Powrót do szkolnych trendów w handlu detalicznym: Spostrzeżenia i strategie na 2023 r.

Zbliża się sezon szkolny i jak zwykle jest to ważny okres zakupowy. Sprzedawcy detaliczni i konsumenci przygotowują się do wzmożonej aktywności. W miarę jak sezon 2023 nabiera kształtu, pojawiają się intrygujące zmiany w trendach zakupowych i zachowaniach konsumentów, o których naszym zdaniem powinni Państwo wiedzieć.

W tym artykule zagłębimy się w kluczowe trendy i statystyki kształtujące zachowania w handlu detalicznym w 2023 roku. Zbadamy również, w jaki sposób kanały online mogą dostosować swoje strategie, aby wygrać w tym wyjątkowym krajobrazie, od zmieniających się priorytetów wydatków po siłę zakupów online i wpływ mediów społecznościowych.

Główne wnioski

Back to School to sezon, który zwiększa traffic i wymaga dedykowanych VM i forecastów.

• Kolekcje tematyczne z plecakami i artykułami papierniczymi. 

• Promocje multi-buy dla rodzin. 

• Forecasty krótkoterminowe na wrzesień. 

• Testowanie cross-merchandisingu np. buty + plecaki. 

• Analiza trendów z poprzednich lat.

Większość rodziców odczuła znaczący wpływ inflacji w ciągu ostatnich 18 miesięcy i odpowiednio zmieniła swoje zachowania związane z wydatkami. W połączeniu z doświadczeniem wyższych cen w następstwie pandemii oznacza to, że rodzice wykazują teraz wrażliwość cenową i ponownie oceniają swoje podejście do zakupów. Budżety są napięte, a rodziny ponownie oceniają swoje priorytety w zakresie wydatków, aby chronić swoje oszczędności i przeznaczyć więcej środków na takie rzeczy jak wakacje. Ta zmiana priorytetów w naturalny sposób wpłynie na decyzje dotyczące wydatków w sezonie zakupów szkolnych.

Jednocześnie oczekuje się, że zakupy związane z powrotem do szkoły i powrotem do szkoły osiągną rekordowy poziom w 2023 r. pomimo spadku ogólnych wydatków. Co gorsza, ceny przyborów szkolnych wzrosły o 23,7% w ciągu ostatnich dwóch lat, zmuszając rodziny do aktywnego poszukiwania okazji i rabatów. Nic więc dziwnego, że sektor detaliczny z przecenami i dyskontami odnotował znaczny wzrost, a sklepy dyskontowe i sklepy dolarowe odnotowały 25% wzrost sprzedaży w porównaniu z zeszłorocznym sezonem szkolnym. Dlatego nie powinniśmy tracić ducha, ponieważ chociaż rodzice mogą być bardziej ostrożni w swoich wydatkach, ogólny rynek detaliczny nadal będzie prawdopodobnie świadkiem znacznej aktywności.

Podczas gdy sklepy stacjonarne pozostają popularne podczas zakupów szkolnych, handel detaliczny online już zbudował potężną obecność. Sprzedaż online odnotowała do tej pory 15% wzrost w porównaniu z tym samym okresem w 2022 r., co wskazuje, że wygoda i możliwość szybkiego porównywania cen przekonują wielu kupujących. Dane wyszukiwania sugerują również, że konsumenci rozpoczynają zakupy szkolne wcześniej niż kiedykolwiek, ponieważ odnotowano znaczny wzrost sprzedaży już pod koniec czerwca. Ten wczesny trend zakupowy wskazuje, że rodzice stają się bardziej proaktywni w zapewnianiu swoim dzieciom dobrego przygotowania do roku szkolnego, co może być wynikiem przejścia przez okres niepewności związanej z pandemią i obaw związanych z łańcuchem dostaw.

