O que é merchandising? Exemplos de merchandising de supermercado
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O que é merchandising? Exemplos de merchandising de supermercado
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O que é merchandising de supermercado?
Merchandising é uma estratégia de marketing que busca promover um produto ou serviço no ponto de venda, seja em lojas físicas ou online, de forma a atrair a atenção do consumidor e incentivá-lo a comprar. Essa estratégia é muito utilizada por empresas de diversos setores, especialmente no varejo, e pode ser implementada de diversas formas.
Exemplo de merchandising em supermercados
Exemplo de merchandising no ponto de venda
Um exemplo de merchandising é a utilização de displays, cartazes e outros materiais gráficos no ponto de venda, que destacam as características e benefícios do produto, chamando a atenção do cliente. Outro exemplo é a organização dos produtos nas prateleiras de forma a facilitar a visualização e escolha do consumidor, como colocar os produtos mais vendidos ao nível dos olhos dos clientes.
Um exemplo de merchandising no ponto de venda
Exemplo de merchandising em supermercados
Exemplo de merchandising em uma loja de bebidas
Exemplo de merchandising de frutas
Como o merchandising competente no varejo pode aumentar a rentabilidade do varejo
O merchandising é uma estratégia muito importante para varejistas que desejam aumentar a lucratividade e rentabilidade do seu negócio. O objetivo principal do merchandising é tornar a experiência de compra do cliente mais atraente, agradável e, consequentemente, aumentar as vendas.
Com o merchandising bem feito, o varejista pode aumentar a eficiência do espaço de sua loja, expondo seus produtos de maneira eficaz e organizada. Isso pode fazer toda a diferença no momento da compra, pois o cliente se sentirá mais atraído pelos produtos expostos de forma coerente e organizada. Um dos principais resultados do merchandising bem-sucedido é o aumento do ticket médio, que é a média de quanto cada cliente gasta em uma compra.
Para obter bons resultados, é preciso que o varejista invista em técnicas de merchandising, como a disposição adequada dos produtos nas prateleiras, a apresentação atraente e criativa dos produtos, a segmentação de produtos por categorias e a exposição de produtos em locais estratégicos. Tudo isso pode ajudar a aumentar a visibilidade dos produtos, fazer com que o cliente os encontre mais facilmente e, consequentemente, aumentar as vendas.
Além disso, o merchandising também pode ajudar na fidelização dos clientes. Quando a experiência de compra é agradável, o cliente tem mais chances de voltar à loja e comprar novamente. A fidelização de clientes é muito importante para a lucratividade do negócio, uma vez que é mais fácil vender para clientes existentes do que conquistar novos.
Em resumo, o merchandising é uma estratégia muito importante para varejistas que desejam aumentar sua lucratividade e rentabilidade. Com técnicas eficazes de merchandising, é possível aumentar as vendas, aumentar o ticket médio e fidelizar clientes. Por isso, é importante que os varejistas invistam em técnicas de merchandising para se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo.
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O que é cross merchandising no supermercado
O cross merchandising é uma técnica de merchandising que consiste na exposição conjunta de produtos complementares, ou seja, que podem ser utilizados em conjunto pelo consumidor. É uma técnica muito utilizada em supermercados, pois pode aumentar significativamente as vendas.
Ao utilizar o cross merchandising, os varejistas podem incentivar o cliente a comprar mais de um produto de uma só vez. Por exemplo, se um cliente está comprando um pacote de biscoitos, o varejista pode expor ao lado desse produto um pote de geleia, para que o cliente possa comprar os dois juntos.
A técnica de cross merchandising é bastante versátil e pode ser aplicada de diversas formas. Algumas das formas mais comuns de aplicação são:
- Exposição de produtos complementares próximos um do outro nas prateleiras;
- Exposição de produtos complementares em displays especiais;
- Criação de kits de produtos complementares com preços especiais.
O cross merchandising pode trazer muitos benefícios para os varejistas. Além de aumentar as vendas, pode ajudar a desovar produtos que não estão saindo bem, pois ao serem expostos ao lado de produtos mais vendidos, podem atrair a atenção do cliente e serem vendidos.
No entanto, é importante que os varejistas tenham cuidado ao aplicar a técnica de cross merchandising. É preciso escolher produtos que realmente se complementam e que fazem sentido serem expostos juntos. Caso contrário, pode causar confusão no cliente e até mesmo prejudicar as vendas.
Exemplos de cross merchandising em um supermercado
- Pão de Açúcar. One example of cross merchandising at Pão de Açúcar, a popular supermarket chain in Brazil, is the display of wine next to cheese. Customers often pair these two products together, so placing them in close proximity can increase the likelihood of customers buying both items. Additionally, during the holiday season, Pão de Açúcar often displays panetones (traditional Italian sweet bread) near wines and sparkling beverages, as these are common gifts for celebrations.
