Melhor software de gerenciamento de promoções em 2023

*Este artigo é baseado em nossa pesquisa e no feedback do mercado.

As promoções de vendas regulares são uma ferramenta indispensável para estimular as vendas e, portanto, são parte integrante de qualquer negócio de varejo. Independentemente do motivo da atividade promocional, seja a atração sazonal de clientes, uma venda de estoque morto ou a participação em um programa de bônus do fornecedor, o ideal é que o varejista espere obter um crescimento nas vendas e, consequentemente, lucrar com a promoção. Esse processo sempre envolve gerentes de diferentes departamentos (por exemplo, vendas, marketing, compras, etc.). Nesse caso, muitas fontes de dados e necessidades conflitantes de diferentes departamentos podem complicar a tarefa. E se o senhor multiplicar tudo isso pelo número de categorias, SKUs, pontos de venda e seus formatos, o que geralmente acontece em grandes redes, a tarefa de realizar promoções de forma eficaz se torna, para dizer o mínimo, assustadora.

De acordo com uma pesquisa da Gartner, as empresas gastam atualmente mais de 20% de seus lucros em suporte promocional. É por isso que cada vez mais empresas estão deixando de usar planilhas e controle manual para usar tecnologias automatizadas baseadas em inteligência artificial, pois o custo dos erros é relativamente alto. 

Quais são os requisitos para um software eficaz de gerenciamento de promoções (TPM)?

• Obter análises aprofundadas usando dados históricos para criar previsões de vendas mais precisas, acompanhar a eficácia atual da promoção e realizar "o trabalho sobre bugs" após o término da promoção.
• Monitoramento de KPI em tempo real. A presença de painéis informativos facilita muito a avaliação da eficácia da campanha em andamento e permite responder rapidamente aos desvios.
• Vastas oportunidades de interação multifuncional: troca de dados com outros sistemas, entre departamentos da empresa e com fornecedores.
• A capacidade de criar um processo holístico de gerenciamento de promoções: desde o planejamento e a preparação para promoções até a implementação de alta qualidade e a retrospectiva subsequente.

Com base nos requisitos acima e nas avaliações dos usuários, oferecemos uma lista dos 3 melhores softwares de gerenciamento de promoções mais populares em 2022.

Leafio Promotion Intelligence

https://www.leafio.ai/promotion-management-solution

A LEAFIO vem implementando soluções de varejo baseadas em nuvem há mais de uma década, acumulando experiência em implementação e uso para mais de 160 empresas em todo o mundo.

O bloco funcional Leafio Promotion Intelligence permite que os varejistas se preparem prontamente para futuras promoções, recebam uma previsão promocional calculada, adaptem o estoque às vendas promocionais reais, forneçam à cadeia um estoque mínimo e analisem a eficácia da promoção. 

O sistema de gerenciamento de promoções do Leafio tem vários elementos práticos e funcionais:

• Um calendário promocional conveniente que visualiza todas as atividades promocionais passadas, atuais e futuras possibilita o acompanhamento rápido da análise dos principais indicadores de promoção.
• O módulo para preparar as próximas promoções com base em algoritmos de IA fornece a previsão mais precisa das vendas promocionais. Ele considera vários fatores de demanda, categorias de produtos, um display adicional, canibalização da demanda e efeito halo, mecânica e publicidade da promoção planejada, etc. O sistema também calcula os termos do pedido para a preparação oportuna do lançamento de promoções em cada loja.
• O suporte adequado às vendas promocionais é garantido pelos algoritmos do sistema que rastreiam as vendas reais e ajustam os níveis de estoque alvo o mais rápido possível.
• A função de conclusão da promoção oferece diferentes estratégias para promoções regulares, fechamentos, promoções para viagem e locais de venda adicionais quando a promoção termina.
• A avaliação da eficácia da campanha é realizada por meio do processamento diário e de acompanhamento do plano/fato das vendas, do volume de negócios, do nível de excesso de estoque, da disponibilidade e das vendas perdidas durante a atividade e após o término da mesma.

Embora ofereça a funcionalidade mais abrangente do sistema TPM, a LEAFIO assumiu a liderança dessa lista devido à sua política de relacionamento com o cliente:

• O provedor demonstra uma abordagem flexível em todos os estágios da interação: desde a venda, a implementação e a consulta subsequente sobre o produto até a configuração de opções adicionais para as necessidades de uma empresa específica.
• Para garantir um efeito econômico imediato para o cliente, a equipe de projeto do fornecedor está diretamente vinculada ao resultado financeiro da implementação do produto.
• A realização de reuniões regulares com os clientes após o período de implementação não só fornece suporte e assistência contínuos na solução dos problemas atuais dos clientes, mas também permite que eles se familiarizem com as atualizações trimestrais. 
• Ao adquirir esse produto, o varejista também obtém parceria e consultoria de longo prazo, pois o modelo de negócios de aquisição de uma solução em nuvem com uma assinatura mensal determina o interesse constante do desenvolvedor em fazer com que seu produto traga o máximo benefício econômico para o cliente. 

