A criação de uma experiência excepcional para o cliente, a fidelização à marca e, portanto, vendas sustentáveis e geradoras de receita, começa com a linha de produtos certa. O desenvolvimento moderno de sortimento não deve se basear em suposições e na conveniência imediata, mas sim em análises aprofundadas, preferências do cliente, planejamento do ciclo de vida do sortimento e otimização e facilitação de todos os fluxos de trabalho relacionados. Em resumo, o sortimento de produtos é a base do conceito de varejo.
Já não é mais possível fazer isso em papel ou no Microsoft Excel. A tendência é de soluções modernas de planejamento de lojas de varejo que são, essencialmente e intencionalmente, seu assistente-consultor virtual, que, usando algoritmos modernos e dados coletados, executa a maioria dos cálculos em segundo plano e fornece opções prontas para o senhor tomar decisões eficazes.
O uso de tais programas é uma poderosa vantagem competitiva. Neste blog, analisaremos cinco soluções de planejamento de sortimento de mercadorias no varejo de diferentes empresas de desenvolvimento.
1. LEAFIO Assortment Performance
https://www.leafio.ai/assortment-performance/
Começamos nossa análise com o LEAFIO Assortment Performance. O foco principal da solução é o gerenciamento do sortimento de mercadorias, desde o planejamento até a saída da matriz.
A LEAFIO tem se concentrado em soluções para otimizar os processos de negócios no varejo e na cadeia de suprimentos desde o início da empresa. Isso permitiu que o desenvolvedor identificasse os desafios mais comuns que os varejistas enfrentam e acumulasse um profundo conhecimento e as propostas necessárias para resolver problemas cotidianos e estratégicos nesse campo específico. Os especialistas da LEAFIO integram essas conquistas em seus desenvolvimentos, proporcionando assim aos produtos da empresa uma funcionalidade específica do setor que muitas vezes não tem paralelo entre os concorrentes.
Em particular, o LEAFIO Assortment Performance oferece:
1) Um nível de profundidade de estatísticas e análise de dados poderoso e personalizável.
O LEAFIO Assortment Performance tem tudo a ver com dados e análises profundas. O programa não apenas calcula e visualiza os dados, mas aprende automaticamente e fornece ao usuário estatísticas e análises detalhadas com tendências para o futuro.
O sistema, usando os algoritmos implementados nele, oferece muitos relatórios úteis e ajuda o gerente de categoria a tomar decisões. Essa assistência é expressa, por exemplo, no rastreamento de vendas de novos produtos e candidatos a "saída" do sortimento atual, geradores de lucro ou faturamento etc. O usuário pode se aprofundar na categoria desejada com mais detalhes ou, ao contrário, gerar uma visão geral e tendências - o sistema tem uma estrutura e uma hierarquia bem projetadas que se adaptam à sua situação específica. Se uma categoria inteira, uma subcategoria ou uma SKU específica precisar de atenção ou apresentar resultados excepcionais, o sistema sempre chamará a atenção do usuário para ela.
2) Desenvolvimento de sortimento em todos os estágios do ciclo de vida do produto.
O LEAFIO Assortment Performance é um conjunto verdadeiramente abrangente de ferramentas de planejamento de sortimento que cobre todo o processo, desde o planejamento até a análise, o ajuste e a otimização. Qualquer gerente de categoria pode criar sua própria estratégia para gerenciar e desenvolver a categoria de produtos pela qual é responsável e comparar regularmente os resultados obtidos com os planos estabelecidos. Além disso, o senhor pode gerenciar o ciclo de vida de um item de produto no sortimento - da introdução à retirada - simplesmente alterando os status das mercadorias no sistema, o que é muito simples e conveniente.
O sistema também funciona como um consultor aqui - ele dirá ao senhor quando e no que deve prestar atenção ao alterar o status de um item de mercadoria.
3) Visão estratégica da política de sortimento.
