LEAFIO SuperApp: Reinventando a execução no PDV

Quando lançamos o LEAFIO SuperApp no ano passado, o descrevemos como uma ferramenta multifuncional para execução de varejo, mas, na verdade, ele se tornou muito mais do que isso.

Projetado para funcionar tanto como um aplicativo independente quanto como uma extensão da plataforma de varejo LEAFIO AI, o SuperApp reúne dados, comunicação e execução em uma experiência móvel integrada.

É a ferramenta que coloca a gestão do varejo literalmente no seu bolso. Veja o que ela oferece prontamente:

• Leitor inteligente de códigos de barras – Obtenha acesso instantâneo a todas as informações necessárias sobre os itens – preços, níveis de estoque, dinâmica de vendas e entregas pendentes – diretamente na prateleira, com apenas um clique.
• Painel com KPIs de inventário – Visualize os dados necessários segmentados por lojas e categorias de produtos.
• Gerenciador de tarefas – Crie, atribua e acompanhe tarefas da loja com prazos, listas de verificação, relatórios fotográficos e barras de progresso.

Em sua essência, o LEAFIO SuperApp foi desenvolvido para resolver os desafios diários que os funcionários do varejo enfrentam no dia a dia. Seja para verificar o estoque, executar planogramas ou acompanhar tarefas operacionais, as equipes das lojas precisam de dados confiáveis e instruções claras — e precisam delas rapidamente.

Imagine um funcionário de loja caminhando pelo corredor de bebidas com perguntas como: Este produto está com o preço correto? Temos estoque no depósito? Por que este produto mais vendido não está vendendo?

Com o leitor de código de barras integrado, eles podem digitalizar instantaneamente um produto, verificar o nível atual do estoque, visualizar as entregas previstas e até mesmo analisar um gráfico de vendas de dois meses para identificar tendências ou explicar por que um item popular não está vendendo. Não há mais suposições ou ligações para o escritório — tudo o que eles precisam está disponível no aplicativo.

E quando se trata de inventário, o SuperApp simplifica todo o processo. Os funcionários podem percorrer a loja, digitalizando os itens à medida que avançam. Cada digitalização atualiza o banco de dados central, reduzindo drasticamente os erros e eliminando a necessidade de entrada manual de dados após o fato. É mais rápido, mais limpo e muito mais preciso do que as contagens tradicionais em papel.

O painel do SuperApp também passou por uma grande atualização. Com uma segmentação aprimorada por loja e categoria de produto, os gerentes agora podem analisar os KPIs de estoque em um nível muito mais detalhado.

Por exemplo, um gerente regional responsável por dez lojas pode comparar instantaneamente o desempenho dos produtos em locais urbanos e suburbanos ou verificar quais grupos de produtos apresentam desempenho abaixo do esperado de forma consistente. A nova interface mais clara ajuda a encontrar rapidamente o que é importante e a tomar medidas com maior agilidade.

Mas talvez o maior salto em funcionalidade tenha ocorrido com a expansão do Gerenciador de Tarefas. Lançado no final de 2024, ele permite que os usuários criem e atribuam tarefas com prazo, descrição e lista de verificação, em vários locais ou para vários membros da equipe.

Por exemplo, um gerente de categoria da sede pode atribuir uma atualização de exibição de alta prioridade a 50 lojas e acompanhar o progresso de forma centralizada. Os gerentes das lojas recebem a tarefa no aplicativo, concluem-na, anexam fotos e marcam-na como concluída, enquanto a liderança vê as métricas de conclusão em tempo real.

Atualizações mais recentes introduzidas:

• Reportagem fotográfica;
• Visualização em galeria de todas as fotos anexadas nas subtarefas;
• Tópicos de comentários para colaboração;
• Notificações push para atualizações urgentes;
• Reabrir opções para tarefas encerradas;
• Atribuições baseadas em funções.

Agora, as tarefas podem ser focadas no escritório ou no nível da loja, e há até uma barra de progresso visual para acompanhar o quanto de uma tarefa principal foi concluída.

“A capacidade das equipes das lojas de criar tarefas para os departamentos administrativos diretamente do aplicativo móvel — seja uma questão técnica, falha de equipamento ou discrepância na entrega — é uma das características distintivas da nossa solução. Trata-se de construir um ecossistema de varejo verdadeiramente conectado e responsivo”, afirma Andrew Max, cofundador e sócio-gerente da LEAFIO AI.

Olhando para o futuro, estamos reforçando a usabilidade em campo e a automação inteligente. Um dos recursos mais esperados é o insights diários sobre os produtos, impulsionados pela Otimização de Estoque.

Em vez de esperar que os problemas surjam, as equipes das lojas receberão uma lista de verificação diária de itens sinalizados pelo sistema, como produtos promocionais de alto valor que não foram vendidos ou produtos mais vendidos com níveis de estoque suspeitos. As equipes podem verificar, digitalizar e resolver o problema na hora, fechando o ciclo entre a análise e a execução.

Também estamos aprimorando as listas de verificação com inspeções baseadas em GPS, permitindo que as equipes concluam auditorias de lojas vinculadas a dados de localização, respondam a formatos de perguntas flexíveis e anexem fotos para cada ponto da inspeção.

E para um gerenciamento de tarefas mais complexo, estamos introduzindo novas funções de usuário, como “observador”, e um fluxo de verificação de tarefas para garantir o controle de qualidade antes do encerramento.

No varejo, velocidade e consistência são fundamentais. Seja um erro de preço na prateleira, um produto em falta que não foi sinalizado ou uma promoção que não foi configurada, pequenos erros na execução podem rapidamente resultar em vendas perdidas e insatisfação do cliente.

O LEAFIO SuperApp minimiza essas lacunas. Ele garante que os dados não fiquem parados nos painéis, mas sejam colocados em prática. Essas tarefas não são esquecidas, elas são rastreadas e verificadas. E que as equipes da loja tenham tudo o que precisam para trabalhar, sem atritos ou atrasos.

Para os varejistas que estão adotando a transformação digital em suas operações, o LEAFIO SuperApp é mais do que apenas um aplicativo — é o novo padrão para a execução em lojas físicas.