Qual solução de otimização de varejo melhor atende às necessidades do seu negócio? Comparamos a funcionalidade, a tecnologia, o conforto e a velocidade de implementação, os KPIs e o princípio de precificação de duas plataformas especializadas — LEAFIO AI vs. Relex.
O varejo moderno é uma arena competitiva onde velocidade, precisão e eficiência determinam os vencedores. É por isso que a introdução de ferramentas de monitoramento e análise se tornou uma tendência, porque proporciona uma vantagem competitiva significativa. Sabe-se que em 2024 o mercado global de análise de varejo é estimado em US$ 9,1 bilhões, com potencial de crescimento para US$ 63,1 bilhões até 2034. E mais do que isso, 60% dos varejistas integraram análises de IA/ML, principalmente para previsão de demanda, estoque e personalização. A era do controle manual está nos deixando para sempre. Portanto, é hora de os varejistas escolherem soluções que forneçam um nível apropriado de automação de processos. Relex ou LEAFIO AI: qual é melhor? Vamos descobrir juntos.
Posicionamento de Mercado e Foco da Empresa
Antes de considerar a diferença entre Relex Solutions e LEAFIO AI, vamos avaliar a quem cada um desses produtos se destina.
LEAFIO AI: resumo
A LEAFIO AI se posiciona como uma plataforma flexível e especializada para redes multiformato de pequeno, médio e grande porte. Seus clientes são diversos: de lojas de conveniência a supermercados, redes de saúde e beleza, entre outros. O serviço atende às necessidades de varejistas que buscam solucionar com rapidez e precisão problemas de gestão de estoque, previsão de demanda, automação de planogramas, análise de vendas, otimização de atividades promocionais e muito mais.
Geografia da plataforma — mais de 30 países, incluindo Europa, América do Norte (EUA, Canadá) e países da América do Sul, incluindo Brasil, Chile e Argentina. Isso demonstra a adaptabilidade da solução a diferentes mercados. Clientes notáveis incluem a rede Daily, a operadora líder de postos de gasolina Baltic Petroleum, entre outros.
A empresa enfatiza seu compromisso em fornecer soluções de primeira linha, adaptadas a desafios comerciais específicos, com fácil integração ao ecossistema de TI existente.
Relex: o que você precisa saber
Trata-se de uma solução global unificada voltada para grandes empresas de varejo e fabricantes de bens de consumo. Seus clientes são, em sua maioria, grandes empresas — gigantes do mercado com cadeias de suprimentos extremamente complexas e lógica omnicanal profunda. Segmentos: alimentos, produtos farmacêuticos, moda, eletrônicos, etc.
A Relex fornece soluções completas para a gestão de todos os aspectos das operações de varejo, desde a previsão de demanda até a gestão da força de trabalho. Os desenvolvedores da solução enfatizam que se esforçam para criar uma única fonte de verdade: um produto capaz de quebrar as barreiras de comunicação entre departamentos, permitindo a tomada de decisões holísticas.
Entre seus clientes famosos estão Kum & Go, Dollar Tree, Blount Fine Foods e outros. A empresa atende clientes da América do Norte, Europa, América Latina e região da Ásia-Pacífico.
Oferta de produtos e amplitude funcional
Cada solução possui seu próprio conjunto de ferramentas que reflete as especificidades de seu posicionamento de mercado. Vamos analisar qual é melhor: LEAFIO ou Relex para o varejo.
LEAFIO AI: layout conveniente de módulos especializados
A plataforma é um conjunto de módulos altamente especializados que operam em uma única plataforma baseada em nuvem. Essa arquitetura garante a sincronização completa e a troca de dados perfeita, facilitando a coordenação de todos os processos para atingir objetivos comuns. Graças a isso, os varejistas podem implementar tanto ferramentas individuais para tarefas específicas quanto soluções abrangentes. Entre elas, destacam-se:
A solução de IA LEAFIO é especializada em planejamento e reposição automatizados de estoque, incluindo a criação e transferência automática de pedidos. O sistema prevê a demanda com base em inteligência artificial, considerando sazonalidade, eventos promocionais e tendências, e permite a distribuição flexível de mercadorias entre os pontos de venda. Com informações sobre o estoque disponível no depósito, a ferramenta pode criar e transferir pedidos de reposição em tempo hábil para evitar desabastecimentos. Graças ao módulo de BI e aos painéis, os usuários podem ter uma visão completa da movimentação de mercadorias em tempo real.