Os algoritmos inteligentes implementados no LEAFIO Assortment Performance não apenas fazem cálculos detalhados e destacam áreas e posições problemáticas, mas também oferecem sugestões sobre o que pode ser melhorado na estrutura do sortimento, o que precisa ser feito para atingir metas estratégicas e indicadores planejados. Esse sistema de sugestões tem uma base sólida de cenários e é capaz de aprender com seus casos específicos.
4) Criação e análise automática ou manual de clusters de lojas.
O sortimento de cada loja, mesmo dentro de uma rede, pode variar, e diferentes categorias de produtos podem ser representadas de forma diferente em diferentes lojas. Sendo uma das soluções inovadoras de planejamento de lojas de varejo, o LEAFIO Assortment Performance oferece uma função inteligente de agrupamento automático de lojas com base em algoritmos incorporados com a capacidade de ajuste. Se necessário, o senhor pode agrupar as lojas manualmente com base nos parâmetros desejados.
5) Interface simples e intuitiva para profissionais do setor.
Sabemos que essa frase se tornou um pouco clichê, mas, no LEAFIO Assortment Performance, a simplicidade e a clareza da interface merecem ser reconhecidas, pois ela foi criada para resolver as tarefas diárias de um gerente de categoria. À primeira vista, fica claro que aqueles que criaram o programa têm um bom entendimento da rotina do gerente de categoria, e a interface foi testada diretamente por colegas de futuros usuários. O senhor pode gerenciar facilmente os status dos produtos na matriz de sortimento, e o painel que fornece uma visão completa do sortimento causa uma impressão muito agradável. Vale ressaltar que a aparência e o conteúdo do painel, bem como de qualquer seção do programa, podem ser personalizados pelo usuário. As tarefas mais comuns são executadas com um ou dois cliques, e o sistema realiza a maioria dos cálculos em segundo plano.
Também vale a pena observar que o LEAFIO Assortment Performance pode ser facilmente integrado a qualquer sistema de contabilidade externo sem sobrecarregá-lo. O programa pode armazenar parte dos dados, o que permitirá que os usuários varejistas gerenciem o sortimento de uma nova maneira, mesmo com soluções de contabilidade antigas em seu arsenal. Isso acelerará significativamente a tomada de decisões e reduzirá o custo da automação dos processos comerciais.
O LEAFIO Assortment Performance pode trocar dados com outros produtos populares desse fornecedor: LEAFIO Shelf Efficiency e LEAFIO Inventory Optimization, para que o senhor possa criar um sistema completo e altamente eficiente de gerenciamento de sortimento e cadeia de suprimentos em sua cadeia de varejo.
Também vale a pena observar que a equipe da LEAFIO coopera ativamente com os clientes, o que acelera a implementação de soluções no local e sua otimização para o seu negócio específico. Em particular, os desenvolvedores enfatizam que o senhor poderá influenciar o desenvolvimento do LEAFIO Assortment Performance com o seu feedback. Portanto, o senhor pode muito bem estar entre os primeiros a usar essa solução em seu setor e, ao mesmo tempo, pode personalizar e aprimorar ainda mais o produto de acordo com suas necessidades. Não é uma perspectiva ruim, não é mesmo?
2. A² Assortment Planning para o varejo
https://www.analyse2.com/assortment-planning
O próximo participante do nosso TOP 5 é o A² Assortment Planning da empresa finlandesa Analyse2 (Analyse Solutions). Esse desenvolvedor, assim como a LEAFIO, concentrou suas atividades e esforços no desenvolvimento de soluções para empresas de varejo. Em particular, FMCG e produtos alimentícios. O programa leva em conta os atributos do produto, as tendências do consumidor e os dados de vendas em seus cálculos para ajudar os gerentes a usar o conhecimento do cliente e formar um sortimento ideal.
A principal oferta da empresa é a plataforma A² Category & Shopper Insight, que inclui duas ferramentas de planejamento de sortimento: A² Category Analytics e A² Assortment Planning for retail, que são produtos independentes. Como o nome sugere, é a segunda que nos interessa nesta análise.
