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Automatización de la reposición en el comercio minorista: mejora de los procesos empresariales
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Automatización de la reposición en el comercio minorista: mejora de los procesos empresariales

5 min de leer
David Field
David FieldCustomer Success Expert
Retail replenishment automation

¿Por qué es necesario el reaprovisionamiento para los minoristas?

Imagine a un cliente hojeando las estanterías de su tienda durante su pausa para comer. Elige un producto que le gusta y decide comprarlo en línea porque ahora no tiene tiempo.

Cuando el cliente encuentra este producto en su tienda en línea y quiere comprarlo, recibe una notificación de "agotado". Está desconcertado porque hace apenas 30 minutos ha visto el producto deseado en la estantería. Decepcionado, el comprador hace clic con el ratón y se olvida de este producto para siempre.

Su empresa acaba de perder una venta fácil. ¿Por qué? Porque funciona con un sistema de reposición ineficiente. Sin embargo, la eficiencia del reaprovisionamiento de las tiendas tiene un gran impacto en la rentabilidad de un negocio.

¿Qué es el reaprovisionamiento?

El reaprovisionamiento es la compra de un producto de forma regular para satisfacer las necesidades previstas. Hoy en día, los minoristas compiten con un experto en inventarios como Amazon, que cuenta con una operación de cumplimiento de pedidos bien financiada y establecida. Perder ventas fáciles, como en este caso, provoca pérdidas a un minorista a lo largo del tiempo.

Afortunadamente, estas pérdidas de ventas pueden evitarse con una sólida estrategia de reposición. Para crearla, las empresas deben comprometerse a lo siguiente

La planificación de la distribución suele ser un proceso individual. Sin embargo, el reaprovisionamiento requiere una comprensión adecuada de las obligaciones de distribución para satisfacer los pedidos actuales y futuros pertinentes.

¿Por qué es importante el reaprovisionamiento?

El sistema de reaprovisionamiento automatizado nunca está inactivo. Supervisa constantemente el inventario, las ventas y la demanda. El riesgo de error humano queda completamente excluido. Un buen sistema de reposición también tiene en cuenta los cambios previstos en la demanda y ajusta los pedidos de reposición. Esto aumenta los niveles de servicio, incrementa las ventas y mejora la satisfacción del cliente.

El sistema también contribuye a:

Un sistema de reposición en tienda bien calibrado categoriza los artículos individualmente y les asigna diferentes atributos. Esto permite establecer objetivos de nivel de servicio más elevados para los productos que los clientes consideran más importantes y compran con más frecuencia.

El sistema de reposición puede gestionar el inventario con más precisión que cualquier cliente humano. Si un inventario se gestiona manualmente, es imposible estimar con precisión la demanda de cada SKU. En su lugar, es necesario gestionar los productos como grupos utilizando reglas básicas. Por lo tanto, si es necesario aumentar el nivel general de servicio, se suele aumentar el buffer de suministro de inventario para una amplia gama de productos, muchos de los cuales acabarán teniendo un exceso de existencias. Por otro lado, un sistema competente de reposición en tienda puede calcular la cantidad de existencias seguras para cada SKU individualmente y establecerlas para cumplir mejor los objetivos de nivel de servicio, teniendo en cuenta la previsibilidad de la demanda, el plazo de entrega y la precisión de entrega de cada SKU. Una mayor precisión en la gestión del inventario, proporcionada por un buen sistema de reposición, permite aumentar simultáneamente el nivel de servicio y la rotación del inventario.

Estas ventajas pueden obtenerse de forma rápida y sencilla. Esto significa agilizar la previsión de la demanda, la gestión del inventario y la determinación de los periodos de pedido y el número de pedidos haciéndolos más sistemáticos y precisos, así como aumentar el nivel de automatización en las áreas de reposición rutinarias para que su equipo pueda centrar sus conocimientos y experiencia en las áreas que necesitan más atención.

Basándonos en los muchos años de experiencia de nuestros clientes de diferentes áreas del comercio minorista, hemos analizado todos los puntos débiles del negocio y hemos creado el sistema de gestión de inventario más eficaz: Leafio Inventory Optimization Solution.

Esta solución basada en la nube le ayudará a identificar las áreas que requieren una atención especial de forma rápida y precisa. Esto ayudará a agilizar los pedidos y las entregas en el menor tiempo posible, lo que conducirá a la implementación exitosa de la estrategia de desarrollo posterior de la empresa mediante la reducción de excedentes, el aumento de las ventas y el alivio del flujo de caja.

Además, con el sistema Leafio Inventory, podrá minimizar el factor de error humano a la hora de generar pedidos, basándose únicamente en datos precisos procedentes de complejos cálculos algorítmicos para identificar la necesidad real de una SKU individual en cada punto de mantenimiento de existencias.

¿En qué debe fijarse a la hora de elegir un sistema de reaprovisionamiento?

Las empresas difieren. Las cadenas de suministro, la estructura de costes, el estilo de gestión... todo es único a su manera. Los sistemas de reposición deben adaptarse a la empresa, en lugar de que la empresa tenga que adaptarse al sistema. Deben adaptarse a las especificidades de cada cadena de suministro, y el proveedor de sistemas debe comprender el negocio del cliente en toda su complejidad.

A la hora de elegir un sistema de reposición, tenga en cuenta las siguientes características esenciales:

Cuantas más referencias tenga que gestionar una empresa, mayor será la rentabilidad de un reaprovisionamiento en tienda adecuado. Por regla general, si una empresa tiene varios miles de productos o más, el beneficio se vuelve realmente significativo. Además, si tiene que gestionar varios almacenes o tiendas, el beneficio se multiplica varias veces.

Conclusiones


David Field
David FieldCustomer Success Expert

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