Według brytyjskiego magazynu The Village, roczny koszt utrzymania zwierząt domowych jest następujący: kot kosztuje średnio 26 tysięcy dolarów za całe życie, a pies, w zależności od wielkości, 24-46,5 tysiąca dolarów. W USA utrzymanie psa może wynieść do 33 tysięcy, przy czym 44% tej kwoty wydaje się na karmę, a 30% na usługi weterynaryjne, pielęgnację i akcesoria. Utrzymanie kota w Ameryce to koszt do 11 tysięcy dolarów (23% na karmę i 30% na weterynarza i akcesoria).
Właściciele zwierząt domowych regularnie odwiedzają sklepy zoologiczne, więc trzeba zrobić wszystko, aby odwiedzali właśnie Państwa sklep. Merchandising odgrywa ważną rolę w budowaniu lojalności klientów. Proszę czytać dalej, aby dowiedzieć się, na co należy zwrócić uwagę przy organizacji przestrzeni półkowej w sklepie zoologicznym.
Główne wnioski
Merchandising zoologiczny buduje emocjonalną więź klientów ze sklepem.
Tworzenie stref tematycznych np. dla psów i kotów.
Eksponowanie nowości w centralnych miejscach.
Organizacja mini-eventów w sklepie.
Strefy testów np. zabawek.
Edukacyjne oznaczenia produktów (korzyści zdrowotne).
Cechy ekspozycji sklepu zoologicznego
Sklepy zoologiczne mają rozbudowaną matrycę produktów: wiele kategorii, marek i różne rozmiary. Konieczne jest staranne prowadzenie ewidencji sklepu zoologicznego i wybieranie, jakie produkty umieścić na półce i jak je lepiej rozmieścić.
Automatyzacja merchandisingu w sklepie zoologicznym pomaga korzystnie zorganizować całą powierzchnię półki, poświęcając na to jak najmniej czasu i wysiłku. Oprogramowanie sklepu zoologicznego śledzi ekspozycje w każdym sklepie, określa ich efektywność i pomaga w zadaniach operacyjnych.
Jasny podział na strefy
Najlepiej, aby powierzchnia handlowa była podzielona na strefy według rodzajów zwierząt. Stosuje się tu "system pomieszczeń" - wyraźny podział na strefy dla psów, kotów, gryzoni, ptaków i aptekę. Wewnątrz tych bloków należy również pogrupować produkty na następujące kategorie:
- Według marek - optymalne rozmieszczenie różnych marek, w tym Państwa własnej;
- Według wieku - kocięta, nastolatki i dorosłe koty;
- Według wagi ciała - małe, średnie i duże psy.
Lepiej jest umieścić duże przedmioty na dolnych półkach, a małe na górnych. Oprogramowanie sklepu zoologicznego pomaga zwizualizować taką ekspozycję, która symuluje parkiet handlowy i rozmieszczenie towarów na stojakach.
Poprawna nawigacja
Prawidłowa nawigacja ma na celu przede wszystkim zapobieganie zakupom impulsowym. Najczęściej człowiek przychodzi do sklepu zoologicznego po artykuły do karmienia zwierząt, dlatego lepiej, aby były one umieszczone na końcu piętra. Akcesoria i pielęgnacja powinny znajdować się przy kasie. W drodze do danego produktu należy umieścić ładne, jasne opakowania zabawek i akcesoriów, aby przyciągnąć uwagę i zainspirować do dodatkowych zakupów.
Są towary, które nie należą do żadnej kategorii, na przykład łóżka i środki pielęgnacyjne - one również powinny być umieszczone oddzielnie, choć w widocznym miejscu.
Znajomość swoich klientów jest kluczem do sukcesu
Na zakupy dla zwierząt domowych wybierają się głównie kobiety, dlatego z myślą o kobiecej publiczności powinni Państwo zadbać o jasny i atrakcyjny wizualnie merchandising.
Ważne jest również dostosowanie asortymentu w zależności od specyfiki miasta/regionu oraz cech proporcji zwierzęcia. Wysoki standard życia charakteryzuje się tym, że wydaje się więcej pieniędzy na zwierzęta domowe, dlatego można urozmaicić asortyment o różne akcesoria niebędące niezbędnymi. W mniejszych miastach lepiej skupić się na karmie i produktach weterynaryjnych.
Parkiet handlowy sklepu zoologicznego w zależności od koncepcji
Sklep zoologiczny
Są to małe, lokalne sklepy. Składa się tu optymalny asortyment, którego podstawą jest karma dla zwierząt - 55-65%, około 20% całkowitej sprzedaży stanowią akcesoria dla zwierząt, takie jak obroże, smycze, naczynia, transportery, zabawki, biżuteria, ściółka. 10-15% stanowią leki i artykuły weterynaryjne. To właśnie dostępność leków może stać się Państwa przewagą konkurencyjną. Lepiej zaznaczyć obecność tych towarów w swoim sklepie, zanim klient do niego wpadnie.
