Automação da reposição do varejo: como um varejista pode melhorar os processos de negócios e vencer a batalha pelo consumidor

POR QUE A REPOSIÇÃO É NECESSÁRIA PARA OS VAREJISTAS?

Imagine um cliente navegando pelas prateleiras de sua loja durante o intervalo do almoço. Eles escolhem um produto que gostam e decidem comprá-lo on-line, porque não há tempo suficiente neste momento.

Quando um cliente encontra esse produto em sua loja on-line e quer comprá-lo, recebe uma notificação de "fora de estoque". Ele está no prejuízo porque há apenas 30 minutos viu o produto desejado na prateleira. Desapontado, o comprador clica no mouse e esquece desse produto para sempre.

Seu negócio acabou de perder uma venda fácil. Por quê? Porque está funcionando com um sistema de reposição ineficiente. Entretanto, a eficiência da reposição da loja tem um grande impacto sobre a rentabilidade de um negócio.

O QUE É REPOSIÇÃO?

A reposição é a compra regular de um produto para atender às necessidades esperadas. Hoje, os varejistas competem com um especialista em estoque como a Amazon, que tem uma operação bem financiada e bem estabelecida de atendimento de pedidos. Perder vendas fáceis, como neste caso, causa perdas ao varejista ao longo do tempo.

Felizmente, essas perdas nas vendas podem ser evitadas com uma robusta estratégia de reabastecimento. Para criá-la, as empresas devem se comprometer com o seguinte:

• Captura de dados de estoque on-line;
• Obter visibilidade de ponta a ponta da cadeia de abastecimento;
• Colaborar com vendedores, gerentes de estoque, clientes de longo prazo e fornecedores para criar previsões de demanda e repor estoques;
• Identificar fatores que poderiam afetar materialmente sua previsão de demanda e estratégia de reabastecimento, incluindo a entrada ou saída de um concorrente, demanda sazonal e problemas com fornecedores;
• Criar um plano de contingência para suas ações, caso sua previsão de demanda não se torne realidade;
• Desenvolvimento de regras de reposição.

O planejamento da distribuição é frequentemente um processo individual. No entanto, a reposição requer uma compreensão adequada das obrigações de distribuição, a fim de atender a pedidos atuais e futuros relevantes.

POR QUE A REPOSIÇÃO É IMPORTANTE?

O sistema de reposição automatizado nunca é ocioso, pois monitora constantemente o estoque, as vendas e a demanda. O risco de erro humano é completamente excluído. Um bom sistema de reposição também leva em conta as mudanças previstas na demanda e ajusta as ordens de reposição. Isso eleva os níveis de serviço, resulta em aumento das vendas e melhora a satisfação do cliente.

O sistema também contribui para:

• Redução de despesas para o processo;
• Redução dos estoques e melhoria da rotação de estoque;
• Um nível de serviço mais alto.

Um sistema bem calibrado de reabastecimento de lojas categoriza os itens individualmente e atribui diferentes atributos a eles. Isso permite estabelecer metas de nível de serviço mais alto para os produtos que os clientes consideram mais importantes e que compram com mais frequência.

O sistema de reposição pode administrar o estoque com mais precisão do que qualquer cliente humano. Se um estoque é administrado manualmente, é impossível estimar com precisão a demanda para cada SKU. Ao invés disso, é preciso administrar os produtos como grupos usando regras básicas. Portanto, se for necessário aumentar o nível geral de serviço, a margem de segurança de fornecimento de estoque é normalmente aumentada para uma ampla gama de mercadorias, muitas das quais acabarão sendo estocadas em excesso. Por outro lado, um sistema competente de reposição na loja pode calcular a quantidade de estoque seguro para cada SKU individualmente e defini-los para melhor atender às metas de nível de serviço, levando em conta a previsibilidade da demanda, tempo de entrega e precisão de entrega de cada SKU. Uma maior precisão na gestão do estoque, proporcionada por um bom sistema de reposição, torna possível aumentar simultaneamente o nível de serviço e a rotatividade do estoque.