O A² Assortment Planning permite e ajuda a:
1) Gerenciar o sortimento em três níveis: nível macro, nível de categoria e nível de item
No nível macro, o sistema com suas ferramentas de planejamento de sortimento ajudará o senhor a alocar de forma ideal o espaço de varejo disponível na loja entre diferentes categorias de produtos. No caso de uma grande cadeia, o senhor tem a oportunidade de agrupar as lojas em clusters de acordo com uma determinada característica (tamanho, características de demanda etc.) e gerenciar o sortimento em cada cluster.
No nível da categoria, o senhor pode usar análises e sugestões para determinar manual ou automaticamente a largura e a estrutura do sortimento de uma determinada categoria de produtos para a cadeia como um todo ou por cluster de lojas ou marca.
2) Otimizar o sortimento de acordo com as metas comerciais
No nível de SKUs individuais, a solução A² é capaz de fornecer ao usuário previsões de demanda para produtos específicos e recomendações para adicionar/remover determinados itens do sortimento com base na análise de demanda e vendas.
Essas soluções de planejamento de lojas de varejo, como o Analyse2 e o LEAFIO, têm o algoritmo de autoaprendizagem e fornecem vários cenários para otimizar o sortimento, dependendo de suas metas atuais e estratégicas. Escolha uma meta específica (maximizar os lucros, livrar-se de "pedras", lançar uma promoção sazonal, etc.) e o sistema oferecerá ao senhor opções de solução em termos de itens de sortimento.
3) Planeje o espaço nas prateleiras de acordo com os planos de vendas
O Analyse2 tem um módulo para planejamento visual do espaço nas prateleiras, combinado com ferramentas para a elaboração de planos de vendas.
O produto é caracterizado como uma ferramenta comercial flexível que ajuda na tomada de decisões. A independência e a autossuficiência do produto também estão entre suas vantagens. No entanto, se for necessário integrá-lo a soluções de terceiros, em especial a sistemas ERP, podem surgir dificuldades.
3. HIVERY Enhance e HIVERY Curate
https://www.hivery.com/
O terceiro ponto do nosso TOP 5 é uma breve visão geral da solução da Hivery, uma empresa com raízes australianas. O programa HIVERY Curate resolve as tarefas de criação de sortimento em lojas de varejo, bem como de gerentes de categoria de fornecedores.
A solução se concentra principalmente nos pontos de venda locais (lojas de conveniência) e no trabalho com eles, levando em conta as preferências dos clientes locais. Os desenvolvedores da Hivery acreditam que o melhor indicador de compras futuras são as compras anteriores.
O HIVERY Curate permite que o senhor:
1) Criar um modelo de loja digital
Com base em tecnologias e algoritmos modernos e alterar seus detalhes de acordo com suas metas atuais;
2) Experimentar estratégias rápidas de sortimento
O sistema é capaz de calcular os possíveis resultados de uma solução específica em termos financeiros e quantitativos;
3) Criar e estabelecer uma cooperação eficaz com os fornecedores
Tanto no caso de uma loja especializada quanto no formato de um minimercado.
Os usuários consideram a função de modelagem um ponto positivo da solução nas avaliações do G2.com, e o feedback sobre a cooperação com a empresa nas redes sociais também é positivo. Vale ressaltar que os produtos do desenvolvedor são apresentados no portal AppSource da Microsoft, mas sem avaliações. Mas o escopo das soluções de planejamento de lojas de varejo ainda é limitado. No entanto, isso é o resultado de um público-alvo claramente definido.
4. Módulo de planejamento de sortimento como parte da plataforma Luminate Commerce da Blue Yonder
https://blueyonder.com/solutions/assortment-management
O próximo participante da nossa análise das soluções de planejamento de sortimento de mercadorias no varejo faz parte da plataforma Luminate Commerce da empresa americana Blue Yonder, que faz parte do conglomerado multinacional Panasonic. A plataforma Luminate Commerce abrange uma ampla gama de tarefas, desde o gerenciamento de recursos humanos e preços até o inventário, o gerenciamento de espaço nas prateleiras e o gerenciamento de sortimento, que é o assunto da análise de hoje.
