LEDO to dynamicznie rozwijająca się sieć supermarketów w Niemczech, której asortyment obejmuje ponad 20 000 SKU. Firma stawia na nowoczesne formaty sklepów, a w trakcie wdrożenia LEAFIO Shelf Efficiency przygotowywała otwarcie nowego flagowego supermarketu w Monachium.
Przed LEAFIO AI
Merchandising w LEDO opierał się w dużej mierze na doświadczeniu zespołu i codziennych praktykach. Zasady rozmieszczania produktów często przekazywano nieformalnie, np. „większe produkty na dole, mniejsze na górze” albo „to zwykle stoi tutaj”.
Choć takie podejście pozwalało sklepom funkcjonować, rodziło pewne trudności. Szybko rotujące produkty czasami znikały z półek niezauważone. W asortymencie występowały duplikaty, które trudno było zidentyfikować. Uzupełnianie towaru zajmowało też więcej czasu, ponieważ pracownicy nie zawsze mogli szybko zlokalizować produkty na półkach. Bez dedykowanego działu merchandisingu i specjalistycznego oprogramowania trudno było zachować pełną spójność we wszystkich sklepach.
Wyzwania
- Popularne SKU wyprzedawały się i były pomijane w planowaniu uzupełnień.
- Zduplikowane produkty na półkach pozostawały niewykryte.
- Trudności z lokalizowaniem produktów podczas uzupełniania towaru i wykonywania zadań operacyjnych.
Dlaczego LEAFIO AI
LEDO chciało sformalizować i usprawnić merchandising, a jednocześnie zyskać głębszą analitykę. LEAFIO AI wyróżniało się zaawansowaną funkcjonalnością, w tym zintegrowaną analityką i aplikacją mobilną dla zespołów sklepowych. Konkurencyjne systemy działały raczej jak proste narzędzia do rysowania i pokrywały zaledwie około 20% funkcjonalności potrzebnej LEDO. LEAFIO Shelf Efficiency okazało się kompleksowym rozwiązaniem, co przeważyło nad atrakcyjnością tańszych alternatyw.
Proces wdrożenia
Projekt przebiegał w dwóch głównych etapach:
- Fundamenty i pilotaż
- Przygotowanie danych produktowych i matryc asortymentowych.
- Wykorzystanie aplikacji mobilnej Shelf do zebrania wymiarów i zdjęć nawet 3500 SKU podczas jednej sesji.
- Opracowanie pierwszych planogramów dla sklepu pilotażowego.
- Skalowanie i otwarcie sklepu
- Kompleksowe szkolenie pracowników LEDO.
- Stworzenie planogramów dla nowego supermarketu w Monachium.
- Mapowanie powierzchni sprzedażowej, obliczenie pojemności oraz wstępne określenie asortymentu na podstawie historycznych danych sprzedażowych.
We wdrożenie zaangażowane były trzy osoby z LEDO — CEO, menedżer systemu Shelf i administrator sklepu — przy wsparciu zespołu wdrożeniowego LEAFIO AI, który doradzał również w projekcie wymiany systemów ERP i POS w LEDO.
Raportowanie i wykorzystanie
Od momentu wdrożenia LEDO korzysta z narzędzi raportowych LEAFIO AI do monitorowania zarówno jakości asortymentu, jak i realizacji planogramów. Raport nomenklatury zapewnia kompletność wymiarów i zdjęć produktów. Raport LFL pomaga porównywać sprzedaż w różnych okresach. Kreator raportów umożliwia tworzenie niestandardowych analiz, a dashboardy zgodności śledzą realizację planogramów w sklepach.
Transformacja biznesowa
Projekt pozwolił LEDO zbudować od podstaw kompleksowy proces merchandisingu — od planowania powierzchni sprzedażowej i tworzenia planogramów po realizację w sklepach i monitorowanie wyników. Dzięki temu powstało ustandaryzowane podejście oparte na danych, którego wcześniej brakowało.
Rezultaty
- +3–4% wzrostu sprzedaży w pierwszych miesiącach po wdrożeniu dzięki przejrzystości i optymalizacji asortymentu.
- 10% redukcji nakładu pracy w sklepach związanego z obsługą półek.
- Szybsze i dokładniejsze rozmieszczanie produktów na półkach.
- Przejrzyste i uzasadnione decyzje dotyczące rotacji asortymentu.
„Dzięki LEAFIO udało nam się wprowadzić uporządkowany merchandising. System łączy zaawansowaną analitykę z praktycznymi narzędziami dla naszych zespołów sklepowych, a wsparcie zespołu wdrożeniowego było w pełni profesjonalne. Nasi współpracownicy zwracają uwagę na wysoką jakość produktu i jego wyraźne korzyści dla naszej działalności.”
Kluczowe efekty
- Zbudowanie kompletnego procesu merchandisingu od podstaw.
- Osiągnięcie wymiernych efektów finansowych dzięki wzrostowi sprzedaży i efektywności.
- Uzyskanie przejrzystości i kontroli nad asortymentem i planogramami.
- Docenienie wysokiej jakości produktu i profesjonalizmu przez niemieckich współpracowników.
- Decyzja o rozszerzeniu współpracy o kolejne produkty LEAFIO.
