Otimizando o Merchandising para Aumentar as Vendas e Reduzir as Perdas

A Casa Curata é uma renomada varejista especializada em produtos químicos domésticos, itens de higiene pessoal e cosméticos.

Com 115 lojas em seis formatos distintos, que variam em tamanho, variedade de produtos e localização, a rede atende a diversas necessidades dos consumidores.

Oferecendo mais de 10.300 SKUs, a Casa Curata garante uma seleção abrangente para sua clientela.

Antes de integrar o sistema LEAFIO Shelf Efficiency, a Casa Curata enfrentava desafios devido aos processos de merchandising descentralizados.

Cada loja gerenciava de forma independente os displays das categorias, com as decisões de posicionamento nas prateleiras delegadas aos gerentes de campo e à equipe de vendas.

O planejamento do espaço nas prateleiras dependia de planilhas do Excel e de diretrizes gerais de colocação de produtos.

Objetivos do projeto:

• Implementar o gerenciamento centralizado de sortimento e exibição.
• Personalizar o sistema de merchandising para acomodar os seis formatos de loja.
• Realinhar as categorias de produtos de acordo com a estratégia unificada da rede.

A implementação ocorreu progressivamente ao longo de seis meses em toda a cadeia, começando pelas lojas de maior formato e estendendo-se às lojas de médio e pequeno porte.

A implantação do sistema compreendeu três estágios:

1. Integração. Levantamento expresso de merchandising na empresa, configuração de troca de dados com o sistema de contabilidade, implantação de servidor FTP, teste de troca de dados e upload de dados para o sistema.
   
2. Gerenciamento de planogramas. Treinamento da equipe da empresa sobre a funcionalidade do sistema. Dimensionamento de planogramas para todas as categorias.
   
3. Monitoramento, análise e dimensionamento. Treinamento de pessoal para o uso correto da unidade de análise, implementação do aplicativo móvel, suporte durante o dimensionamento da solução para todas as lojas da cadeia.
   

"O sucesso da implementação do sistema foi muito auxiliado pelo envolvimento ativo da equipe de vendas da rede, que estava altamente motivada para alcançar resultados positivos. A equipe do projeto manteve uma comunicação regular com os funcionários da loja, solicitando e incorporando ativamente seus comentários. Os funcionários demonstraram uma resposta rápida às tarefas atribuídas por meio do aplicativo móvel LEAFIO Shelf Efficiency", revelou o gerente de projetos da Casa Curata.

Com a adoção da solução LEAFIO Shelf Efficiency, o cliente passou por uma transformação substancial em sua abordagem de gerenciamento de displays de produtos, resultando em processos comerciais simplificados em toda a rede.

Todos os processos de merchandising agora são controlados pelo escritório central: desde o momento da criação de um planograma até sua implementação, até o recebimento de um relatório da loja sobre o cumprimento da tarefa e a análise de sua eficácia.

Com o LEAFIO Shelf Efficiency, o varejista pode gerar rapidamente planogramas específicos para cada formato, adaptados a cada tipo de loja.

Esses planogramas são implementados sem problemas em todas as lojas de formatos idênticos, agilizando o processo de desenvolvimento, implementação e atualização de planogramas em toda a rede simultaneamente.

O cliente pode agora criar planogramas de formato que aceleram significativamente a preparação para o lançamento de novas lojas. Essa opção oferece oportunidades para um dimensionamento mais rápido da rede.

As categorias de produtos foram realinhadas para garantir que o espaço de prateleira de cada SKU refletisse com precisão sua contribuição para os lucros gerais.

Por meio do aplicativo LEAFIO Shelf Efficiencymobile, o escritório central pode enviar prontamente atualizações de planogramas e acompanhar os relatórios de conclusão de tarefas de layout.

O aplicativo facilita o monitoramento dos layouts das lojas quanto à limpeza e à integridade, garantindo a apresentação precisa de produtos promocionais e marcas específicas.

O sistema aproveita os dados de vendas, os níveis de estoque e as percepções de demanda para produzir planogramas otimizados. Os usuários podem acessar informações detalhadas de cada produto, incluindo dimensões, quantidades de embalagens, requisitos de prateleira, custos, disponibilidade de estoque, taxas de compressão e muito mais.

A rede acessa dados sobre a eficácia do merchandising por meio da unidade de análise LEAFIO Shelf. Os usuários podem selecionar períodos de análise, fazer download de dados de vendas e revisar os resultados da implementação da exibição.

Atualmente, o cliente utiliza predominantemente o relatório "Assortment" para identificar discrepâncias entre os itens do planograma e a disponibilidade do sortimento (ou vice-versa).

No relatório "Output", é dada ênfase especial às discrepâncias máximas, destacando os desvios das métricas planejadas.

"A implementação da solução LEAFIO Shelf nos permitiu criar um layout mais lucrativo e aprimorar o gerenciamento de sortimento, especialmente para SKUs ativos e passivos. Consequentemente, conseguimos melhorar o envolvimento do cliente e a tomada de decisões gerenciais centralizadas, informadas por insights analíticos", compartilhou o gerente de rede da Casa Curata.

A implementação de um sistema eficaz de gerenciamento de displays e sortimento capacitará a cadeia Casa Curata a escalar com confiança e aumentar a lucratividade de seus negócios.

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% of realogram compliance	65%	69%	75%	82%	88%	90%