A Marché Leo's, uma rede de alimentos e supermercados em rápido crescimento no Canadá que gerencia aproximadamente 10.000 SKUs nas categorias de mercearia, bebidas, pratos prontos, utilidades domésticas e saúde e beleza, implementou o LEAFIO Shelf Efficiency para substituir um processo de planogramas totalmente manual, que exigia duas semanas de preparação para cada nova loja. Após a implantação, todos os planogramas de produtos não perecíveis da rede foram digitalizados, a primeira loja em Toronto foi inaugurada com planogramas 100% gerados pela LEAFIO desde o primeiro dia e o fluxo de merchandising passou de uma execução manual descentralizada para uma automação gerenciada de forma centralizada e integrada ao ERP. Com mais duas inaugurações em andamento e planos de quase dobrar o número de lojas, a Marché Leo's agora usa o LEAFIO Shelf Efficiency como plataforma principal para a abertura de cada nova unidade.
Resultados em resumo
Com planos de quase dobrar o tamanho da rede no próximo ano, a Marché Leo's precisava inovar e automatizar seus processos de merchandising para crescer com eficiência e manter um atendimento excepcional em todas as lojas.
Para isso, a diretoria da Marché Leo's escolheu a LEAFIO AI, líder em automação para o varejo, e sua solução Shelf Efficiency, com histórico comprovado em gestão de planogramas altamente eficiente.
O desafio: planogramas manuais e um processo de abertura de lojas de duas semanas sem uma solução escalável
Antes da implementação, a Marché Leo's enfrentava dificuldades para simplificar os fluxos de trabalho e otimizar seus sistemas. A estrutura anterior da empresa frequentemente gerava atrasos e inconsistências, afetando a eficiência operacional e a satisfação geral dos clientes.
Os desafios específicos incluíam:
- Falta de recursos essenciais: equipe, conhecimento do sistema e tempo
- Processos de merchandising não padronizados
- Duas semanas necessárias para abastecer as prateleiras antes da inauguração de novas lojas
- Necessidade de uma ferramenta universal e eficiente para a comunicação entre o escritório central e os colaboradores
- Dificuldade em definir o sortimento para novas lojas
- Dificuldade em entender quantos SKUs poderiam ser colocados nas prateleiras e onde
Por que a Marché Leo’s escolheu o LEAFIO Shelf Efficiency para o varejo alimentar canadense
O principal objetivo do projeto era criar planogramas para uma nova loja, ajudando a definir o sortimento e otimizar o espaço nas prateleiras. A Marché Leo's manteve um número estável de lojas por algum tempo, mas, com uma nova unidade já inaugurada e mais duas a caminho, a empresa planeja quase dobrar sua presença em um ano. Alcançar esse crescimento seria muito mais difícil sem automação.
Os objetivos específicos do projeto incluíam:
- Melhorar a experiência do cliente criando um ambiente de compra visualmente atraente, que facilite encontrar os produtos.
- Criar automaticamente e implementar com rapidez planogramas eficazes.
- Acompanhar e monitorar a execução dos planogramas para garantir layout e apresentação consistentes em todas as unidades.
- Acelerar a preparação para a inauguração de novas lojas por meio do planejamento eficiente do macro e do microespaço.
- Gerar economia por meio da gestão eficaz da exposição de mercadorias, reduzindo custos de mão de obra e minimizando perdas.
Implementação: da integração com o ERP à automação completa de planogramas em 4 etapas
O projeto foi implementado em várias etapas, de acordo com a metodologia da LEAFIO AI.
Etapa 1: Integração do LEAFIO Shelf Efficiency com o sistema ERP e importação de dados do catálogo nacional de características de produtos para a geração automática e ágil de planogramas.
Etapa 2: Soft launch do software da LEAFIO AI com um número limitado de SKUs.
Etapa 3: Expansão do sistema para um conjunto definido de unidades e SKUs.
Etapa 4: Transferência do cliente para a equipe de Customer Success, para suporte contínuo e o uso mais rentável do sistema.
“O processo de implementação foi tranquilo e eficiente, com excelente suporte da equipe da LEAFIO em todas as etapas. A comunicação foi clara e nos sentimos bem orientados em cada passo. No geral, a experiência tem sido positiva, e valorizamos o profissionalismo e a agilidade demonstrados durante todo o processo”, afirmou Neil Randhawa, diretor de Compras da Marché Leo's.
Resultados: planogramas digitalizados, inaugurações mais rápidas e uma plataforma pronta para a expansão
Com foco na criação e execução de planogramas, o projeto gerou os seguintes resultados:
- Criação automatizada de planogramas: a implementação estabeleceu um processo orientado por dados para a criação de planogramas automatizados.
