Wdrożone rozwiązania: LEAFIO Assortment Performance + LEAFIO Inventory Optimization
MasterZoo, dynamicznie rozwijająca się europejska sieć sklepów zoologicznych z ponad 200 placówkami i ponad 6 000 aktywnych SKU w kategoriach karm, przysmaków, akcesoriów, higieny i sezonowej pielęgnacji zwierząt, osiągnęła o 150% szybsze aktualizacje matryc, 25% mniej produktów spoza matrycy oraz około 50% mniej pracy ręcznej w operacjach asortymentowych po wdrożeniu LEAFIO Assortment Performance i LEAFIO Inventory Optimization. Wdrożenie dwóch produktów stworzyło jeden połączony system, w którym decyzje asortymentowe i realizacja uzupełnień działają jako jeden proces end-to-end — eliminując lukę między zarządzaniem kategoriami a zamawianiem zapasów, która hamowała rozwój MasterZoo.
Wyniki w skrócie
Osiągnięte dzięki LEAFIO Assortment Performance i LEAFIO Inventory Optimization działającym jako jeden spójny system (asortyment wyznacza, zapasy realizują).
Wraz ze skalowaniem sieci MasterZoo mierzyło się z rosnącą złożonością w zarządzaniu różnicami asortymentowymi na poziomie sklepów, zapewnianiu spójnej kontroli matryc oraz utrzymaniu precyzji uzupełnień w klastrach i formatach sklepów.
Wyzwanie: rozwój do ponad 200 sklepów z systemem asortymentowym zaprojektowanym na o połowę mniejszą skalę
Przed wdrożeniem LEAFIO AI MasterZoo zarządzało planowaniem asortymentu i zapasów za pomocą systemu księgowego i ERP. Decyzje opierały się głównie na wskaźnikach sprzedaży i obrotu, a w procesy związane z asortymentem zaangażowanych było około 12 pracowników w jednym dziale.
Jednak wraz ze wzrostem liczby sklepów i złożoności SKU dotychczasowe rozwiązanie przestało sprostać wymaganiom operacyjnym:
- Personalizacja asortymentu na poziomie sklepu stała się trudna
- Bufory zapasu bezpieczeństwa były niespójne
- Rotacja SKU wymagała dużej ilości pracy ręcznej
- Zarządzanie klastrami było sztywne i powolne
- Generowanie zamówień stało się niestabilne i podatne na błędy
Na tym etapie nie chodziło już tylko o „pracę ręczną”. Większym problemem była skala — coraz trudniej było utrzymać spójność decyzji asortymentowych i przewidywalność decyzji dotyczących uzupełnień w szybko rosnącej sieci sklepów.
Dlaczego MasterZoo wybrało LEAFIO AI po pełnym przetargu rynkowym
MasterZoo przeprowadziło przetarg i wybrało LEAFIO AI ze względu na dużą ekspertyzę wdrożeniową i elastyczne podejście do integracji. Kluczowym wyróżnikiem była możliwość wdrożenia zarówno Assortment Performance, jak i Inventory Optimization w ramach jednej specyfikacji technicznej.
Dzięki temu MasterZoo mogło zarządzać asortymentem i uzupełnieniami jako jednym, spójnym procesem end-to-end — a nie dwoma oddzielnymi systemami. Co najważniejsze, LEAFIO AI zapewnia skalowalną platformę, będącą fundamentem nowoczesnego zarządzania asortymentem i uzupełnieniami w szybko rosnącej sieci handlowej.