Módulo focado na melhoria do processo de merchandising. Permite o planejamento do espaço de varejo tanto no nível da loja quanto no nível da gôndola. A ferramenta para criação automática de planogramas leva em consideração não apenas os parâmetros das gôndolas e dos produtos, mas também os dados de vendas. Com base neles, otimiza os layouts e aumenta a rentabilidade do espaço comercial. E o aplicativo móvel da empresa permite enviar planogramas prontos para as lojas e monitorar a precisão do layout pela equipe.
O módulo contém ferramentas para desenvolver e aprimorar a matriz de produtos. Graças a análises aprofundadas e à ajuda da IA, os varejistas podem criar um sortimento que atenda às necessidades reais do consumidor e aumente a lucratividade.
A ferramenta ajuda as empresas a entender melhor seus clientes. Ferramentas de análise podem ser usadas para segmentar clientes, monitorar seu comportamento e gerar ofertas relevantes para atraí-los e retê-los.
Aplicativo de Gestão de Varejo
Fornece comunicação entre processos analíticos e offline. O aplicativo móvel permite que os trabalhadores de campo verifiquem preços, níveis de estoque e façam o inventário diretamente na área de vendas usando um leitor de código de barras. Além disso, o aplicativo permite gerenciar tarefas, enviar relatórios fotográficos e receber notificações, o que simplifica a comunicação entre o escritório central e as lojas.
Relex: planejamento e otimização de ponta a ponta
A empresa oferece soluções para um ciclo completo de planejamento e gestão na área de vendas no varejo. Entre elas:
Planejamento de Demanda e Estoque
Ferramentas para análises aprofundadas e previsão de demanda. Os princípios de planejamento e detecção de demanda são combinados aqui para se adaptar às mudanças em tempo real.
Estoque e Reposição
Uma solução de gestão de estoque para toda a cadeia de suprimentos, dos armazéns às prateleiras das lojas, com recursos para planejamento de canais e reposição automática.
Operações de Varejo
Esta área abrange ferramentas para gerenciar processos operacionais em lojas. Graças a elas, é possível prever a carga de trabalho dos funcionários, automatizar a execução de tarefas no ponto de venda e também gerar dados precisos sobre o nível de estoque.
Espaço e Sortimento
Um módulo para otimizar o sortimento e o uso eficiente do espaço de vendas. Entre as possibilidades: planejamento de layout, posicionamento de produtos, gestão da matriz de sortimento com base em dados de análise de vendas e comportamento do cliente.
Precificação e Promoções
Ferramentas para otimizar preços, bem como planejar campanhas sazonais e gerenciar promoções. Permite minimizar perdas por planejamento incorreto de descontos, além de aumentar o giro de mercadorias.
Os módulos em ambos os produtos criam um sistema único e escalável para tomar decisões de gestão informadas, alcançar maior eficiência e permanecer à frente em um ambiente altamente competitivo.
Tecnologia e Velocidade de Implementação
Neste caso, a comparação entre LEAFIO e Relex é mais complexa, pois ambos os produtos são soluções modernas em nuvem e funcionam com base em inteligência artificial e tecnologia de aprendizado de máquina. No entanto, ainda existem diferenças, e elas estão na velocidade de implementação e na abordagem desse processo.
A aposta da LEAFIO é na praticidade e na rapidez. O processo de implementação leva de algumas semanas a vários meses (dependendo do tipo de cliente, dos módulos selecionados e da escala). Funcionalidades focadas e conectores prontos para sistemas ERP populares ajudam nesse processo. Isso é confirmado pelo feedback de usuários que apreciam a facilidade de configuração e implementação da plataforma: a "Facilidade de Implementação" recebeu nota 5 de 5 da Capterra.
Antes de implementar uma solução, a equipe realiza uma análise aprofundada das operações atuais, visualiza os processos da cadeia de suprimentos e identifica oportunidades de otimização. Somente após essa fase de diagnóstico é que se inicia a implementação das melhorias.
Graças a isso, a empresa pode contar com um rápido retorno do investimento. A LEAFIO AI compartilha em seu site oficial alguns estudos de caso impressionantes sobre a obtenção de resultados mensuráveis e muito rápidos.
Por exemplo, na KOLO, todo o processo automatizado de pedidos apresentou excelentes resultados já no segundo trimestre após a implementação, com KPIs como um aumento de 20% nas vendas e uma redução de 43% no excesso de estoque.
O Relex exige personalização e integração mais profundas aos processos de negócios do cliente. Portanto, a implementação geralmente leva mais tempo, pois o processo abrange vários sistemas, incluindo a configuração do sistema de regras e modelos. Geralmente, eles começam criando um panorama completo da cadeia de suprimentos, além da definição de regras de negócios, restrições e outros parâmetros.