Powiązane:  Sztuczna inteligencja w branży detalicznej: korzyści i rzeczywiste zastosowania

Zapotrzebowanie na niezbędne przybory szkolne, takie jak podręczniki, zeszyty, artykuły papiernicze i plecaki, odnotowuje przewidywalny wzrost, ponieważ rodziny przygotowują się do nowego roku akademickiego. Jednak najbardziej znaczący wzrost sprzedaży w tym roku odnotowano w segmencie technologii. Ponieważ cyfrowa nauka jest nadal powszechna, sprzedaż laptopów, tabletów i powiązanych akcesoriów technologicznych wzrosła o 20% w porównaniu do ubiegłego roku, co pokazuje, że nowe połączenie tradycyjnych i cyfrowych środowisk edukacyjnych jest tutaj na stałe.

Media społecznościowe bezsprzecznie wywarły w ostatnich latach ogromny wpływ na zachowania zakupowe konsumentów. Badanie przeprowadzone w 2022 roku wykazało, że około 35% rodziców planowało korzystać z portali społecznościowych, aby pomóc im w zakupach szkolnych. Trend ten podkreśla rosnącą rolę platform mediów społecznościowych w odkrywaniu produktów, ofert i rekomendacji. Platformy mediów społecznościowych prezentują również rosnące trendy i nowe marki, umożliwiając rodzicom i uczniom odkrywanie nowych kategorii produktów. Na przykład rynek STEM (science, technology, engineering, and mathematics - nauki ścisłe, technologia, inżynieria i matematyka) szybko się rozwija, co znajduje odzwierciedlenie na rynku artykułów szkolnych. Rodzice coraz częściej szukają dla swoich dzieci produktów związanych ze STEM, takich jak zabawki i gry edukacyjne.

Do tego dochodzi jeszcze zrównoważony rozwój. To znacznie więcej niż tylko modne hasło w 2023 roku. Bez wątpienia jest to zdecydowana preferencja konsumentów. Sprzedaż ekologicznych przyborów szkolnych wzrosła o 30%, więc zapotrzebowanie konsumentów na produkty, które minimalizują szkody dla środowiska, jest oczywiste.

W świetle zmieniającego się krajobrazu rynkowego, kanały online muszą dostosować swoje strategie, aby zaspokoić potrzeby konsumentów wrażliwych na ceny. Oferowanie atrakcyjnych ofert, rabatów i promocji będzie miało kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia kupujących w tym sezonie. Angażowanie potencjalnych klientów na platformach mediów społecznościowych i wykorzystywanie tych platform do kampanii marketingowych zapewni przewagę na tym konkurencyjnym rynku.

Powiązane:  Jak zbudować zrównoważoną i skuteczną strategię merchandisingową w handlu detalicznym?

Podczas gdy rodzice koncentrują się na uzupełnianiu przyborów szkolnych, kanały online mogą tworzyć wartość, oferując wyselekcjonowane pakiety i oferty na niezbędne przedmioty. Podkreślanie wygody, szybkiej wysyłki i przyjaznej dla użytkownika strony internetowej zwiększy satysfakcję i lojalność klientów. Pomimo rozwoju zakupów online, konsumenci nadal doceniają wielokanałowe doświadczenia zakupowe. Usługi kup online, odbierz w sklepie (BOPIS) i odbiory przy krawężniku odnotowały znaczny wzrost, co wskazuje, że konsumenci cenią sobie wygodę zakupów online, jednocześnie czerpiąc korzyści z wygodnej natychmiastowości fizycznej sprzedaży detalicznej.

Sezon szkolny 2023 to zarówno wyzwania, jak i duże możliwości dla kanałów online. Rozumiejąc nastroje konsumentów i odpowiednio dostosowując swoją ofertę, mogą Państwo z powodzeniem poruszać się po tym wyjątkowym krajobrazie. Dostosowanie strategii do konsumentów wrażliwych na ceny, wykorzystanie platform mediów społecznościowych i oferowanie wygodnych doświadczeń zakupowych będzie miało kluczowe znaczenie dla pozyskania kupujących. Ponieważ zachowania konsumentów nadal ewoluują, ci, którzy potrafią szybko dostosować się do zmieniających się trendów i zapewnić konsumentom płynne zakupy zarówno w sklepie, jak i online, będą zdecydowanymi zwycięzcami. Jeśli mają Państwo kanał online, zalecamy, aby wyprzedzić konkurencję, tak aby mogli Państwo prosperować na rynku back-to-school i być gotowym na każdy nadchodzący sezon.

