Tendências de varejo para a volta às aulas: Insights e estratégias para 2023

A temporada de volta às aulas está chegando e, como de costume, é um importante período de compras. Varejistas e consumidores estão se preparando para uma enxurrada de atividades. À medida que a temporada de 2024 toma forma, há mudanças intrigantes nas tendências de compras e no comportamento do consumidor que achamos que o senhor deveria conhecer.

Neste artigo, vamos nos aprofundar nas principais tendências e estatísticas que moldam o comportamento do varejo de volta às aulas em 2024. Também exploraremos como os canais on-line podem adaptar suas estratégias para vencer nesse cenário único, desde as mudanças nas prioridades de gastos até o poder das compras on-line e o impacto das mídias sociais.

Principais conclusões

O futuro do varejo é dados, IA e experiência no PDV.

• Forecast em tempo real. 

• BI para ajustar mix. 

• Displays inteligentes. 

• Promoções segmentadas. 

• Supply chain integrado.

A maioria dos pais sofreu um impacto significativo com os últimos 18 meses de inflação e, consequentemente, mudou seu comportamento de gastos. Isso, combinado com a experiência de preços mais altos após a pandemia, significa que os pais agora estão demonstrando sensibilidade aos preços e reavaliando sua abordagem de compras. Os orçamentos estão sob pressão e as famílias estão reavaliando suas prioridades de gastos para proteger suas economias e alocar mais de seu orçamento para coisas como férias. Essa mudança de prioridades naturalmente afetará as decisões de gastos durante a temporada de compras de volta às aulas.

Ao mesmo tempo, espera-se que as compras de volta às aulas e à faculdade ainda atinjam níveis recordes em 2023, apesar da redução nos gastos gerais. Para piorar a situação, os preços dos materiais escolares aumentaram 23,7% nos últimos dois anos, levando as famílias a buscar ativamente ofertas e descontos. Não é de surpreender, portanto, que o setor de varejo de valor e desconto tenha experimentado um impulso significativo, com lojas de desconto e lojas de dólar relatando um aumento de 25% nas vendas em comparação com a temporada de volta às aulas do ano passado. Portanto, não devemos desanimar, pois, embora os pais possam estar mais cautelosos com seus gastos, o mercado de varejo em geral ainda deve testemunhar uma atividade significativa.

Embora as lojas físicas continuem populares para as compras de volta às aulas, o varejo on-line já construiu uma presença formidável. As vendas on-line registraram um aumento de 15% até o momento em comparação com o mesmo período de 2023, indicando que a conveniência e a capacidade de comparar preços rapidamente estão conquistando muitos compradores. Os dados de pesquisa também sugerem que os consumidores estão começando suas compras de volta às aulas mais cedo do que nunca, pois houve um aumento significativo nas vendas a partir do final de junho. Essa tendência de compras antecipadas indica que os pais estão se tornando mais proativos para garantir que seus filhos estejam bem preparados para o ano letivo, o que pode ser o resultado de terem passado pelo período de incertezas relacionadas à pandemia e preocupações com a cadeia de suprimentos.

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A demanda por materiais escolares essenciais, como livros didáticos, cadernos, artigos de papelaria e mochilas, está tendo um aumento previsível à medida que as famílias se preparam para o novo ano letivo. Entretanto, o aumento mais significativo nas vendas este ano foi registrado no segmento de tecnologia. Com a aprendizagem digital ainda predominante, as vendas de laptops, tablets e acessórios tecnológicos relacionados aumentaram 20% em relação ao ano passado, o que mostra que a nova combinação de ambientes de aprendizagem tradicionais e digitais veio para ficar.

A mídia social surgiu, sem dúvida, como uma poderosa influência no comportamento de compras do consumidor nos últimos anos. Uma pesquisa realizada em 2023 mostrou que aproximadamente 35% dos pais planejavam usar sites de mídia social para ajudá-los nas compras de volta às aulas. Essa tendência destaca o papel crescente das plataformas de mídia social na descoberta de produtos, ofertas e recomendações. As plataformas de mídia social também apresentam tendências crescentes e novas marcas, permitindo que pais e alunos explorem novas categorias de produtos. Por exemplo, o mercado STEM (ciência, tecnologia, engenharia e matemática) está crescendo rapidamente, e isso se reflete no mercado de volta às aulas. Os pais estão procurando cada vez mais produtos relacionados à STEM para seus filhos, como brinquedos e jogos educativos.

Além disso, há também a sustentabilidade. Ela é muito mais do que apenas uma palavra da moda em 2024. É, sem dúvida, uma preferência definitiva do consumidor. As vendas de material escolar ecologicamente correto aumentaram 30%, portanto, a demanda do consumidor por produtos que minimizem os danos ao meio ambiente é clara.