A solução da Blue Yonder baseia-se em uma análise profunda dos dados históricos de demanda e do comportamento/satisfação do cliente. Os algoritmos do programa levam em conta o histórico de vendas, a sazonalidade, vários atributos dos produtos no sortimento de seu ponto de venda e são capazes de prever as vendas de novos produtos com base nisso, oferecendo uma estrutura de sortimento de alta qualidade para cada loja. Com base nas previsões, o usuário recebe dicas sobre a formação de estratégias de sortimento qualitativas e quantitativas (por exemplo, para a próxima estação de uma loja de roupas) e pode monitorar sua implementação, fazendo alguns ajustes, se necessário.
O Blue Yonder Assortment Management inclui:
1. Planejador de sortimento
aconselhará o gerente sobre um sortimento localizado para uma loja específica ou um grupo de lojas. Destaca-se também a função de planejamento baseado em suposições, em que é possível estimar antecipadamente as perspectivas de uma ideia, promoção etc.
2. Assistente inteligente
que coordena o gerenciamento de sortimento com outras metas - financeiras, de marketing, de marca.
A solução Blue Yonder tem, em sua maioria, opiniões positivas dos usuários quanto à sua capacidade e à variedade de questões abordadas. No entanto, uma das desvantagens mais comuns é o processo bastante longo de implementação da solução no local. Não se esqueça de que, para esse fornecedor, o gerenciamento de sortimento é apenas um componente de uma grande plataforma com várias outras funcionalidades.
5. Módulo de planejamento de sortimento da Increff
https://www.increff.com/buying-and-planning/
Nossa análise das cinco principais soluções de planejamento de sortimento de mercadorias para o varejo termina com o desenvolvimento de uma empresa jovem chamada Increff, com sede em Bangalore, Índia, que está apenas começando sua expansão internacional. Historicamente, o programa da Increff tem se concentrado principalmente no setor de vestuário e calçados. Os desenvolvedores observam que, em comparação com outros setores, o setor de moda enfrenta um desafio muito maior para se adaptar às últimas tendências e estações. Os fabricantes e varejistas devem monitorar claramente as tendências de previsão para evitar perdas e estoques não vendidos.
O produto de software da Increff é construído com base em um princípio modular: em particular, o módulo de gerenciamento de sortimento no qual estamos interessados está intimamente ligado ao módulo de análise de demanda. Essa combinação permite que o senhor planeje e otimize seu sortimento de acordo com suas metas: realizar uma venda de "estoque morto" ou vice-versa - evitar ao máximo as vendas com grandes descontos, pois elas distorcem o quadro da demanda e da política de sortimento.
As ferramentas de planejamento de sortimento da Increff ajudarão o senhor a:
1) Identificar itens NOOS (Never Out of Stock)
Líderes de vendas que estão em demanda consistente por um longo período de tempo sem a necessidade de organizar promoções e descontos;
2) Otimizar o sortimento para cada ponto de venda usando atributos do produto;
3) formar uma combinação de largura e profundidade do sortimento
Isso é feito por meio da análise de vendas anteriores, receitas, descontos, disponibilidade ou indisponibilidade no depósito e na vitrine.
Entre as vantagens do produto, os usuários observam uma estrutura bem projetada e implementada de atributos de produtos e a construção de um banco de dados sobre eles. Em comparação com outras soluções de planejamento de lojas de varejo, as desvantagens incluem uma interface de usuário e painéis de controle não totalmente compreensíveis.
Conclusão
Soluções eficazes de planejamento de lojas de varejo devem ajudar a aumentar as vendas e as margens em todos os canais usando informações localizadas dos clientes. Essas informações devem ser coletadas e analisadas cuidadosamente para criar uma estratégia de sortimento baseada em números e fatos, e não em suposições. E as modernas soluções tecnológicas de planejamento de sortimento de mercadorias no varejo são o melhor assistente nesse processo meticuloso.