- Magazine Luiza. Magazine Luiza is a Brazilian retail company that sells electronics, appliances, furniture, and more. One example of cross merchandising at Magazine Luiza is the display of smart home products, such as Amazon Echo and Google Nest, near home appliances like refrigerators and washing machines. By doing so, customers may be more likely to purchase smart home products that can integrate with their existing appliances.
- Renner. Renner is a popular fashion retailer in Brazil. One example of cross merchandising at Renner is the display of accessories, such as jewelry and scarves, near clothing items. By doing so, customers may be more likely to purchase additional items to complete their outfits.
- Droga Raia. Droga Raia is a pharmacy chain in Brazil. One example of cross merchandising at Droga Raia is the display of sunscreens near beachwear and summer hats. By doing so, customers may be more likely to remember to purchase sunscreen before heading to the beach or pool.
- Leroy Merlin. Leroy Merlin is a home improvement retailer in Brazil. One example of cross merchandising at Leroy Merlin is the display of plants and gardening tools near outdoor furniture. By doing so, customers may be more likely to purchase items to improve their outdoor spaces all at once.
Exemplos de cross merchandising em um supermercado
Ferramentas de merchandising interessantes e eficazes no varejo no Brasil
No caso de supermercados, o merchandising pode ser uma ferramenta muito eficaz para aumentar as vendas. Além dos exemplos citados acima, é possível criar espaços temáticos no ponto de venda, como uma área de vinhos, de produtos regionais ou de produtos saudáveis, por exemplo, que chamem a atenção do consumidor e incentivem a compra.
O merchandising é uma ferramenta de marketing essencial no varejo que visa atrair a atenção do cliente, incentivar as vendas e melhorar a experiência de compra. Existem diversas ferramentas de merchandising disponíveis no mercado brasileiro, cada uma com sua própria vantagem e objetivo. Neste artigo, vamos falar sobre algumas das ferramentas de merchandising mais eficazes no varejo no Brasil.
Exemplos de merchandising no supermercados
- Displays e expositores
Displays e expositores são ferramentas de merchandising eficazes para destacar produtos específicos e promover ofertas especiais. Eles podem ser usados em pontos estratégicos dentro da loja para chamar a atenção do cliente e incentivar as vendas. Além disso, displays e expositores podem ser temáticos, o que ajuda a criar uma experiência de compra mais envolvente e atraente para o cliente.
- Sinalização e etiquetas
A sinalização e etiquetagem são ferramentas importantes para orientar e informar o cliente sobre os produtos e suas características. Etiquetas coloridas e atraentes podem ser usadas para destacar ofertas especiais, enquanto sinalizações claras e legíveis podem ajudar a orientar o cliente dentro da loja.
- Iluminação
A iluminação é uma ferramenta de merchandising importante que pode ser usada para destacar produtos e criar uma atmosfera agradável dentro da loja. A iluminação correta pode fazer com que os produtos pareçam mais atraentes e convidativos, além de ajudar a destacar áreas específicas dentro da loja.
- Personalização da experiência do cliente
A personalização da experiência do cliente é uma tendência crescente no merchandising. Isso envolve o uso de dados de vendas e informações sobre o comportamento do cliente para criar experiências de compra mais personalizadas e eficazes. Por exemplo, um supermercado pode usar dados de vendas para identificar os produtos preferidos de um determinado cliente e, em seguida, criar ofertas personalizadas para ele.
- Tecnologia
A tecnologia é uma ferramenta de merchandising cada vez mais importante no varejo. Isso inclui o uso de telas interativas, realidade aumentada e inteligência artificial para criar experiências de compra mais envolventes e personalizadas. Por exemplo, um supermercado pode usar telas interativas para permitir que os clientes vejam informações adicionais sobre os produtos e criem suas próprias listas de compras.
Merchandising digital
O merchandising digital é uma estratégia que vem ganhando cada vez mais espaço, especialmente com o crescimento do comércio eletrônico. Nesse caso, as ações de merchandising são adaptadas para a realidade das plataformas digitais, como a criação de anúncios, banners e pop-ups, além de ações de marketing de conteúdo e influenciadores digitais.
Com o crescimento do comércio eletrônico, a demanda por soluções de merchandising digital tem aumentado significativamente no Brasil. Para ser eficaz, um software de merchandising digital precisa ter várias características importantes. Neste artigo, vamos discutir as características essenciais que um software de merchandising digital deve ter para ser bem-sucedido no mercado brasileiro.