„Nasz poprzedni system nie był już w stanie pokryć pełnego zakresu potrzebnych nam procesów. Zamawianie było niespójne, a w zarządzaniu asortymentem brakowało nam elastyczności. LEAFIO AI dało nam skalowalny fundament i jasne podejście do wdrożenia”, zespół projektowy MasterZoo
Wdrożenie: etapowe uruchomienie z kontrolowaną walidacją w kategoriach handlu zoologicznego
Wdrożenie zostało zaplanowane jako kontrolowane przejście z etapową walidacją (kluczowy czynnik sukcesu wskazany przez klienta):
Kluczowe etapy
- Stworzenie struktury kategorii asortymentowych w LEAFIO AI
- Równoległa praca z dotychczasowym systemem
- Konfiguracja integracji i wymiany danych
- Przypisanie atrybutów produktów
- Utworzenie nowego klastrowania sklepów
- Pełna migracja i uruchomienie produkcyjne
„To nie było zwykłe wdrożenie systemu — to zmiana sposobu, w jaki na co dzień zarządzamy asortymentem i uzupełnieniami. Razem z zespołem LEAFIO AI krok po kroku przechodziliśmy na nowy model operacyjny, weryfikując każdy kluczowy proces — i zrobiliśmy to bez spowalniania biznesu”, lider wdrożenia MasterZoo
Jak współpracują dwa produkty: asortyment wyznacza, zapasy realizują
Wartość projektu wynikała nie tylko z automatyzacji, ale także ze skojarzonej logiki dwóch połączonych warstw decyzyjnych:
- LEAFIO Assortment Performance tworzy i utrzymuje matryce sklepów, klastry oraz logikę rotacji
- LEAFIO Inventory Optimization automatycznie generuje zamówienia uzupełniające zgodne z tymi matrycami
Stworzyło to czysty podział operacyjny:
- zarządzanie kategoriami określa, co powinno być sprzedawane i gdzie
- zarządzanie zapasami zapewnia, że towar jest dostępny, z odpowiednimi buforami i terminami uzupełnień
Wyniki: o 150% szybsze aktualizacje matryc, 25% mniej SKU spoza matrycy, 50% mniej pracy ręcznej
Wyniki ilościowe (na podstawie wpływu projektu i opinii klienta)
✅ 20–25% mniej produktów spoza matrycy Dzięki ulepszonemu procesowi rotacji i ściślejszej kontroli matryc MasterZoo zmniejszyło liczbę SKU pozostających poza aktywnymi matrycami sklepów.
✅ ≈50% mniejszy nakład pracy w operacjach na matrycach dzięki automatyzacji. Wcześniej procesy związane z matrycami wymagały dużego nakładu pracy ręcznej większej grupy osób. Po wdrożeniu LEAFIO AI zadania związane z matrycami zostały zautomatyzowane, co radykalnie zmniejszyło obciążenie operacyjne.
✅ 2,5× szybsze aktualizacje matryc Edycje matryc sklepów, które wcześniej wymagały wielu powtarzalnych czynności na każde SKU, zostały uproszczone do 1–2 kliknięć, co umożliwia szybsze wprowadzanie nowości, rotacje i zmiany w kategoriach.
✅ Szybsza rotacja zapasów dzięki planowanym datom wycofania SKU Dzięki wcześniej dostępnym datom dezaktywacji SKU MasterZoo poprawiło dyscyplinę rotacji i ograniczyło liczbę przestarzałych SKU pozostających w zapasach sklepowych (szczególnie istotne w przypadku produktów sezonowych i promocyjnych).
Co przyniosło największą różnicę: dynamiczne zarządzanie klastrami na poziomie sklepu
Jednym z największych osiągnięć tego wdrożenia było zaawansowane modyfikowanie klastrów i zarządzanie nimi.
Przed LEAFIO AI klastrowanie było stałe i trudne do zmiany, co oznaczało, że zmiany wymagały albo ręcznych wyjątków na poziomie sklepów, albo tworzenia nowych klastrów.
Dzięki LEAFIO Assortment Performance MasterZoo zyskało:
- możliwość dynamicznej modyfikacji klastrów
- pracę z pojedynczymi sklepami bez tworzenia dodatkowych klastrów
- budowanie matryc na przyszłe okresy
- szybkie przypisywanie SKU do klastrów z wykorzystaniem rozszerzonej analityki
„Zyskaliśmy elastyczność w klastrowaniu. Teraz możemy pracować z konkretnymi sklepami bez tworzenia dodatkowych klastrów — a to znacznie ułatwia zarządzanie asortymentem”. — zespół kategorii MasterZoo
Wpływ jakościowy (jak zespoły odczuły zmianę)
1) Więcej czasu na analizę — mniej pracy mechanicznej
Menedżerowie i zespoły kategorii odeszli od ręcznych rutynowych czynności i zyskali czas na decyzje strategiczne.
2) Silniejsza kontrola półek i planogramów
Produkty spoza matrycy nie pojawiają się już „przypadkiem”, co poprawia dyscyplinę w sklepach i dokładność realizacji.
3) Szybsze podejmowanie decyzji dzięki wbudowanym raportom
MasterZoo aktywnie korzysta z Kreatora raportów asortymentowych (Constructor Report), który gromadzi kluczowe wskaźniki KPI kategorii w jednym widoku.
Najczęściej używane funkcje według zespołów
Inventory Optimization
- monitorowanie utraconej sprzedaży
- korygowanie zapasu bezpieczeństwa
- planowanie promocji
- kontrola błędów krytycznych
- monitorowanie pozycji CDA
Assortment Performance
- zmiany klastrów i matryc
- planowanie matryc na przyszłe okresy
- podejmowanie decyzji kategoryjnych w oparciu o rozszerzone raportowanie
„Automatyzacja zmienia samo podejście do planowania i zarządzania. Ważne jest, aby rozumieć swoje procesy i cele, wcześnie angażować kluczowych użytkowników i być gotowym na rewizję starych rutyn, jeśli system oferuje skuteczniejszy model”. — zespół projektowy MasterZoo
Podsumowanie
Wdrażając razem LEAFIO Assortment Performance i LEAFIO Inventory Optimization, MasterZoo zbudowało skalowalny model operacyjny, w którym decyzje asortymentowe i realizacja uzupełnień działają jako jeden system.
