Merchandising de loja para crianças: Qual é a dificuldade

A demanda por produtos infantis é estável, uma vez que roupas e acessórios têm que ser trocados com freqüência devido ao crescimento e evolução da criança. O colapso econômico tem pouco ou nenhum efeito sobre a demanda porque normalmente é impróprio economizar dinheiro em crianças. Ao mesmo tempo, o varejista tem outra dificuldade - o aumento da concorrência. Uma empresa enfrenta uma tarefa difícil: fazer de tudo para que o comprador visite apenas sua loja. Para fazer isso, você tem que fortalecer a sua marca e o conhecimento dos consumidores, fornecendo um alto nível de serviço.

O merchandising é uma ferramenta poderosa para fidelizar os clientes, pois inclui trabalhar com a gama de produtos, facilidade de exibição, navegação adequada, vitrine e revestimento de pisos comerciais. Tudo isso cria uma experiência de compra positiva, pouco a pouco.

Quem é o verdadeiro cliente das lojas para crianças?

O merchandising de lojas infantis é multinível e exigente. Você deve causar uma impressão positiva não apenas no cliente adulto, mas também no cliente principal - a criança.

A escolha dos pais de uma loja é baseada em como é conveniente para fazer compras com uma criança. Portanto, é preciso levar isto em consideração ao planejar e projetar a loja. Os corredores entre os móveis devem ser espaçosos, e as caixas não devem estar sobrecarregadas, as roupas devem ser bem passadas, a equipe de vendas - amigável e prestativa.

A iluminação deve transmitir uma atmosfera "infantil" de alegria e descuido. Isto pode ser conseguido com lâmpadas de cores quentes com um alto índice de reprodução de cores. Para as vitrines, é melhor escolher a iluminação com acento.

Outra categoria de clientes que as lojas infantis podem atrair são os adolescentes. Para que as crianças mais velhas se interessem, é possível decorar o piso em estilo techno ou cobrir as vitrines com graffitis, desenhos e manequins em roupas juvenis.

Conclusão: estamos lidando com um público alvo indireto e um sortimento diversificado. Ao vender produtos para crianças, é necessário levar em conta as necessidades dos adultos, o que complica a exposição. Tem suas próprias regras que consideramos a seguir.

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PEDIDO DE DEMONSTRAÇÃO

Zoneamento em uma loja de produtos para crianças

Antes de os clientes entrarem na loja e avaliarem a faixa, eles a julgam pela aparência, a fim de descobrir este nível de preço do PDV.

A face da loja é a vitrine

Se a loja for projetada para a classe média, exiba brinquedos e roupas populares e baratos na vitrine. Se o público alvo são pessoas com alto nível de renda, então a vitrine deve incluir produtos de luxo exclusivos ou roupas de marca.

De acordo com pesquisas, mais de 70% das compras por impulso são feitas como resultado de olhar para um produto em vez de procurar por um produto específico. É por isso que é melhor fornecer a seus clientes uma linha de lojas para crianças fascinante que seja vantajosamente arranjada.

Ao planejar as lojas para crianças e organizar os móveis, você deve levar em conta os padrões de tráfego. Para isso, identifique as áreas-chave na sala de comércio:

• Vestuário e sapatos para crianças;
• Brinquedos;
• Produtos para o cuidado de bebês.

Após a identificação das zonas-chave, é necessário realizar o zoneamento da sala de comércio, criar a lógica interna e as regras para a exibição da gama de produtos e determinar as rotas para o movimento dos visitantes.

Ao organizar as mercadorias nas instalações, deve-se levar em conta o cruzamento de mercadorias - esta é a regra de colocar mercadorias complementares umas ao lado das outras ou fornecer recomendações sobre o uso de itens complementares da gama de produtos. Coleções de brinquedos que oferecem vários itens ou caracteres facilmente gerarão compras de vários itens no carrinho de compras de um cliente.

Como regra, os produtos em uma loja infantil são expostos de acordo com o seguinte princípio: itens que são comprados na emoção do momento (brinquedos) são colocados à vista, e produtos para compras direcionadas (roupas, móveis, carrinhos) são colocados na parte de trás ou no centro do piso.