A implementação leva tempo, especialmente para a personalização de processos de negócios corporativos de clientes com alto nível de complexidade e grande volume de dados (dezenas de milhares de SKUs, centenas de lojas). Portanto, o processo geralmente leva mais de três meses, o que é lógico devido à necessidade de ajustar algoritmos, adaptar-se à estrutura organizacional, testar e sincronizar entre departamentos.
Impacto nos negócios: eficiência, ROI e escalabilidade
Um dos casos mais marcantes da LEAFIO é o da rede Baltic Petroleum (86 postos de gasolina, ~2.500 SKUs) — que apresentou uma redução de 50% no excesso de estoque, um aumento de 13% no giro de estoque e um aumento de 62% nas vendas, além de um aumento de 8% na disponibilidade de produtos e uma redução de 9% nas vendas perdidas. Os casos Daily e KOLO mostram resultados rápidos semelhantes: automação de pedidos de até 99,5% e ROI já nos primeiros meses.
Varejistas que utilizam a Relex relataram uma redução de 30% a 40% no estoque, um aumento de até 99% na disponibilidade nas prateleiras e uma redução de 10% a 40% no desperdício de alimentos. Como a empresa observa, os clientes da Relex obtêm uma redução de 25% na falta de estoque durante promoções e uma redução de até 50% no tempo gasto com pedidos. É interessante notar que a diferença entre as soluções Relex e a LEAFIO se manifesta no fato de que, neste último caso, exemplos e casos mais abertos estão disponíveis publicamente.
Experiência do Usuário e Usabilidade
Vamos analisar qual é melhor: Relex vs. LEAFIO AI, considerando a facilidade de uso. A política do LEAFIO AI é a conveniência para usuários em todos os níveis: de gerentes a funcionários. Analistas e gerentes têm acesso a uma interface web intuitiva, e comerciantes e vendedores podem usar aplicativos móveis para receber tarefas, enviar relatórios fotográficos e escanear produtos.
Ao mesmo tempo, a Relex oferece ferramentas para analistas e planejadores que trabalham na matriz. São painéis avançados, análises aprofundadas e recursos para UX colaborativa. A interface foi projetada para gerenciar processos complexos e simular cenários, dando aos usuários controle total sobre todos os aspectos do planejamento.
Comparação Relex vs LEAFIO
| Função / Tipo de usuário | LEAFIO AI | Relex |
|---|---|---|
| Analistas / Gerentes | Interface web intuitiva | Painéis com configurações flexíveis, cenários de planejamento |
| Merchandisers / Pessoal | SuperApp móvel: código de barras, relatórios fotográficos, tarefas. Aplicativo de Visual Merchandising | Não tem foco na interface de campo |
| Tarefa | Simplicidade, aprendizado rápido | Poder, controle, tomada de decisão complexa |
Suporte ao cliente e abordagem de parceria
A LEAFIO AI aplica o modelo de Sucesso do Cliente: uma equipe dedicada não apenas implementa os módulos, mas também participa ativamente na concretização dos objetivos de negócios do cliente. Os clientes avaliam o suporte no mais alto nível - 5,0/5 e a Facilidade de Uso - 5,0/5 no Software Advice e no Capterra.
Os usuários também elogiam a capacidade de resposta da LEAFIO AI: em caso de problemas, a equipe os resolve rapidamente, garantindo o mínimo de tempo de inatividade e a máxima satisfação do cliente. A LEAFIO AI oferece serviços de treinamento para a equipe do cliente, treinamentos para analistas e equipes de campo, a fim de garantir o uso bem-sucedido da plataforma a longo prazo.
A análise do feedback sobre o G2 apresenta as seguintes características:
| Pontos Positivos | Pontos Negativos |
|---|---|
| Facilidade de uso — interface intuitiva (6 menções) | Configuração complexa — integração demorada (2 menções) |
| Automação que economiza tempo — trabalho rápido com planogramas (6) | Desempenho lento — com grandes volumes de produtos (2) |
| Eficiência — crescimento de vendas, menos perdas (5) | Problemas de classificação de dados — afeta a conveniência (1) |
| Gestão flexível de estoque — cobertura da demanda sem excesso de custos (5) | Implementação complexa no início — requer esforço, mas traz resultado (1) |
| Análises e automação — fortalecimento dos resultados de vendas (4) |
A Relex possui uma infraestrutura de suporte global: escritórios nos EUA, Europa e Ásia, que oferecem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte multilíngue e flexibilidade de fuso horário. Os contatos de suporte abrangem diversas regiões. De acordo com pesquisas, 97% dos clientes avaliam a Relex como "boa" ou "excelente" e 91% concordam que é mais fácil trabalhar com a Relex do que com outros provedores. Gerentes de suporte e projeto recebem 91% de avaliações positivas.
