Zautomatyzowane tworzenie i wykonywanie planogramów dla Marché Leo's

Marché Leo's, szybko rozwijająca się sieć sklepów spożywczych w Kanadzie, oferuje około 10 000 jednostek magazynowych w różnych kategoriach, w tym artykuły spożywcze, napoje, gotowe do spożycia posiłki, artykuły gospodarstwa domowego, produkty zdrowotne i kosmetyczne i wiele innych.

Mając plany niemal dwukrotnego rozszerzenia sieci w ciągu najbliższego roku, Marché Leo's musiało wprowadzić innowacje i zautomatyzować swoje procesy merchandisingowe, aby skalować się wydajnie i utrzymać wyjątkową obsługę w każdym sklepie.

Aby to osiągnąć, kierownictwo Marché Leo wybrało LEAFIO AI, lidera w automatyzacji handlu detalicznego, oraz jego rozwiązanie Shelf Efficiency, które ma udokumentowaną historię wysoce wydajnego zarządzania planogramami.

Przed wdrożeniem Marché Leo zmagało się z wyzwaniami związanymi z usprawnianiem przepływów pracy i optymalizacją systemów. Poprzednia konfiguracja firmy często prowadziła do opóźnień i niespójności, co miało wpływ na wydajność operacyjną i ogólne zadowolenie klientów.

Konkretne wyzwania obejmowały:

• Brak kluczowych zasobów: personelu, wiedzy systemowej i czasu
  
• Niestandardowe procesy merchandisingowe
  
• Wymagane były dwa tygodnie na uzupełnienie zapasów na półkach przed otwarciem nowych sklepów
  
• Potrzeba uniwersalnego i wydajnego narzędzia do komunikacji między centralą a pracownikami
  
• Trudności w definiowaniu asortymentu dla nowych sklepów
  
• Wyzwania w zrozumieniu, ile jednostek magazynowych można umieścić na półkach i gdzie
  

Głównym celem projektu było stworzenie planogramów dla nowego sklepu, co pomogłoby zdefiniować asortyment i zoptymalizować przestrzeń na półkach. Marché Leo's utrzymywał stabilną liczbę sklepów przez jakiś czas, ale z jedną nową lokalizacją otwartą i dwoma kolejnymi w drodze, firma planuje niemal podwoić swoją powierzchnię w ciągu roku. Osiągnięcie tego wzrostu byłoby znacznie trudniejsze bez automatyzacji.

Szczegółowe cele projektu obejmowały:

• Poprawa doświadczeń klientów poprzez stworzenie wizualnie atrakcyjnego środowiska zakupowego, które upraszcza odkrywanie produktów.
  
• Automatyczne tworzenie i szybkie wdrażanie efektywnych planogramów.
  
• Śledzenie i monitorowanie realizacji planogramu w celu zapewnienia spójnego układu i prezentacji we wszystkich lokalizacjach.
  
• Przyspieszenie przygotowań do otwarcia nowych sklepów poprzez efektywne planowanie makro- i mikroprzestrzeni.
  
• Osiągnięcie oszczędności kosztów poprzez efektywne zarządzanie ekspozycją towarów, redukcję kosztów pracy i minimalizację odpadów.
  

Projekt został wdrożony w kilku etapach zgodnie z metodologią LEAFIO AI.

Etap 1: Integracja LEAFIO Shelf Efficiency z systemem ERP i import danych z krajowego katalogu charakterystyk produktów w celu szybkiego automatycznego generowania planogramów.

Etap 2: Miękkie uruchomienie oprogramowania LEAFIO AI na ograniczonej liczbie jednostek magazynowych.

Etap 3: Skalowanie systemu dla określonego zakresu lokalizacji i jednostek magazynowych.

Etap 4: Klient zostaje przeniesiony do Customer Success Team w celu uzyskania dalszej pomocy i najbardziej opłacalnego wykorzystania systemu.

„Proces wdrażania przebiegł sprawnie i sprawnie, z doskonałym wsparciem zespołu LEAFIO na każdym etapie. Komunikacja była jasna i czuliśmy się dobrze prowadzeni na każdym etapie. Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie było pozytywne i doceniamy profesjonalizm i responsywność, które prezentowaliśmy przez cały czas”, powiedział Neil Randhawa, dyrektor ds. zakupów w Marché Leo's.

Koncentrując się na tworzeniu i realizacji planogramów, projekt przyniósł następujące wyniki:

• Zautomatyzowane tworzenie planogramów: Wdrożenie ustanowiło oparty na danych proces tworzenia zautomatyzowanych planogramów.
  
• Ulepszone wykonywanie planogramów: System ulepszył wykonywanie planogramów za pomocą aplikacji mobilnej LEAFIO AI dla pracowników sklepów.
  
• Zorganizowane zarządzanie asortymentem: Bardziej zorganizowane zarządzanie asortymentem ułatwia definiowanie i układanie asortymentu dla nowych sklepów.
  
• Efektywne otwieranie nowych sklepów: Sprzedawca detaliczny pomyślnie otworzył nowy sklep w Toronto, korzystając z rozwiązania, planując szybsze i bardziej wydajne otwieranie większej liczby lokalizacji.
  
• Zdigitalizowane planogramy: Wszystkie planogramy dla produktów o długim okresie przydatności do spożycia zostały zdigitalizowane za pomocą LEAFIO Shelf Efficiency.
  

„Od czasu wdrożenia zauważyliśmy znaczną poprawę wydajności przepływu pracy, dokładności i czasu reakcji. Nowy system pozwolił nam zapewnić bardziej płynne działanie obu naszym zespołom. Już widzimy pozytywne rezultaty, a wpływ na nasze operacje był transformacyjny” — dodaje Neil Randhawa.

Partnerstwo LEAFIO AI i Marché Leo nadal kwitnie, a klient został przekazany Działowi Obsługi Klienta. Ten zespół ma na celu zapewnienie wsparcia technicznego i pomoc w najbardziej korzystnym i efektywnym wykorzystaniu systemu.

Klient wyraził zainteresowanie wzmocnieniem partnerstwa poprzez dodatkowe szkolenia z zakresu aplikacji mobilnej. Podkreślił również wartość posiadania dedykowanego kontaktu do pomocy technicznej, co zwiększyłoby wydajność i zapewniło płynniejszy przepływ pracy.

Wszystkie planogramy dla nowych sklepów będą teraz tworzone przy użyciu systemu LEAFIO Shelf Efficiency. Aplikacja mobilna pozwoli Marché Leo na łatwą kontrolę realizacji, co jest niezwykle ważne dla rozwijającej się sieci.