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Exposição em uma loja para crianças: conveniência, segurança e ordem

Exibição adequada, decoração do piso comercial, vitrines e acessórios usados para desempenhar um dos papéis-chave em toda a operação da cadeia. Os estantes e prateleiras não devem obstruir a visão geral do piso. Os produtos são melhor colocados a uma altura acessível às crianças. Portanto, na maioria das vezes eles usam acessórios especiais para lojas de roupas infantis. Há altas exigências de segurança para os pisos comerciais de produtos para crianças - é importante evitar cantos afiados, estruturas instáveis e vidros facilmente quebráveis.

Alguns princípios de merchandising de lojas para crianças não diferem do design de outras lojas de concepção, mas ainda assim, há algumas regras especiais. Isto se aplica à exposição de alimentos para bebês. Distribuir a gama de produtos por faixa etária é um design conveniente para o cliente. Os pais jovens muitas vezes ficam confusos quando escolhem a primeira comida para seu bebê, portanto, quanto melhor a empresa orientar os clientes, mais leais eles serão no futuro. Certifique-se de que os folhetos informativos pós-fabricante na área de alimentos para bebês sejam bem sucedidos.

Exibição de brinquedos na área comercial

O merchandising de brinquedos faz com que seja política colocar os produtos na direção do principal tráfego de clientes.

No início da zona de seleção, os brinquedos caros devem ser exibidos, e no final - os mais baratos. Este planejamento de loja infantil estimula a venda de produtos caros.

É possível classificar os brinquedos por cor e por série. Use a cor para chamar a atenção. Tente alinhar a exposição vertical de uma cor nas luminárias.

Itens caros devem ser claramente visíveis pelos pais, e não pelas crianças, para que não surjam conflitos. É melhor exibir os produtos mais populares imediatamente na vitrine a fim de convencer os convidados do shopping a entrar e ver a gama de produtos.

Os materiais de PDV desempenham um grande papel tanto na navegação no pregão quanto na publicidade. Os materiais promocionais são freqüentemente oferecidos pelos fornecedores, e tudo o que o gerente tem que fazer é elaborar seu design benéfico. Programas modernos de gerenciamento de merchandising fornecem assistência com isto.

Um exemplo de Planograma LEAFIO Planograma de otimização de software de loja de brinquedos com considerações sobre a localização de banners publicitários e as instalações específicas 

Muitas vezes acontece que um novo lote de brinquedos não pode chegar ao varejista por vários meses (porque são importados da China ou de outros países). Ao mesmo tempo, a exposição pode ser planejada com antecedência, selecionando o design do piso e das luminárias. Dado o fornecimento de novos produtos, a empresa pode lançar campanhas publicitárias e organizar promoções na loja.

Prateleiras e vitrines bem abastecidas fazem apelo visual e incentivam as compras por impulso. Para otimizar a comercialização da cadeia de lojas infantis, os gerentes precisam de uma ferramenta moderna.

LEAFIO Planogram Optimization é um sistema que ajuda a gerenciar de forma abrangente a exposição em toda a cadeia. Ele prevê o desenvolvimento de planogramas e o monitoramento de sua implementação. Para uma loja de brinquedos, o programa possui as seguintes ferramentas úteis:

• Layout do andar comercial;
• Designer de móveis com modelos prontos para uso;
• Uma oportunidade para planejar não apenas a colocação de mercadorias, mas também materiais promocionais;
• Uma aplicação móvel por meio da qual você pode definir tarefas para os gerentes e receber fotos de realogramas diretamente na sede.

Exceto para a otimização de tarefas operacionais, o LEAFIO Planogram Optimization possui um amplo bloco de análises. Em poucos cliques, você pode obter os relatórios necessários sobre a eficiência da exibição: Análise ABC, relatório de faturamento e vendas por metro de prateleira.

Tudo isso o ajudará a organizar as atividades operacionais do departamento de merchandising em um novo nível, e a tomar decisões gerenciais baseadas em dados e números também.

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