O período de implementação dessa solução leva cerca de 6 meses. Ao contrário dos sistemas "volumosos e desajeitados" criados nas décadas anteriores, o LEAFIO é incrivelmente flexível, o que é notado com entusiasmo pelos usuários que mudaram de outras soluções semelhantes para esse software. Apesar da lógica brilhante do processo, a interface do sistema é conveniente e intuitiva. A solução em nuvem Leafio Promotion Intelligence é adequada para empresas de varejo de qualquer tamanho e para um número ilimitado de usuários. O preço do produto depende do número de lojas e do tamanho do sortimento de um determinado varejista. É um excelente exemplo da relação entre uma ampla funcionalidade e um preço razoável. Esse fato distingue favoravelmente o produto de soluções semelhantes no mercado.

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Soluções RELEX

www.relexsolutions.com/solutions/promotion-planning-software

A RELEX Solutions é uma distribuidora de soluções em nuvem para varejistas, atacadistas e empresas de manufatura. O módulo de gerenciamento de promoções de vendas permite a realização de promoções com alto grau de disponibilidade de produtos e ausência de estoques em excesso. 

O sistema baseado em IA permite:

• prever o impacto das promoções nos locais físicos e on-line para garantir o sucesso do reabastecimento automático;
• gerenciar todo o processo de planejamento e realização de promoções em um único sistema usando os mesmos dados: desde a definição do produto e a mecânica de publicidade até a previsão, o gerenciamento de estoque e os planogramas;
• levar em conta todos os fatores relevantes que influenciam as previsões de demanda, incluindo preço, tipo de promoção, exibição na loja, marketing, datas de validade, bem como canibalização e efeitos de halo;
• rastrear a eficácia da promoção graças a um sistema de análise integrado de alta qualidade que faz uma previsão diária do cumprimento dos principais indicadores da eficácia da promoção.
• definir critérios individuais para o gerenciamento de exceções, de modo que os alertas automáticos possam sinalizar os desvios atuais na implementação dos planos de KPI.

Em geral, os usuários respondem positivamente às soluções RELEX. Eles também observam a facilidade de uso da interface e a capacidade de configurar todas as análises necessárias (capterra.com). Ao mesmo tempo, há comentários severos sobre a incapacidade de alterar a estrutura do calendário do sistema de acordo com o calendário financeiro usado pela empresa, o que causa um inconveniente significativo. A plataforma da RELEX fornece previsões precisas para produtos com um ano ou mais de histórico de vendas. Entretanto, os usuários observam que as previsões para novos produtos tendem a ser imprecisas. (trustradius.com) O sistema foi projetado para um número de usuários de 2 a mais de 1.000, o que o torna adequado para empresas grandes e pequenas. No entanto, também se observa que o preço, bem como um período de treinamento bastante longo e trabalhoso, pode ser mais acessível para empresas maiores.

Symphony RetailAI

https://www.symphonyretailai.com/revenue-growth/promotion-planning

A Symphony RetailAi se posiciona como uma empresa que vem implementando soluções inovadoras baseadas em inteligência artificial, aprendizado de máquina e tecnologias de controle de voz há mais de 30 anos para melhorar a eficiência de várias operações em empresas dos setores de FMCG e CPG. As soluções Symphony RetailAI fornecem aos varejistas de hoje informações e orientações prescritivas. As soluções de IA pré-empacotadas aproveitam a inteligência preditiva do CINDE e o poder da plataforma Eureka. 

O produto para planejamento e suporte de promoções da Symphony RetailAi executa várias funções necessárias para cumprir essa tarefa com eficácia: 

• Planejamento e previsão de atividades promocionais usando IA, o que permite recomendar planos de promoção adequados à situação atual e não apenas repetir ou corrigir a meta do ano anterior.
• Análise de cenários "e se" em que a seleção de parâmetros de decisão e restrições de processo permite que os gerentes combinem a inteligência humana com a inteligência artificial para selecionar as melhores ações possíveis.
• Mecanismo de colaboração aprimorado entre varejista e fornecedor. Uma trilha de auditoria integrada para planos, eventos e promoções também fornece relatórios abrangentes por categoria e departamento.
• Uma abordagem integrada baseada em calendário melhora a visualização e a tomada de decisões, enquanto as tarefas críticas, porém repetitivas, são simplificadas com um mecanismo de distribuição automática que usa regras de negócios para melhorar o desempenho.

Obviamente, a empresa é uma participante relativamente antiga e experiente no mercado de fornecimento de software para otimizar os processos de negócios de varejo. Entretanto, é essencial observar que o produto TPM da Symphony RetailAi é a única solução local dessa lista, ao contrário das duas soluções anteriores baseadas em SaaS. Embora os desenvolvedores tenham considerado a arquitetura do software tanto quanto possível, esse fato, sem dúvida, afetará a flexibilidade e a adaptabilidade do sistema às realidades de uma empresa específica. Além disso, uma característica desses produtos é a ausência limitada ou completa de suporte pós-venda ao cliente. Isso não é uma vantagem em um mercado em desenvolvimento dinâmico, especialmente se levarmos em conta o preço bastante alto do produto.

Conclusão 

Fornecedores experientes de diferentes países representam amplamente o mercado de software de promoção. Ao mesmo tempo, ao escolher um sistema desse tipo, é fundamental concentrar-se na construção de um relacionamento de longo prazo com o fornecedor. Em um mercado de varejo dinâmico, é fundamental receber atualizações oportunas e consultoria especializada qualificada. Ao escolher entre soluções locais e baseadas na nuvem, os varejistas estão cada vez mais se esforçando para escolher as últimas. Isso acontece devido à sua maior flexibilidade e adaptabilidade a um negócio específico sem altos custos adicionais.