Ten przypadek dowodzi, że automatyzacja asortymentu to nie tylko listy SKU — to także:
- dynamiczne zarządzanie klastrami
- planowanie matryc na przyszłe okresy
- kontrolowana rotacja
- oraz spójna personalizacja na poziomie sklepu
Wszystko to staje się znacznie skuteczniejsze, gdy uzupełnienia są automatycznie dopasowane do strategii asortymentowej.
FAQ
W jaki sposób MasterZoo ograniczyło liczbę produktów spoza przypisanych macierzy asortymentowych dzięki LEAFIO?
Firma MasterZoo wdrożyła rozwiązanie LEAFIO Assortment Performance, aby wprowadzić uporządkowane zarządzanie macierzami asortymentowymi i dynamiczne zarządzanie klastrami w swojej sieci obejmującej ponad 200 sklepów. Zastępując sztywny system klastrowania rozwiązaniem umożliwiającym wprowadzanie wyjątków dla poszczególnych sklepów oraz szybkie przypisywanie produktów (SKU), MasterZoo ograniczyło o 20–25% liczbę produktów znajdujących się poza aktywnymi macierzami sklepowymi. Dzięki temu każdy sklep oferuje właściwy asortyment, a nie produkty, które wypadły z aktywnej macierzy, lecz nadal zalegały w ofercie.
Jaka jest różnica między LEAFIO Assortment Performance a LEAFIO Inventory Optimization?
LEAFIO Assortment Performance zarządza doborem produktów dostępnych w poszczególnych sklepach i klastrach – definiuje macierze, ustala zasady rotacji towaru i umożliwia podejmowanie dynamicznych decyzji dotyczących kategorii. Z kolei LEAFIO Inventory Optimization odpowiada za warstwę operacyjną: automatycznie generuje zamówienia uzupełniające zgodne z przyjętymi macierzami oraz dba o właściwe bufory zapasów i terminowość dostaw. W przypadku wdrożenia w MasterZoo oba systemy funkcjonują jako jeden, zintegrowany proces typu end-to-end.
Jakie oszczędności w zakresie nakładu pracy ręcznej osiągnęło MasterZoo dzięki LEAFIO Assortment Performance?
Po wdrożeniu systemu MasterZoo odnotowało redukcję nakładu pracy ręcznej związanej z obsługą macierzy o około 50%. Zadania wymagające wcześniej znacznego zaangażowania zespołu liczącego około 12 pracowników (m.in. aktualizacja klastrów, rotacja produktów czy obsługa wyjątków) zostały zautomatyzowane lub znacząco usprawnione. Pozwoliło to zespołowi skupić się na analizie kategorii i podejmowaniu decyzji strategicznych, zamiast na mechanicznym zarządzaniu danymi.
W jaki sposób LEAFIO usprawniło zarządzanie klastrami w sieci sklepów zoologicznych MasterZoo?
Przed wdrożeniem LEAFIO system klastrowania w MasterZoo był sztywny – każda zmiana na poziomie sklepu wymagała ręcznego wprowadzenia wyjątku lub utworzenia zupełnie nowego klastra, co zwiększało złożoność procesów wraz z rozwojem sieci. Dzięki LEAFIO Assortment Performance firma MasterZoo może teraz dynamicznie modyfikować klastry, zarządzać wyjątkami dla poszczególnych sklepów bez konieczności tworzenia nowych grup oraz budować macierze asortymentowe na przyszłe okresy. Przekłada się to na mniejsze obciążenie administracyjne przy jednoczesnym wzroście precyzji działań w ponad 200 lokalizacjach.
Dlaczego MasterZoo wybrało rozwiązanie LEAFIO AI zamiast innych systemów zarządzania asortymentem?
Firma MasterZoo wybrała rozwiązanie LEAFIO AI w wyniku pełnego procesu przetargowego. Kluczowym czynnikiem decydującym była możliwość wdrożenia funkcji analizy efektywności asortymentu oraz optymalizacji zapasów w ramach jednej specyfikacji technicznej. Dzięki temu MasterZoo może zarządzać decyzjami asortymentowymi i procesem uzupełniania towaru w jednym, zintegrowanym systemie, zamiast korzystać z dwóch oddzielnych narzędzi od różnych dostawców.