Diante das mudanças no cenário do mercado, os canais on-line precisam adaptar suas estratégias para atender aos consumidores sensíveis a preços. Oferecer ofertas atraentes, descontos e promoções será fundamental para atrair compradores nesta temporada. O envolvimento com clientes potenciais em plataformas de mídia social e o aproveitamento dessas plataformas para campanhas de marketing proporcionarão uma vantagem nesse mercado competitivo.

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Enquanto os pais se concentram em reabastecer o material escolar, os canais on-line podem criar valor oferecendo pacotes e ofertas selecionadas de itens essenciais. Enfatizar a conveniência, o envio rápido e as experiências fáceis de usar no site aumentará a satisfação e a fidelidade do cliente. Apesar do crescimento das compras on-line, os consumidores ainda apreciam uma experiência de compra omnichannel. Os serviços de compra on-line e retirada na loja (BOPIS) e as retiradas na calçada tiveram um aumento substancial, indicando que os consumidores valorizam a conveniência das compras on-line e, ao mesmo tempo, se beneficiam do imediatismo conveniente do varejo físico.

A temporada de volta às aulas de 2024 representa desafios e grandes oportunidades para os canais on-line. Ao entender o sentimento do consumidor e alinhar suas ofertas de acordo, o senhor pode navegar com sucesso nesse cenário único. Adaptar as estratégias para atender aos consumidores sensíveis ao preço, aproveitar as plataformas de mídia social e oferecer experiências de compras convenientes será crucial para conquistar os compradores. Como o comportamento do consumidor continua a evoluir, aqueles que conseguirem se adaptar rapidamente a essas tendências de mudança e oferecer aos consumidores uma experiência de compra perfeita, tanto na loja quanto on-line, serão os grandes vencedores. Se o senhor tiver um canal on-line, recomendamos que se mantenha à frente da curva, para que possa prosperar no mercado de volta às aulas e estar pronto para todas as estações que virão.

A LEAFIO continuará a monitorar essas tendências em seu nome, fornecendo os dados e as percepções de que o senhor precisa para se manter informado. Para saber mais sobre como otimizar suas lojas de comércio eletrônico para o varejo moderno, agende uma demonstração conosco hoje mesmo!

No cenário dinâmico do varejo atual, os consumidores esperam uma experiência de compra perfeita em vários canais, seja on-line ou na loja. As estratégias omnichannel são essenciais para os varejistas que desejam criar uma jornada de compras unificada e conveniente. Durante a temporada de volta às aulas, os varejistas com uma forte presença omnicanal podem oferecer opções como Buy Online, Pick Up In-Store (BOPIS) e retiradas na calçada. Essas opções atendem aos consumidores que valorizam a conveniência das compras on-line e, ao mesmo tempo, apreciam o imediatismo do varejo físico.

Implementar o conceito de omnichannel é mais difícil do que parece à primeira vista. Em primeiro lugar, o senhor precisa sincronizar os sistemas de TI responsáveis por cada canal. Caso contrário, não haverá conexão entre os canais de comunicação. O senhor pode evitar essas dificuldades implementando uma plataforma de automação com suporte omnicanal. Isso resolverá os problemas de gerenciamento de conteúdo de produtos e processamento de pedidos em sites diferentes.

O sistema de gerenciamento Leafio Inventory Optimization será uma excelente solução para o gerenciamento de um modelo de negócios omnicanal. Com essa solução em nuvem, o senhor pode levar sua empresa a um novo patamar de gerenciamento de estoque, o que, por sua vez, pode ser um grande avanço:

• automação dos processos de negócios relacionados à cadeia de suprimentos em cada estágio;
• liberar recursos humanos para trabalhar melhor com o estoque;
• uso do módulo analítico para uma compreensão abrangente do negócio e criação de uma estratégia de desenvolvimento.

A esta altura, o senhor já deve ter entendido a importância do gerenciamento de estoque omnichannel. Mas como e onde o senhor pode começar a otimização?

Aqui estão algumas etapas fáceis para ajudar o senhor:

• Faça seu inventário valer a pena. Antes de começar a melhorar qualquer sistema, é melhor entender onde o senhor está. Dê um passo atrás e analise seu gerenciamento de estoque atual. Pense em como suas cadeias de suprimentos funcionam e o que o senhor faz para controlar o estoque.
• Aloque recursos e use as tecnologias apropriadas. Avalie as opções de software de negócios omnichannel. Agora, o senhor deve ter uma ideia de onde é possível fazer a maior melhoria. Com base nisso, avalie as várias soluções de gerenciamento de estoque existentes no mercado. Encontre a que traga mais valor para sua empresa.
• Faça da qualidade das compras e da experiência do usuário sua principal prioridade. Quando o senhor implementar uma nova solução, certifique-se de não fazer isso apenas para mudar. Cada uma de suas mudanças deve ser para melhorar a experiência do cliente.