LEAFIO będzie nadal monitorować te trendy w Państwa imieniu, dostarczając dane i spostrzeżenia, których potrzebują Państwo, aby być na bieżąco. Aby dowiedzieć się więcej o optymalizacji Państwa sklepów eCommerce pod kątem nowoczesnego handlu detalicznego, prosimy już dziś umówić się z nami na prezentację!

W dzisiejszym dynamicznym krajobrazie handlu detalicznego konsumenci oczekują płynnych zakupów w różnych kanałach, zarówno online, jak i w sklepie. Strategie omnichannel są niezbędne dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą stworzyć ujednoliconą i wygodną podróż zakupową. W sezonie szkolnym sprzedawcy detaliczni z silną obecnością omnichannel mogą oferować opcje takie jak Kup online, odbierz w sklepie (BOPIS) i odbiory przy krawężniku. Opcje te są przeznaczone dla konsumentów, którzy cenią sobie wygodę zakupów online, a jednocześnie doceniają bezpośredniość fizycznej sprzedaży detalicznej.

Wdrożenie koncepcji omnichannel jest trudniejsze niż wydaje się na pierwszy rzut oka. Przede wszystkim należy zsynchronizować systemy informatyczne odpowiedzialne za poszczególne kanały. W przeciwnym razie nie będzie połączenia między kanałami komunikacji. Mogą Państwo uniknąć tych trudności wdrażając platformę automatyzacji z obsługą omnichannel. Rozwiąże to problemy z zarządzaniem treścią produktów i przetwarzaniem zamówień na różnych stronach.

System zarządzania Leafio Inventory Optimization będzie doskonałym rozwiązaniem do zarządzania wielokanałowym modelem biznesowym. Dzięki temu rozwiązaniu w chmurze mogą Państwo przenieść swoją firmę na wyższy poziom zarządzania zapasami, co z kolei:

• automatyzacja procesów biznesowych związanych z łańcuchem dostaw na każdym etapie;
• uwolnienie zasobów ludzkich do lepszej pracy z zapasami;
• wykorzystanie modułu analitycznego do kompleksowego zrozumienia biznesu i budowania strategii rozwoju.

Do tej pory powinni już Państwo rozumieć znaczenie zarządzania zapasami omnichannel. Ale jak i gdzie mogą Państwo rozpocząć optymalizację?

Oto kilka prostych kroków, które mogą Państwu pomóc:

• Niech Państwa zapasy się liczą. Zanim zaczną Państwo ulepszać jakikolwiek system, lepiej zrozumieć, gdzie się Państwo znajdują. Proszę cofnąć się o krok i przeanalizować bieżące zarządzanie zapasami. Proszę zastanowić się, jak działają łańcuchy dostaw i co robią Państwo w celu śledzenia zapasów.
• Proszę przydzielić zasoby i wykorzystać odpowiednie technologie. Proszę ocenić opcje oprogramowania biznesowego omnichannel. Powinni Państwo teraz mieć pojęcie, gdzie możliwa jest największa poprawa. Na tej podstawie proszę ocenić różne rozwiązania do zarządzania zapasami dostępne na rynku. Proszę znaleźć takie, które przyniesie najwięcej korzyści Państwa firmie.
• Priorytetem powinna być dla Państwa jakość zakupów i obsługi. Wdrażając nowe rozwiązanie, proszę upewnić się, że nie robią Państwo tego tylko dla samej zmiany. Każda ze zmian powinna mieć na celu poprawę doświadczenia klienta.