Esses benefícios podem ser entregues rápida e facilmente. Isso significa racionalizar a previsão da demanda, a gestão de estoque e determinar os períodos e o número de pedidos tornando-os mais sistemáticos e precisos, bem como aumentar o nível de automação nas áreas de reposição de rotina para que sua equipe possa concentrar seu conhecimento e experiência nas áreas que precisam de mais atenção.

Com base nos muitos anos de experiência de nossos clientes de diferentes áreas de varejo, analisamos todas as fraquezas do negócio e criamos o sistema de gestão de estoques mais eficaz: a Solução de Otimização de Estoque Leafio.

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Essa solução baseada na nuvem lhe ajudará a identificar áreas que requerem atenção especial, com rapidez e precisão. Isso ajudará a racionalizar os pedidos e entregas no menor tempo possível, o que levará à implementação bem sucedida da estratégia de desenvolvimento subsequente da empresa, reduzindo o excedente, aumentando as vendas e o alívio do fluxo de caixa.

Além disso, com o sistema de Estoque da Leafio, você pode minimizar o fator de erro humano ao gerar pedidos, baseado unicamente em dados precisos de cálculos algorítmicos complexos para identificar a real necessidade de uma SKU individual em cada ponto de estoque.

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NO QUE VOCÊ DEVE PRESTAR ATENÇÃO AO ESCOLHER UM SISTEMA DE REPOSIÇÃO?

As empresas são diferentes. Cadeias de abastecimento, estrutura de custos, estilo de gestão - tudo é único à sua maneira. Os sistemas de reposição devem se ajustar à empresa, em vez de a empresa ter que se ajustar ao sistema. Eles devem ser adaptados às especificidades de cada cadeia de abastecimento, e o fornecedor do sistema deve entender os negócios do cliente em toda a sua complexidade.

Ao escolher um sistema de reposição, considere as seguintes características essenciais:

• O sistema deve apoiar a previsão automática da demanda no nível da SKU e ser capaz de considerar automaticamente flutuações periódicas ou sazonais, bem como tendências e mudanças na demanda;
• O sistema deve ser capaz de calcular níveis eficientes de estoque no nível da SKU, levando em conta a previsibilidade da demanda, os prazos e a precisão da entrega;
• A racionalização do número de pedidos e dos períodos de pedidos no nível do fornecedor ou do produto economiza dinheiro;
• A combinação de pedidos automatizados de rotina com propostas de pedidos para SKUs importantes específicas, bem como a gestão automatizada de exceções, torna o processo de reposição mais eficiente e reduz os recursos necessários para operá-lo.

Quanto mais SKUs uma empresa tiver que lidar, maior será a recompensa de uma reposição adequada na loja. Como regra geral, se uma empresa tem vários milhares de produtos ou mais, o benefício se torna realmente significativo. Além disso, se você tiver que administrar vários armazéns ou lojas, o benefício aumenta várias vezes.

Conclusões

• O sistema de reposição prevê o aumento dos lucros;
• A reposição automatizada na loja é uma das maneiras mais rápidas de aumentar a eficiência de sua cadeia de abastecimento;
• Um bom sistema de reposição pode avaliar suas necessidades de reabastecimento de forma mais rápida, mais precisa e mais econômica do que uma equipe de compras que realmente funciona bem; 
• Deixe que seus gerentes saiam do árduo trabalho de processamento de dados para que eles possam usar sua experiência, apoiar os funcionários em seu trabalho e fazer com que seus clientes gostem de sua marca;
• Devido à reposição bem sucedida, o varejista pode implementar estratégias promocionais, de precificação e de sortimento estabelecidas. Ganhar o jogo de reabastecimento não só permite que essas estratégias sejam implementadas, mas também permite que lucros adicionais sejam obtidos minimizando os níveis de estoque e reduzindo as vendas perdidas.