Soluções implementadas: LEAFIO Desempenho de Sortimento + LEAFIO Otimização de Estoque
A MasterZoo é uma rede europeia de pet shops em rápido crescimento, operando com mais de 200 lojas e um sortimento ativo de mais de 6.000 SKUs em categorias-chave, incluindo ração para pets, petiscos, acessórios, produtos de higiene, brinquedos e itens sazonais de cuidados para animais.
À medida que a rede se expandia, a MasterZoo enfrentava uma complexidade crescente na gestão das diferenças de sortimento entre lojas, na manutenção do controle de matriz consistente e na garantia de precisão no reabastecimento entre clusters e formatos de loja.
Antes da LEAFIO AI: Quando o crescimento superou o sistema
Antes de implementar a LEAFIO AI, a MasterZoo gerenciava o planejamento de sortimento e inventário através de seu sistema contábil e ERP. As decisões eram baseadas principalmente em métricas de vendas e faturamento, com aproximadamente 12 funcionários em um único departamento envolvidos em fluxos de trabalho relacionados ao sortimento.
No entanto, à medida que o número de lojas e a complexidade dos SKUs aumentavam, a configuração existente já não conseguia atender às demandas operacionais:
- A personalização do sortimento tornou-se difícil em nível de loja,
- Os estoques de segurança eram inconsistentes,
- A rotação de SKUs exigia muito trabalho manual,
- A governança de clusters era rígida e lenta,
- A geração de pedidos tornou-se instável e sujeita a erros.
Naquele ponto, o problema já não era apenas o “trabalho manual”. A principal questão era a escala: estava se tornando cada vez mais difícil manter as decisões de sortimento consistentes e o reabastecimento previsível em uma rede de lojas em rápido crescimento.
Por que a MasterZoo escolheu a LEAFIO AI
A MasterZoo realizou uma pesquisa e escolheu a LEAFIO AI por sua sólida experiência em implementação e abordagem flexível de integração. Um diferencial importante foi a capacidade de implementar tanto Desempenho de Sortimento quanto Otimização de Estoque sob uma única especificação técnica.
Isso permitiu à MasterZoo gerenciar sortimento e reabastecimento como um processo único, conectado de ponta a ponta, e não como dois sistemas separados. O mais importante é que a LEAFIO AI oferece uma plataforma escalável e preparada para o futuro para gestão de sortimento e reabastecimento em uma rede de varejo em crescimento acelerado.
“Nosso sistema anterior já não conseguia cobrir todo o escopo dos processos de que precisávamos. Os pedidos eram inconsistentes e faltava flexibilidade na gestão do sortimento. A LEAFIO AI nos deu uma base escalável e uma abordagem clara de implementação,”
equipe de projeto da MasterZoo
Abordagem de implementação
A implantação foi estruturada como uma transição controlada, com validação em etapas (um fator-chave de sucesso destacado pelo cliente):
Etapas principais
- Criação da estrutura de categorias de sortimento na LEAFIO AI,
- Operação paralela com o sistema existente,
- Configuração da integração e troca de dados,
- Atribuição de atributos de produto,
- Criação de um novo agrupamento de lojas (clustering),
- Migração completa e início da operação.
“Não se tratou apenas de uma implantação de sistema — foi uma mudança na forma como conduzimos o sortimento e o reabastecimento no dia a dia. Junto com a equipe da LEAFIO AI, migramos para um novo modelo operacional passo a passo, validando cada processo-chave no caminho — e fizemos isso sem desacelerar o negócio,”
líder de implementação da MasterZoo
Como os dois produtos trabalham juntos: o sortimento impulsiona, o inventário executa
O valor do projeto veio não apenas da automação, mas da lógica combinada de duas camadas de decisão conectadas:
- LEAFIO Desempenho de Sortimento constrói e mantém as matrizes de loja, clusters e a lógica de rotação,
- LEAFIO Otimização de Estoque gera automaticamente pedidos de reabastecimento alinhados a essas matrizes.
Isso criou uma divisão operacional clara:
- A gestão de categorias define o que deve ser vendido e onde.
