A LEDO é uma rede de supermercados em expansão na Alemanha, com um sortimento de mais de 20.000 SKUs. A empresa aposta em formatos de loja modernos e, durante a implementação do LEAFIO Shelf Efficiency, preparava a inauguração de um novo supermercado flagship em Munique.
Antes da LEAFIO AI
O merchandising na LEDO era orientado principalmente pela experiência da equipe e pelas práticas do dia a dia. As regras de posicionamento de produtos muitas vezes eram compartilhadas de maneira informal, como “itens maiores embaixo, menores em cima” ou “isso normalmente fica aqui”.
Embora essa abordagem permitisse que as lojas funcionassem, ela gerava algumas dificuldades. Produtos de alto giro às vezes sumiam das prateleiras sem que ninguém percebesse. Havia itens duplicados no sortimento, mas eram difíceis de identificar. A reposição também levava mais tempo, pois a equipe nem sempre conseguia localizar os produtos rapidamente nas prateleiras. Sem um departamento de merchandising dedicado ou um software especializado, era difícil manter total consistência entre as lojas.
Desafios
- SKUs populares esgotavam e passavam despercebidos no planejamento de reposição.
- Produtos duplicados nas prateleiras não eram identificados.
- Dificuldade para localizar itens durante a reposição e as tarefas operacionais.
Por que a LEAFIO AI
A LEDO queria formalizar e otimizar o merchandising e, ao mesmo tempo, ganhar mais profundidade analítica. A LEAFIO AI se destacou pela funcionalidade avançada, incluindo análises integradas e um aplicativo móvel para as equipes das lojas. Os sistemas concorrentes funcionavam mais como simples ferramentas de desenho, cobrindo apenas cerca de 20% das funcionalidades de que a LEDO precisava. O LEAFIO Shelf Efficiency mostrou-se uma solução completa, o que superou o apelo de alternativas mais baratas.
Processo de implementação
O projeto foi realizado em duas etapas principais:
- Base e projeto-piloto
- Preparação dos dados de produtos e das matrizes de sortimento.
- Uso do aplicativo móvel Shelf para capturar dimensões e imagens de até 3.500 SKUs em uma única sessão.
- Desenvolvimento dos primeiros planogramas para a loja-piloto.
- Expansão e inauguração da loja
- Treinamento completo da equipe da LEDO.
- Criação de planogramas para o novo supermercado em Munique.
- Mapeamento da área de vendas, cálculo de capacidade e definição do sortimento inicial com base no histórico de vendas.
A implementação envolveu três colaboradores da LEDO — o CEO, um gerente do sistema Shelf e um administrador de loja —, com o apoio da equipe de implementação da LEAFIO AI, que também prestou consultoria durante o projeto de substituição dos sistemas ERP e PDV da LEDO.
Relatórios e uso
Desde a implantação, a LEDO utiliza as ferramentas de relatórios da LEAFIO AI para monitorar tanto a qualidade do sortimento quanto a execução. O relatório de Nomenclatura garante que as dimensões e imagens dos produtos estejam completas. O relatório LFL ajuda a comparar as vendas entre períodos. O construtor de relatórios permite análises personalizadas, enquanto os painéis de conformidade acompanham a execução dos planogramas nas lojas.
Transformação do negócio
O projeto permitiu à LEDO construir do zero um processo de merchandising de ponta a ponta, desde o planejamento da área de vendas e a criação de planogramas até a execução nas lojas e o monitoramento de desempenho. Isso resultou em uma abordagem padronizada e orientada por dados, algo que antes não existia.
Resultados
- +3–4% de aumento nas vendas nos primeiros meses após a implementação, graças à clareza e à otimização do sortimento.
- Redução de 10% no trabalho em loja relacionado às operações de prateleira.
- Posicionamento de produtos nas prateleiras mais rápido e preciso.
- Decisões de rotação de sortimento transparentes e fundamentadas.
“Com a LEAFIO, conseguimos estruturar nosso merchandising. O sistema combina análises poderosas com ferramentas práticas para as equipes das lojas, e o suporte da equipe de implementação foi extremamente profissional. Nossos colegas destacaram a alta qualidade do produto e suas claras vantagens para as nossas operações.”
Principais resultados
- Construção de um processo completo de merchandising a partir do zero.
- Impacto financeiro mensurável por meio do crescimento das vendas e da eficiência.
- Transparência e controle sobre o sortimento e os planogramas.
- Reconhecimento de colegas alemães pela alta qualidade do produto e pelo profissionalismo.
- Decisão de ampliar a cooperação com outros produtos da LEAFIO.