Sklep specjalistyczny
Zalecalibyśmy otwarcie takiego sklepu w miejscach o dużej konkurencji i dostosowanie go do konkretnych zwierząt. Na przykład mogą to być sklepy rybne. Można tam sprzedawać różne rodzaje ryb, akwaria, pokarm, akcesoria i sprzęt akwarystyczny. Ten format merchandisingu sklepu zoologicznego różni się znacznie od zwykłych marketów zoologicznych. Należy położyć nacisk na przejrzyste akwaria, oświetlenie i różnorodność produktów dla danego gatunku.
Rynek zwierząt
Jest to format wielkomiejski, który można uzupełnić o pewne usługi - salon groomerski, zakład krawiecki dla zwierząt i inne usługi tematyczne. Są to duże sklepy z bardzo szerokim asortymentem, dlatego należy dokładnie przemyśleć nawigację i umieścić materiały POS, które pomogą klientom w poruszaniu się po hali handlowej. Ważne jest, aby układ ze wszystkimi banerami reklamowymi był widoczny. Tutaj pomocne może być oprogramowanie sklepu zoologicznego, które zapewnia wizualizację ekspozycji.
Cechy budowy planogramów sklepów zoologicznych
Koncepcja i wyposażenie sklepu mogą być różne, dlatego sklepy zoologiczne często opracowują unikalne planogramy, kiedy to dla każdej lokalizacji sporządzana jest specjalna organizacja przestrzeni półkowej.
Jeśli chodzi o sieci handlowe, firmy coraz częściej centralizują zarządzanie merchandisingiem poprzez jego automatyzację. Nie da się tego zrobić bez specjalnego oprogramowania. LEAFIO Planogram Optimization to system oparty na chmurze, który może zapewnić zarządzanie merchandisingiem. Automatyzacja sklepu zoologicznego umożliwia symulację podłóg i planogramów, analizę efektywności ekspozycji, kontrolę realizacji organizacji przestrzeni półkowej oraz zależności marży od rozmieszczenia towarów.
Jak budować planogramy dla rynków zwierząt domowych za pomocą LEAFIO Planogram Optimization
Dzięki LEAFIO Planogram Optimization mogą Państwo zoptymalizować całą powierzchnię handlową:
- jednostka sterująca parkietu pozwoli Państwu przeanalizować strefy ciepłe i zimne i dokonać niezbędnych regulacji; konstruktor wyposażenia z gotowymi szablonami umożliwia symulację wyglądu półek, regałów itp;
- automatyczna konstrukcja planogramu zapewnia wizualizację ekspozycji w różnych opcjach: według kolorów, według producentów lub według rozmiarów ;
- automatyczne wypełnianie stref w planogramach umożliwia zorganizowanie przestrzeni półkowej z priorytetem cech określonych przez użytkownika, w kolejności i sortowaniu, jakie mu odpowiadają, a następnie system sam wypełni półki towarami zgodnie z zasadami ustawionej ekspozycji;
- blok analityczny dostarcza różnych raportów w kontekście planogramu i układu podłogi, pomagając w podejmowaniu decyzji: analiza ABC, sprzedaż na m2 i wiele innych;
- sterowanie ekspozycją odbywa się za pomocą aplikacji mobilnej, gdzie można wyznaczyć jasne zadania dla kierowników i otrzymywać zdjęcia realogramu z komentarzami bezpośrednio do centrali.
Jeżeli wyposażenie jest standardowe, to oprogramowanie dla sklepów zoologicznych zmusza do pracy z koncepcjami - należy przemyśleć ekspozycję dla konkretnego regału i powtórzyć ją we wszystkich lokalizacjach. To przyspiesza proces, ponieważ można wykorzystać ten sam planogram dla kilku sklepów.
Automatyzacja sklepu zoologicznego pomaga nie tylko w uporządkowaniu produktów na półkach, ale także w pracy z asortymentem, łatwiej jest dodawać i usuwać towary oraz zmieniać ekspozycję w zależności od wskaźników wydajności.
Czy potrzebują Państwo automatyzacji sklepu zoologicznego i poręcznego narzędzia do merchandisingu? Proszę się z nami skontaktować.
Masz pytanie?
Masz pytania dotyczące automatyzacji lub optymalizacji sprzedaży detalicznej? Porozmawiaj z naszym ekspertem o rozwiązaniach!
Andrew Max
End-to-end merchandising process expert