- Personalização
Uma das principais vantagens do merchandising digital é a capacidade de personalizar a experiência do cliente. Um bom software de merchandising digital deve permitir que os varejistas personalizem a aparência e a funcionalidade da plataforma para atender às necessidades específicas de sua marca e clientes. Isso inclui recursos como recomendações personalizadas de produtos, campanhas promocionais e comunicação direcionada ao cliente.
- Integração com outras plataformas
O software de merchandising digital deve ser capaz de se integrar facilmente com outras plataformas e sistemas existentes, como sistemas de gestão de estoque, sistemas de pagamento e plataformas de mídia social. Isso permite que os varejistas gerenciem seus negócios de forma mais eficiente e ofereçam uma experiência de compra mais perfeita para o cliente.
- Análise de dados
A análise de dados é essencial para o sucesso do merchandising digital. Um bom software de merchandising digital deve fornecer recursos avançados de análise de dados para permitir que os varejistas entendam melhor o comportamento do cliente e tomem decisões informadas de marketing. Isso inclui recursos como relatórios de vendas, análise de tráfego, análise de cliques e análise de comportamento do usuário.
- Facilidade de uso
Um bom software de merchandising digital deve ser fácil de usar, tanto para os varejistas quanto para os clientes. Isso inclui uma interface intuitiva e fácil de navegar, bem como recursos como carrinhos de compras simplificados e processos de check-out fáceis.
- Suporte ao cliente
O suporte ao cliente é uma consideração importante ao escolher um software de merchandising digital. O software deve ser suportado por uma equipe de suporte ao cliente experiente e disponível para ajudar os varejistas a resolver problemas e responder a perguntas.
Em resumo, um bom software de merchandising digital no mercado brasileiro deve ter recursos avançados de personalização, integração com outras plataformas, análise de dados, facilidade de uso e suporte ao cliente. Ao escolher um software de merchandising digital, os varejistas devem avaliar cuidadosamente essas características e escolher um produto que atenda às suas necessidades específicas e às necessidades de seus clientes.
Merchandising digital exemplos
O Merchandising em Supermercados Modernos no Brasil
Nos últimos anos, com a concorrência acirrada no setor varejista, os supermercados têm investido em estratégias cada vez mais sofisticadas de merchandising para se destacar no mercado.
Um dos principais objetivos do merchandising em supermercados é chamar a atenção do cliente para determinados produtos e incentivá-lo a comprar mais. Isso é feito através de técnicas como a disposição estratégica de produtos nas prateleiras, a criação de displays temáticos, a utilização de aromas agradáveis e a promoção de ofertas especiais.
Outra estratégia comum é a personalização da experiência do cliente, por meio da identificação de suas preferências e hábitos de compra. Isso pode ser feito através do uso de dados de vendas e informações sobre o comportamento do cliente, como histórico de compras e padrões de consumo.
Além disso, o merchandising em supermercados modernos no Brasil também inclui a adoção de tecnologias avançadas, como câmeras de reconhecimento facial e sensores inteligentes. Essas tecnologias permitem que os varejistas obtenham informações precisas sobre o comportamento do cliente dentro da loja, como a rota de navegação e o tempo gasto em determinadas áreas. Isso permite que os supermercados criem experiências personalizadas e mais eficazes para cada cliente.
Outra tendência no merchandising em supermercados é o uso de elementos digitais, como telas interativas e aplicativos móveis. Esses elementos permitem que os clientes interajam com os produtos de novas maneiras e obtenham informações relevantes em tempo real.
No entanto, o merchandising em supermercados modernos no Brasil também enfrenta alguns desafios. Um deles é a necessidade de equilibrar a personalização da experiência do cliente com a privacidade e a segurança dos dados. Além disso, a adoção de tecnologias avançadas também pode ser cara e exigir investimentos significativos por parte dos varejistas.
O merchandising em supermercados modernos no Brasil é uma área em constante evolução, impulsionada pela concorrência acirrada no setor varejista e pelo avanço da tecnologia. Com a adoção de estratégias mais sofisticadas e o uso de tecnologias avançadas, os supermercados podem melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas, garantindo assim sua posição no mercado
Conclusão
Em resumo, o merchandising é uma estratégia fundamental para a promoção de produtos e serviços, que busca atrair a atenção do consumidor e incentivá-lo a comprar. Utilizando as diversas ferramentas disponíveis, é possível criar ações criativas e eficazes no ponto de venda e em plataformas digitais, alcançando resultados expressivos para as empresas que adotam essa estratégia.
David FieldCustomer Success Expert