Os usuários também avaliam o suporte de forma positiva: Avaliação de Suporte ao Cliente na Software Advice — 4,8/5, Facilidade de uso — 4,5/5. A Relex também designa um Gerente de Projeto Sênior, um Especialista em Processos e um Gerente de Projeto Técnico para o projeto, o que proporciona uma abordagem estruturada e estratégica na implementação e no suporte adicional aos clientes, visando atingir os objetivos de clientes corporativos.
Comparação de suporte entre LEAFIO AI e Relex Solutions
| Parâmetro | LEAFIO AI | Relex |
|---|---|---|
| Tempo para gerar valor | ~1 a 6 meses, ROI em ~1 a 3 meses | A configuração leva mais tempo, mas o ROI é rápido |
| Automação de pedidos | Reposição automática com base em previsões de IA, multi-nível | Reposição e alocação totalmente automáticas |
| Planogramas | Geração automática, conformidade, tarefas móveis | Planogramas + planejamento do piso de loja |
| Integração | ERP, fidelidade, TMS | Integração extensiva de todos os módulos funcionais |
| Flexibilidade | Adapta-se ao cliente | Alta configurabilidade por meio do motor de regras |
| Suporte | Apoio de uma equipe dedicada durante a implementação, treinamento da equipe, suporte | Suporte estratégico, equipe global |
| Verticais de varejo | Alimentar, conveniência, saúde & beleza | Alimentar, moda, bens de consumo, agro, e-commerce |
| Escalabilidade | até ~200 empresas | Global, centenas de clientes, nível empresarial |
Transparência e flexibilidade de preços
Relex vs LEAFIO: E quanto ao custo? Nenhuma das empresas publica listas de preços abertas, mas essa é uma prática comum para desenvolvedores de software corporativo. A LEAFIO AI declara publicamente modelos de preços flexíveis, focados nas necessidades do cliente e em resultados específicos. Isso reduz os riscos para os clientes e é uma garantia segura da confiança do desenvolvedor em seu produto.
A Relex possui um modelo de assinatura transparente, em que o custo depende da escala do negócio, do volume de dados e do número de módulos implementados. A flexibilidade permite que os clientes adaptem a configuração ao seu orçamento e às suas necessidades.
Tabela de comparação
Nossa avaliação final comparando qual é melhor: Relex ou LEAFIO para otimização do varejo:
| Parâmetro | LEAFIO AI | Relex |
|---|---|---|
| Time-to-value | ~1 a 6 meses, ROI em ~1 a 3 meses | A configuração leva mais tempo, mas o ROI é rápido |
| Automação de pedidos | Reposição automática baseada em previsões de IA, multi-nível (multi-echelon) | Reposição e alocação totalmente automáticas |
| Planogramas | Geração automática, conformidade, tarefas móveis | Planogramas + planejamento do piso de loja |
| Integração | ERP, fidelidade, TMS | Integração extensiva de todos os módulos funcionais |
| Flexibilidade | Se adapta ao cliente | Alta configurabilidade por meio do motor de regras |
| Suporte | Apoio de uma equipe dedicada durante a implementação, treinamento da equipe, suporte | Suporte estratégico, equipe global |
| Verticais de varejo | Alimentar, conveniência, saúde & beleza | Alimentar, moda, bens de consumo (CPG), agro, e-commerce |
| Escalabilidade | até ~200 empresas | Global, centenas de clientes, nível enterprise |
Veredito final: quando escolher LEAFIO ou Relex?
Então, qual é melhor: LEAFIO ou Relex? É difícil responder porque estávamos analisando dois produtos com filosofias diferentes, que se adaptam a diferentes escalas e necessidades de negócios.
LEAFIO AI é a escolha ideal se:
- Trata-se de uma empresa ou rede de médio porte que busca solucionar problemas específicos de forma rápida e eficiente.
- Há necessidade de otimização rápida da gestão de estoque e merchandising.
- Precisamos de implementação rápida e do retorno sobre o investimento mais rápido possível.
- Interessado em cooperar com um parceiro flexível com uma abordagem personalizada.
O Relex é mais adequado para empresas que:
- Trata-se de uma grande empresa nacional ou corporação global com operações complexas e multicanal.
- Há necessidade de um produto unificado para o planejamento de demanda, precificação, fornecimento e gestão da força de trabalho de ponta a ponta.
- Há investimentos e tempo adequados para a transformação abrangente de processos e o treinamento de longo prazo da equipe.
Esperamos que esta análise ajude você a tomar uma decisão informada que seja adequada à sua estratégia de negócios e às suas necessidades específicas.
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Marc Ross
Retail Optimization Expert
