Retail miała wspierać Aversi w obliczaniu optymalnych ilości zamówień, redukcji nadmiaru zapasów i rozwiązywaniu problemów z nadmiernymi zapasami.
Odkryj Przewagę LEAFIO AI w Zarządzaniu Zapasami!
Zautomatyzuj prognozowanie popytu i generowanie zamówień, aby błyskawicznie uzupełniać zapasy i płynnie zarządzać operacjami na każdym etapie łańcucha dostaw.
Efektywne Wdrożenie Systemu LEAFIO w sieci handlowej Aversi
Każda apteka była stopniowo wprowadzana do systemu przez zespół wdrożeniowy, co z czasem umożliwiło automatyzację i centralizację zarządzania zapasami całej sieci.
Aversi przydzieliło 6 osób do projektu: kierownika projektu, szefa działu, menedżerów zakupów oraz pracowników działu IT.
„Mimo że zespoły obu firm znajdowały się w różnych lokalizacjach i krajach, współpraca z dostawcą oprogramowania przebiegała bardzo efektywnie. Regularnie spotykaliśmy się zarówno online, jak i offline, a nasze działania były starannie zaplanowane. Dzięki temu konsekwentnie zbliżaliśmy się do osiągnięcia celu,” powiedział kierownik projektu w Aversi.
Podsumowanie
Projekt ujawnił słabe punkty w procesach operacyjnych Aversi. Po zakończeniu wstępnej analizy nadmiarowych zapasów, zespół LEAFIO AI otrzymał szczegółowy zakres prac do wykonania. W wyniku tego, podejście do składania zamówień zostało całkowicie przekształcone.
Obecnie proces ten jest realizowany przez 8 osób w centralnym biurze gruzińskiej sieci aptek, co znacznie uprościło i przyspieszyło wszystkie procedury w firmie. Sklepy teraz składają automatyczne zamówienia w optymalnych ilościach, co skutecznie zaspokaja popyt i pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie kapitału.
Optymalizacja Zarządzania Zapasami w Aversi dzięki LEAFIO Inventory Optimization
Zarząd Aversi aktywnie korzysta z raportów systemowych, które są dostępne w formie graficznej: wykresów i tabel. Dzięki analizom menedżerowie monitorują kluczowe wskaźniki w całym łańcuchu dostaw:
- Rotacja zapasów
- Utracona sprzedaż (wcześniej firma nie śledziła tych danych)
- Nadmiar zapasów
Nadmiar zapasów zmniejszył się o kilka milionów, co stanowi znaczący sukces dla biznesu. Poniżej przedstawiamy bardziej szczegółowe wyniki osiągnięte po wdrożeniu LEAFIO Inventory Optimization:
- 11% - wzrost sprzedaży LFL
- 16% - poprawa rotacji zapasów
- 6% - poprawa dostępności
- 98% - dostępność SKU
System pomógł również zoptymalizować zarządzanie promocjami. Firma przyjęła wewnętrzny standard planowania promocji. Wcześniej wszystko zależało od decyzji menedżerów: kiedy zamówią towary na promocję, w jakiej ilości i tak dalej. W rezultacie, uruchomienie promocji często było opóźnione. Teraz wydarzenie jest ogłaszane dwa tygodnie wcześniej, a przed jego rozpoczęciem menedżerowie wprowadzają oczekiwany wzrost sprzedaży do systemu.
Dzięki temu firma zyskała ogromną ilość czasu, który wcześniej był poświęcony rutynowym obliczeniom zamówień, a teraz może być wykorzystany na poprawę doświadczeń klientów.
„Uwielbiamy to, co robimy i zawsze dążymy do ulepszania naszych usług. Oferujemy świetne produkty i doskonałą obsługę, aby zadowolić naszych klientów. Stale staramy się wprowadzać nowe technologie do naszej firmy” – podsumował menedżer firmy Aversi, oceniając efekty wzajemnej współpracy nad projektem.