- O inventário garante a disponibilidade, com estoques de segurança e prazos de reabastecimento adequados.
Resultados
Resultados quantitativos (com base no impacto do projeto e no feedback do cliente)
✅ 20–25% menos itens fora da matriz Graças ao fluxo de rotação aprimorado e à governança mais rigorosa da matriz, a MasterZoo reduziu o número de SKUs fora das matrizes ativas das lojas.
✅ ≈50% de redução no esforço de trabalho em operações de matriz com automação. Antes, os fluxos de matriz exigiam um esforço manual significativo de vários colaboradores. Após a implementação da LEAFIO AI, as tarefas relacionadas à matriz foram automatizadas, reduzindo drasticamente a carga operacional.
✅ 2,5× atualizações de matriz mais rápidas As edições na matriz das lojas, que antes exigiam várias ações repetitivas por SKU, foram simplificadas para 1–2 cliques, permitindo lançamentos, rotações e alterações de categoria mais rápidas.
✅ Rotação de estoque mais rápida com datas de desativação de SKU planejadas. Com datas de desativação disponíveis antecipadamente, a MasterZoo melhorou a disciplina de rotação e reduziu o número de SKUs obsoletos no inventário (especialmente relevante para produtos sazonais e promocionais).
O que fez a maior diferença: modificação e gestão de clusters
Um dos maiores avanços desta implementação foi a modificação e governança avançada de clusters.
Antes da LEAFIO AI, o agrupamento era fixo e difícil de ajustar, o que muitas vezes exigia exceções manuais por loja ou a criação de novos clusters.
Com a LEAFIO Desempenho de Sortimento, a MasterZoo ganhou a capacidade de:
- Modificar clusters dinamicamente.
- Trabalhar com lojas individuais sem criar clusters extras.
- Planejar matrizes para períodos futuros.
- Reatribuir rapidamente SKUs aos clusters usando análises avançadas.
“Ganhamos flexibilidade no agrupamento. Agora podemos trabalhar com lojas específicas sem criar clusters adicionais — e isso tornou a gestão do sortimento muito mais fácil.”
equipe de categorias da MasterZoo
Impacto qualitativo (como as equipes sentiram a mudança)
1) Mais tempo para análise — menos trabalho mecânico
Gerentes e equipes de categoria deixaram as rotinas manuais e ganharam tempo para decisões estratégicas.
2) Maior controle de gôndola e planograma
Itens fora da matriz não aparecem mais “por acidente”, melhorando a disciplina nas lojas e a precisão na execução.
3) Tomada de decisão mais rápida com relatórios integrados
A MasterZoo utiliza ativamente o Assortment Report Builder (Construtor de Relatórios), que consolida os principais KPIs de categoria em uma única visualização.
Funções mais utilizadas pela equipe
Otimização de Estoque
- Monitoramento de vendas perdidas
- Ajuste de estoque de segurança
- Planejamento de promoções
- Controle de erros críticos
- Monitoramento de itens CDA
Desempenho de Sortimento
- Alterações de clusters e matrizes
- Planejamento de matrizes para períodos futuros
- Decisões de categoria baseadas em relatórios detalhados
“A automação muda o próprio modo de planejar e gerenciar. É essencial entender seus processos e objetivos, envolver os usuários-chave desde o início e estar disposto a revisar rotinas antigas se o sistema oferecer um modelo mais eficiente.”
equipe de projeto da MasterZoo
Conclusão
Ao implementar conjuntamente LEAFIO Desempenho de Sortimento e LEAFIO Otimização de Estoque, a MasterZoo construiu um modelo operacional escalável em que as decisões de sortimento e a execução de reabastecimento funcionam como um único sistema.
O caso prova que a automação do sortimento não se trata apenas de listas de SKUs, trata-se de:
- Governança dinâmica de clusters,
- Planejamento de matrizes para períodos futuros,
- Rotação controlada,
- E personalização consistente em nível de loja.
Tudo isso se torna muito mais poderoso quando o reabastecimento é automaticamente alinhado à estratégia de sortimento.
