Automação do reabastecimento do varejo: como um varejista pode melhorar os processos de negócios

Por que o reabastecimento é necessário para os varejistas?

Imagine um cliente navegando pelas prateleiras de sua loja durante o intervalo do almoço. Eles escolhem um produto que gostam e decidem comprá-lo on-line, porque não há tempo suficiente neste momento.

Quando um cliente encontra esse produto em sua loja on-line e quer comprá-lo, o cliente recebe uma notificação de "esgotamento de estoque". Ele está com prejuízo porque há apenas 30 minutos eles viram o produto desejado na prateleira. Desapontado, o comprador clica no mouse e esquece esse produto para sempre.

Seu negócio acabou de perder uma venda fácil. Por que? Porque está funcionando com um sistema de reabastecimento ineficiente. Entretanto, a eficiência do reabastecimento da loja tem um grande impacto sobre a rentabilidade de um negócio.

O que é reabastecimento?

Reabastecimento é a compra regular de um produto para atender às necessidades esperadas. Hoje, os varejistas competem com um especialista em estoque como a Amazon, que tem uma operação bem financiada e bem estabelecida de atendimento de pedidos. Perder vendas fáceis, como neste caso, causa a perda de um varejista ao longo do tempo.

Felizmente, essas perdas nas vendas podem ser evitadas com uma robusta estratégia de reabastecimento. Para criá-la, as companhias devem se comprometer com o seguinte:

• Captura de dados de estoque online;
• Obter visibilidade de ponta a ponta da cadeia de abastecimento;
• Colaborar com vendedores, gerentes de estoque, clientes de longo prazo, e fornecedores para criar previsões de demanda e repor estoques;
• Identificar fatores que poderiam afetar materialmente sua previsão de demanda e estratégia de reabastecimento, incluindo a entrada ou saída de um concorrente, demanda sazonal e problemas com fornecedores;
• Criar um plano de contingência para suas ações, caso sua previsão de demanda não se torne realidade;
• Desenvolvimento de regras de reabastecimento.

O planejamento da distribuição é freqüentemente um processo individual. No entanto, o reabastecimento requer uma compreensão adequada das obrigações de distribuição, a fim de atender a pedidos atuais e futuros relevantes.

Por que o reabastecimento é importante?

O sistema de reabastecimento automatizado nunca é ocioso. Ele monitora constantemente o estoque, as vendas e a demanda. O risco de erro humano é completamente excluído. Um bom sistema de reabastecimento também leva em conta as mudanças previstas na demanda e ajusta as ordens de reabastecimento. Isso eleva os níveis de serviço, resulta em aumento das vendas e melhora a satisfação do cliente.

O sistema também contribui para isso:

• Redução de despesas para o processo;
• Redução dos estoques e melhoria da rotação de estoque;
• Um nível de serviço mais alto.

Um sistema bem calibrado de reabastecimento de lojas categoriza os itens individualmente e atribui diferentes atributos a eles. Isso permite estabelecer metas de nível de serviço mais alto para os produtos que os clientes consideram mais importantes e que compram com mais freqüência.

O sistema de reabastecimento pode administrar o estoque com mais precisão do que qualquer cliente humano. Se um inventário é administrado manualmente, é impossível estimar com precisão a demanda para cada unidade para estocagem. Ao invés disso, é preciso administrar os produtos como grupos usando regras básicas. Portanto, se for necessário aumentar o nível geral de serviço, o buffer de fornecimento de estoque é normalmente aumentado para uma ampla gama de mercadorias, muitas das quais acabarão sendo estocadas em excesso. Por outro lado, um sistema competente de reabastecimento na loja pode calcular a quantidade de estoque seguro para cada SKU individualmente e defini-los para melhor atender às metas de nível de serviço, levando em conta a previsibilidade da demanda, tempo de entrega, e precisão de entrega de cada SKU. Uma maior precisão na administração do estoque, proporcionada por um bom sistema de reabastecimento, torna possível aumentar simultaneamente o nível de serviço e a rotatividade do estoque.

Esses benefícios podem ser entregues rápida e facilmente. Isso significa racionalizar a previsão da demanda, a gestão de estoque, e determinar os períodos de pedidos e o número de pedidos, tornando-os mais sistemáticos e precisos, bem como aumentar o nível de automação nas áreas de reabastecimento de rotina para que sua equipe possa concentrar seu conhecimento e experiência nas áreas que precisam de mais atenção.

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Essa solução baseada nas nuvens ajudará o senhor a identificar áreas que requerem atenção especial, com rapidez e precisão. Isso ajudará a racionalizar os pedidos e entregas no menor tempo possível, o que levará à implementação bem sucedida da estratégia de desenvolvimento subseqüente da companhia, reduzindo o excedente, aumentando as vendas e o alívio do fluxo de caixa.

Além disso, com o sistema Leafio Inventory, o senhor pode minimizar o fator de erro humano ao gerar pedidos, baseado unicamente em dados precisos de cálculos algorítmicos complexos para identificar a real necessidade de uma SKU individual em cada ponto de estoque.

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A que o senhor deve prestar atenção ao escolher um sistema de reabastecimento?

As companhias são diferentes. Cadeias de abastecimento, estrutura de custos, estilo de gestão - tudo é único à sua maneira. Os sistemas de reabastecimento devem se ajustar à empresa, em vez de a empresa ter que se ajustar ao sistema. Eles devem ser adaptados às especificidades de cada cadeia de abastecimento, e o fornecedor do sistema deve entender os negócios do cliente em toda a sua complexidade.

Ao escolher um sistema de reabastecimento, considere as seguintes características essenciais:

• O sistema deve apoiar a previsão automática da demanda no nível da SKU e ser capaz de considerar automaticamente flutuações periódicas ou sazonais, bem como tendências e mudanças na demanda;
• O sistema deve ser capaz de calcular níveis eficientes de estoque no nível da SKU, levando em conta a previsibilidade da demanda, os prazos e a precisão da entrega;
• A racionalização do número de pedidos e dos períodos de pedidos no nível do fornecedor ou do produto economiza dinheiro;
• A combinação de pedidos automatizados de rotina com propostas de pedidos para SKUs críticos específicos, bem como a gestão automatizada de exceções, torna o processo de reabastecimento mais eficiente e reduz os recursos necessários para operá-lo.

Quanto mais SKUs uma companhia tiver que lidar, maior será o pagamento de um reabastecimento adequado na loja. Como regra geral, se uma companhia tem vários milhares de produtos ou mais, o benefício se torna realmente significativo. Além disso, se o senhor tiver que administrar vários armazéns ou lojas, o benefício aumenta várias vezes.

Conclusões

• O sistema de reabastecimento prevê o aumento dos lucros;
• O reabastecimento automatizado na loja é uma das maneiras mais rápidas de aumentar a eficiência de sua cadeia de abastecimento;
• Um bom sistema de reabastecimento pode avaliar suas necessidades de reabastecimento de forma mais rápida, mais precisa e mais econômica do que uma equipe de compras que realmente funciona bem; 
• Deixe que seus gerentes saiam do árduo trabalho de processamento de dados para que eles possam usar sua experiência, apoiar os funcionários em seu trabalho e fazer com que seus clientes gostem de sua marca;
• Devido ao reabastecimento bem sucedido, o varejista pode implementar estratégias promocionais, de preços e de sortimento estabelecidas. Ganhar o jogo de reabastecimento não só permite que essas estratégias sejam implementadas, mas também permite que lucros adicionais sejam obtidos minimizando os níveis de estoque e reduzindo as vendas perdidas.