- Melhor execução dos planogramas: o sistema aprimorou a execução dos planogramas com a ajuda do aplicativo móvel da LEAFIO AI para os colaboradores das lojas.
- Gestão de sortimento organizada: uma gestão de sortimento mais organizada facilita a definição e a disposição do sortimento para novas lojas.
- Inaugurações de lojas eficientes: o varejista inaugurou com sucesso uma nova loja em Toronto usando a solução e planeja abrir mais unidades de forma mais rápida e eficiente.
- Planogramas digitalizados: todos os planogramas de produtos não perecíveis foram digitalizados com o LEAFIO Shelf Efficiency.
“Desde a implementação, observamos melhorias significativas na eficiência dos fluxos de trabalho, na precisão e nos tempos de resposta. O novo sistema nos permitiu oferecer uma experiência mais fluida para ambas as nossas equipes. Já estamos vendo resultados positivos, e o impacto em nossas operações tem sido transformador”, acrescenta Neil Randhawa.
Próximos passos: toda nova loja da Marché Leo’s abre com a LEAFIO desde o primeiro dia
A parceria entre a LEAFIO AI e a Marché Leo's continua prosperando, com o cliente sendo transferido para o departamento de Customer Success. Essa equipe tem como objetivo oferecer suporte técnico e auxiliar no uso mais vantajoso e eficaz do sistema.
O cliente demonstrou interesse em fortalecer a parceria por meio de treinamentos adicionais sobre o aplicativo móvel. Também destacou o valor de ter um contato dedicado para suporte técnico, o que aumentaria a eficiência e garantiria fluxos de trabalho mais fluidos.
FAQ
Como a Marché Leo's automatizou a criação de planogramas com o LEAFIO Shelf Efficiency?
A Marché Leo's integrou a solução LEAFIO Shelf Efficiency diretamente ao seu sistema ERP e ao catálogo nacional de características de produtos do Canadá. Essa conexão permite a geração automática de planogramas preenchidos com dimensões reais dos produtos, imagens e dados de posicionamento, substituindo um processo totalmente manual que, anteriormente, exigia um tempo considerável da equipe e conhecimento especializado para cada novo planograma ou abertura de loja.
Qual era o processo de planograma do Marché Leo antes do LEAFIO?
Antes do LEAFIO, a Marché Leo's não dispunha de um sistema digital de planogramas. Preparar uma nova loja para a inauguração exigia duas semanas de trabalho manual nas prateleiras; a sede não contava com uma ferramenta confiável para comunicar os padrões de planograma às equipes das lojas, e não havia como avaliar quantos SKUs caberiam em uma determinada seção da prateleira. O processo dependia inteiramente do julgamento individual, sem qualquer padronização entre as unidades.
Qual software de planograma o Marché Leo's utiliza?
O Marché Leo's utiliza o software de planogramas LEAFIO Shelf Efficiency — uma plataforma de planogramas e planejamento de espaço baseada na nuvem que inclui geração automatizada de planogramas, planejamento de layout de loja, integração com ERP, execução móvel em loja e análise de dados em nível de categoria. A solução é integrada ao catálogo nacional de produtos do Canadá e atua como a plataforma central de merchandising para todas as unidades do Marché Leo's.
Como o LEAFIO Shelf Efficiency apoia a expansão das lojas da Marché Leo no Canadá?
Todas as novas unidades da Marché Leo's são inauguradas utilizando planogramas criados integralmente no LEAFIO Shelf Efficiency. A primeira nova loja em Toronto foi lançada com planogramas 100% gerados pelo LEAFIO desde o primeiro dia, estabelecendo um processo replicável que a rede agora aplica a cada nova inauguração. Com mais duas unidades em fase de implementação, o LEAFIO fornece a infraestrutura escalável que torna a rápida expansão operacionalmente viável.
Que resultados o Marché Leo's obteve após implementar o LEAFIO Shelf Efficiency?
Após a implementação, todos os planogramas de produtos de longa duração da rede Marché Leo's foram digitalizados; o processo manual de preparação das lojas — que levava duas semanas — foi substituído por um fluxo de trabalho automatizado centrado no planograma; e as equipes das lojas passaram a contar com um aplicativo móvel para a execução de planogramas em tempo real, sob orientação da sede. O Diretor de Compras descreveu o impacto como transformador para a eficiência do fluxo de trabalho, a precisão e os tempos de resposta em toda a organização.
