Bee Market to europejska sieć sklepów spożywczych, składająca się z 38 placówek oraz centrów dystrybucyjnych. Oferuje asortyment obejmujący 7 000 SKU artykułów typu convenience, specjalizując się w produktach spożywczych oraz własnej produkcji.
Pandemia COVID-19 postawiła przed Bee Market nowe, poważne wyzwania. Zarząd firmy szybko zrozumiał, że tradycyjne narzędzia marketingowe i komunikacyjne nie wystarczą, aby sprostać trudnościom w branży detalicznej. Aby przetrwać i utrzymać konkurencyjność, konieczne stało się wykazanie wysokiego poziomu obsługi, szerokiego asortymentu i elastyczności.
W odpowiedzi na te wyzwania, Bee Market rozpoczął poszukiwanie rozwiązań, które pozwolą zoptymalizować wewnętrzne procesy i zredukować marnotrawstwo zasobów spowodowane wąskimi gardłami w operacjach biznesowych.
Kluczowe wyzwania
Przed wdrożeniem rozwiązania LEAFIO Inventory Optimization, zarządzanie zapasami w Bee Market było zdominowane przez ręczne procesy, co prowadziło do wielu problemów:
- Nadwyżki zapasów: Niewłaściwe zarządzanie zapasami prowadziło do nadmiernych ilości towarów, które zajmowały cenną przestrzeń magazynową.
- Puste półki: Błędy w ilości zamówień powodowały brak towaru na półkach, co negatywnie wpływało na satysfakcję klientów.
- Błędy ludzkie: Ręczne zarządzanie wieloma parametrami prowadziło do pomyłek i nieefektywności.
- Zarząd Bee Market dostrzegł, że automatyzacja zarządzania zapasami mogłaby znacznie poprawić efektywność. W odpowiedzi na te wyzwania, firma postanowiła znaleźć rozwiązanie, które mogłoby zautomatyzować kluczowe procesy i poprawić zarządzanie zapasami.
Wymagania dla dostawcy oprogramowania
Zarząd Bee Market miał jasną wizję, że automatyzacja może znacznie poprawić efektywność zarządzania zapasami. W związku z tym firma poszukiwała rozwiązania, które mogłoby spełnić następujące wymagania:
- Redukcja pracy ręcznej: Automatyzacja funkcji uzupełniania zapasów, aby zmniejszyć zaangażowanie zasobów ludzkich.
- Generowanie zamówień: Tworzenie zamówień na podstawie rzeczywistego popytu, sezonowości i promocji.
- Zarządzanie produktami łatwo psującymi się: Opracowanie algorytmu uwzględniającego specyfikę krótkiego terminu przydatności i częste dostawy.
- Stabilna współpraca z dostawcami: Ustalenie stabilnych relacji z dostawcami i unikanie nadwyżek zapasów.
Dlaczego wybór padł na oprogramowanie do optymalizacji zapasów od LEAFIO AI
Decyzja o wdrożeniu rozwiązania LEAFIO Inventory Optimization była podyktowana chęcią osiągnięcia kilku kluczowych celów:
- Redukcja nadwyżek zapasów: System umożliwia uwolnienie kapitału zainwestowanego w zapasy poprzez eliminację nadwyżek.
- Poprawa rotacji zapasów: Automatyzacja znacząco poprawia rotację zapasów, co przekłada się na większą efektywność operacyjną.
- Zwiększenie poziomu obsługi: Wyższy poziom obsługi klientów skutkuje eliminowaniem utraty sprzedaży.
LEAFIO Inventory Optimization to nie tylko narzędzie technologiczne, ale kompleksowe rozwiązanie, które poprawia kluczowe czynniki rentowności detalisty. Dzięki zaawansowanej automatyzacji i analityce, znacząco zwiększa konkurencyjność na rynku.
Etapy wdrożenia systemu zarządzania zapasami
Etapy wdrożenia rozwiązania LEAFIO Inventory Optimization:
- Analiza aktualnych procesów zarządzania zapasami w firmie;
- Wymiana danych między systemem ERP klienta a LEAFIO AI;
- Sesje szkoleniowe dla pracowników;
- Konfiguracja modułu analitycznego;
- Przekazanie klientów do działu Customer Success LEAFIO na wsparcie długoterminowe.
Kierownik projektu LEAFIO AI zarządzał i wspierał proces na każdym etapie. To nie tylko typowe doradztwo, ale pełne zaangażowanie w projekt, wykorzystujące sprawdzoną metodologię oraz indywidualne podejście do każdego klienta. Eksperci LEAFIO AI osobiście towarzyszyli użytkownikom podczas tworzenia pierwszych zamówień i analizowali wskaźniki KPI na podstawie raportów.
Ekonomiczne Efekty Wdrożenia platformy LEAFIO AI
Wdrożenie systemu LEAFIO Inventory Optimization znacząco poprawiło zarządzanie zapasami detalisty, eliminując większość ręcznej pracy i błędów ludzkich. Proces zakupów został centralizowany, co umożliwia lepszą kontrolę nad dynamiką zapasów w całej sieci detalicznej, a nie tylko w poszczególnych sklepach. To z kolei pozwala na podejmowanie trafniejszych decyzji strategicznych.
System dokładnie oblicza ilości zamówień i dostosowuje poziomy zapasów dla każdego SKU w każdej lokalizacji, eliminując błędy i nieprawidłowe zamówienia. Dla kategorii produktów świeżych zastosowano osobny algorytm, który minimalizuje odpady dzięki terminowym zakupom.
Ponadto, moduł analityczny oparty na uczeniu maszynowym dostarcza rzeczywistych danych zarządom wyższym, pracownikom operacyjnym oraz menedżerom kategorii w postaci ponad 20 raportów. Przykładem jest raport optymalizujący współpracę z dostawcami, umożliwiający ocenę sprzedaży, zakupów, rotacji zapasów oraz ogólnej niezawodności dostawcy.
Choć wielu menedżerów preferuje większe zamówienia dla zapewnienia dostępności towaru, co może prowadzić do nadwyżek i obniżenia rentowności, system LEAFIO Inventory Optimization precyzyjnie równoważył zamówienia, zapewniając rentowność całej sieci detalicznej.
Osiągnięte Wyniki
- 7% wzrost sprzedaży
- 8% poprawa rotacji zapasów
- 80% zamówień jest generowanych i wysyłanych automatycznie
- +3 nowe sklepy otwarte w trakcie wdrożenia
- Około 2000 zamówień generowanych i wysyłanych codziennie
