Perfekcyjna zgodność z planogramem dzięki najnowszym technologiom i sztucznej inteligencji

To klasyczna sytuacja: centralne biuro tworzy planogramy sklepów i wysyła je do punktów sprzedaży detalicznej w celu realizacji. Gdzieś po drodze często pojawiają się luki, które negatywnie wpływają na sprzedaż i zarządzanie zapasami. Powodem może być to, że kontrole zgodności planogramów nie są przeprowadzane lub nie są wystarczająco dokładne. Proszę pozwolić nam wyjaśnić, w jaki sposób nowoczesne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji skutecznie eliminują ten problem.

Główne wnioski

AI i zdjęcia w czasie rzeczywistym gwarantują zgodność ekspozycji z planogramem.

• Automatyczne rozpoznawanie braków na półkach. 

• Raporty natychmiastowe do centrali. 

• Motywacja zespołów sklepów przez KPI. 

• Eliminacja kosztownych audytów ręcznych. 

• Zwiększenie prędkości wdrażania nowych planogramów.

Wyjaśnienie jest proste: zgodność z planogramem to stopień, w jakim sklep detaliczny lub punkt sprzedaży przestrzega wymagań planogramu określonych przez kierownictwo sieci.

Wiemy, że celem planogramu jest strategiczne rozmieszczenie produktów na półkach w sposób, który maksymalizuje sprzedaż, poprawia doświadczenie i zadowolenie klienta oraz zapobiega brakom lub niedoborom.

Jest jednak pewien problem: nawet w sieciach o ugruntowanej pozycji planogramy odbiegają od planu. Badanie przeprowadzone przez National Association for Retail Marketing potwierdziło, że średnie odchylenie wynosi około 10% tygodniowo.

Dlaczego dobrze zaplanowane planogramy nie są w pełni wdrażane, a czasami nawet ignorowane przez punkty sprzedaży? Oto najczęstsze wyzwania:

Najczęstszy problem. Czy to celowo, czy z powodu zmęczenia, pracownicy sklepów błędnie interpretują wymagania dotyczące zapełniania półek i popełniają drobne, a nawet poważne błędy w realizacji sprzedaży detalicznej.

Oczywiście, jeśli zarządzanie zapasami nie jest dobrze ugruntowane, półki w niektórych miejscach nie mogą być wypełnione zgodnie z planogramem.

Rozwiązania do napełniania półek muszą być aktualizowane, ponieważ projekt opakowania produktu, jego rozmiar i objętość stale się zmieniają.

W ciągu dnia klienci celowo lub nieumyślnie przesuwają towary na półkach, dezorganizując przestrzeń. Problem polega na tym, że personel sklepu może tego nie zauważyć i nie zdążyć na czas przestawić towarów.

Jeśli personel sklepu nie jest przeszkolony i nie rozumie znaczenia zgodności z planogramem, prawdopodobnie zignoruje wymagania lub nie potraktuje operacji sklepowych poważnie.

Mimo że przyszłość już puka do drzwi, wielu sprzedawców detalicznych nadal stosuje tradycyjne metody kontroli zgodności z planogramem.

Wyglądałoby to tak: kierownicy sklepów tworzą wizualizacje planogramów i instrukcje krok po kroku. W punktach sprzedaży drukują je i rozdają odpowiedzialnym pracownikom. Następnie przedstawiciele biura centralnego z listami kontrolnymi regularnie odwiedzają sklepy detaliczne sieci i osobiście sprawdzają zgodność planogramów. Jest to bardzo kosztowny sposób zapewnienia zgodności.

Metoda ta pozwala na kontrolę bez konieczności osobistej wizyty. Po spełnieniu wymagań planogramu personel sklepu robi zdjęcia półek i wysyła je do biura centralnego. Tam odpowiedzialni pracownicy porównują wyniki z układami, aby zidentyfikować rozbieżności. Problem polega na tym, że wymaga to również dużo pracy ręcznej i nie ma sposobu na dynamiczne monitorowanie półek w czasie rzeczywistym.

Problemy związane z tradycyjnymi metodami stały się impulsem do powstania nowych.

Na rynku dostępnych jest wiele specjalnych rozwiązań programowych optymalizujących proces opracowywania planogramów, ich wdrażania i monitorowania. Rozwiązania te można zintegrować z istniejącym systemem zarządzania zapasami, co pozwala uniknąć problemu niedoborów lub nadwyżek. Warto również wspomnieć o aplikacjach mobilnych, które umożliwiają raportowanie spełnienia wymagań planogramu i monitorowanie go za pomocą tabletów lub smartfonów.

Oprogramowanie znacznie poprawiło dokładność i wydajność zgodności planogramów. Przyczynił się do tego również rozwój sztucznej inteligencji. Na przykład system może teraz sprawdzać zgodność sfotografowanych ekspozycji produktów na półkach zamiast człowieka. Wizja komputerowa zgodności z planogramem to technologia rozpoznawania obrazu, która automatycznie porównuje rzeczywiste wypełnienie półek ze specyfikacjami planogramu. Rozpoznawanie obrazu to obiecujący obszar: oczekuje się, że do 2025 r. rynek osiągnie wartość $3.7 mld USD.

Sztuczna inteligencja może przetwarzać ogromne ilości informacji pochodzących z różnych źródeł: nie tylko zdjęcia planogramów, ale także dane inwentaryzacyjne, raporty sprzedaży itp. Wykorzystując technologię uczenia maszynowego, system może przewidywać możliwe problemy, wydawać zalecenia dotyczące rozmieszczenia towarów i śledzić ten proces w czasie rzeczywistym we wszystkich sklepach sieci.

System LEAFIO Shelf Efficiency to kompleksowe rozwiązanie dla sprzedawców detalicznych w zakresie konfigurowania procesów: od kontroli zapasów po prognozowanie. Ekosystem obejmuje innowacyjne oprogramowanie do wizualnego merchandisingu o nazwie Shelf Efficiency. Zapewnia ono efektywne zarządzanie mikro i makro przestrzenią półkową, automatyczne generowanie planogramów oraz analizę wydajności.

W celu zapewnienia zgodności z planogramem dostępna jest skuteczna funkcja rozpoznawania planogramu, która działa w oparciu o sztuczną inteligencję. Potrafi ona wykryć wszelkie problemy ze zgodnością planogramu w czasie rzeczywistym i sygnalizuje pracownikowi sklepu zadanie wypełnienia planogramu i wygenerowania raportu do centrali.

Konserwacja planogramu a zgodność z przepisami - czy to sprzeczne pojęcia? W rzeczywistości są to dwie strony tego samego medalu. W końcu utrzymywanie aktualnych i skutecznych danych, ich prawidłowe wdrażanie i zgodność z wymogami to działania integralnie ze sobą powiązane. Nowoczesne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji pomagają skutecznie łączyć i wdrażać te obszary.

Chcą Państwo dowiedzieć się więcej o korzyściach, jakie LEAFIO AI przyniesie Państwa firmie? Proszę zamówić bezpłatną prezentację i konsultację z naszymi ekspertami.